簡介：授課人授課人XXXXXX

簡介：狼性團隊的狼性團隊的1212套激勵方法和套激勵方法和108108個技巧個技巧作的好壞直接影響著企業的生存發展，所以說帶好一支團隊相當重要，稍有不作的好壞直接影響著企業的生存發展，所以說帶好一支團隊相當重要，稍有不慎就會造成不可估量的損失。那么，作為團隊的負責人，究竟應該怎樣帶領自慎就會造成不可估量的損失。那么，作為團隊的負責人，究竟應該怎樣帶領自己的團隊呢己的團隊呢一、要有榜樣的激勵一、要有榜樣的激勵首先要為員工樹立一根行為標桿首先要為員工樹立一根行為標桿在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f，只要看一看這個組在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態度?！氨聿豢椀墓芾碚呤侨绾螌Υぷ鞯?，就可以了解整個組織成員的工作態度?！氨聿徽?，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子正，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。來。1、領導是員工們的模仿對象、領導是員工們的模仿對象2、激勵別人之前，先要激勵自己、激勵別人之前，先要激勵自己3、要讓下屬高效，自己不能低效、要讓下屬高效，自己不能低效4、塑造起自己精明強干的形象、塑造起自己精明強干的形象5、做到一馬當先、身先士卒、做到一馬當先、身先士卒6、用自己的熱情引燃員工的熱情、用自己的熱情引燃員工的熱情7、你們干不了的，讓我來、你們干不了的，讓我來8、把手“弄臟”，可以激勵每一個員工、把手“弄臟”，可以激勵每一個員工9、在員工當中樹立起榜樣人物、在員工當中樹立起榜樣人物二、要有目標的激勵二、要有目標的激勵激發員工不斷前進的欲望激發員工不斷前進的欲望人的行為都是由動機引起的，并且都是指向一定的目標的。這種動機是行人的行為都是由動機引起的，并且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內驅力，對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通為的一種誘因，是行動的內驅力，對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設置適當的目標，可以有效誘發、導向和激勵員工的行為，調動員工的積極過設置適當的目標，可以有效誘發、導向和激勵員工的行為，調動員工的積極性。性。1010、讓員工對企業前途充滿信心、讓員工對企業前途充滿信心1111、用共同目標引領全體員工、用共同目標引領全體員工1212、把握“跳一跳，夠得著”的原則、把握“跳一跳，夠得著”的原則1313、制定目標時要做到具體而清晰、制定目標時要做到具體而清晰1414、要規劃出目標的實施步驟、要規劃出目標的實施步驟1515、平衡長期目標和短期任務、平衡長期目標和短期任務1616、從個人目標上升到共同目標、從個人目標上升到共同目標1717、讓下屬參與目標的制定工作、讓下屬參與目標的制定工作給人尊嚴遠勝過給人金錢給人尊嚴遠勝過給人金錢尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效?？梢缘姆绞絹砑钏麄?，其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效?？梢哉f，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以說，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。企及的。2828、尊重是有效的零成本激勵、尊重是有效的零成本激勵2929、懂得尊重可得“圣賢歸”、懂得尊重可得“圣賢歸”3030、對有真本事的大賢更要尊崇、對有真本事的大賢更要尊崇3131、責難下屬時要懂得留點面子、責難下屬時要懂得留點面子3232、尊重每個人，即使他地位卑微、尊重每個人，即使他地位卑微3333、不妨用請求的語氣下命令、不妨用請求的語氣下命令3434、越是地位高，越是不能狂傲自大、越是地位高，越是不能狂傲自大3535、不要叱責，也不要質問、不要叱責，也不要質問3636、不要總是端著一副官架子、不要總是端著一副官架子3737、尊重個性即是保護創造性、尊重個性即是保護創造性3838、尊重下屬的個人愛好和興趣、尊重下屬的個人愛好和興趣五、要有溝通的激勵五、要有溝通的激勵下屬的干勁是“談”出來的下屬的干勁是“談”出來的管理者與下屬保持良好的關系，對于調動下屬的熱情，激勵他們為企業積管理者與下屬保持良好的關系，對于調動下屬的熱情，激勵他們為企業積極工作有著特別的作用。極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關系的前提，也是最重要而建立這種良好的上下級關系的前提，也是最重要的一點，就是有效的溝通?？梢哉f，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣的一點，就是有效的溝通?？梢哉f，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。之于飛鳥。3939、溝通是激勵員工熱情的法寶、溝通是激勵員工熱情的法寶3030、溝通帶來理解，理解帶來合作、溝通帶來理解，理解帶來合作4141、建立完善的內部溝通機制、建立完善的內部溝通機制4242、消除溝通障礙，確保信息共享、消除溝通障礙，確保信息共享4343、善于尋找溝通的“切入點”、善于尋找溝通的“切入點”4444、與員工順暢溝通的七個步驟、與員工順暢溝通的七個步驟4545、與下屬談話要注意先“暖身”、與下屬談話要注意先“暖身”4646、溝通的重點不是說，而是聽、溝通的重點不是說，而是聽4747、正確對待并妥善處理抱怨、正確對待并妥善處理抱怨4848、引導部屬之間展開充分溝通、引導部屬之間展開充分溝通六、要有信任的激勵六、要有信任的激勵

簡介：集團管控研討目錄集團管控模式介紹范例介紹小結業務單元A業務單元B業務單元C各業務單元合計集團總部的費用集團總部的價值增加集團總部的價值消耗公司總體的價值各業務單元的價值（凈現值貼現現金流）集團總部的影響集團總部必需確保XYZXZ選擇集團管控模式實際上是確定集團總部的角色，成功的集團總部應為整個集團帶來價值的提升Y集團總部可通過六個基本的職能來創造價值這六個職能可以通過四類途徑來實現集團總部價值描述例子I集團總部的舉措II對成員單位的管理III對協同效應的管理IV總部的共享職能和服務總部通過改變公司的業務組合來創造價值總部鼓勵各業務部門的獨立發展總部鼓勵各業務部門的協同效應的創造總部提供功能上的領導協調和有效成本的服務買賣業務內部創造新的業務通過投資創造新的業務通過整合或拆分重新定義業務批準或否決業務部門戰略規劃設定績效考核指標并積極監測審批主要的資產花費雇傭解雇業務部門總裁繼任人選公司決策程序和架構政策和指導方針內部交易價機制個人影響力提供職能上的專業技能提供更有效的服務開發和供給協助各業務管理層實施獨立的或關聯服務根據企業業務整合度和總部運營干預度，集團總部扮演不同的角色，公司總部管控可細分為四種類型財務控制型、戰略設計型、戰略控制型和運營管理型運營干預度決策制定的重要性風險時間跨度機構成熟度業務競爭力行業動態業務組合組織機構／資源共享性協同效應－總部管控角色－運營管理型戰略設計型多元業務財務方面運作層面戰略控制型財務控制型同一業務系統共享技能共享業務系統戰略指導戰略設計掌控力度低掌控力度高資料來源FROMCOMPETITIVEADVANTAGETOCPATESTRATEGYMPTERHBRMAYJUNE1987業務協同程度戰略設計較少正規的機制來協調比較適中的個人影響力許多正規的機制來協調例如內部交易定價，政策很高的個人影響力沒有關聯影響共享服務僅用于獨特的或很難得到的功能普遍使用共享服務來獲得協同效應和規模效應沒有共享服務戰略控制財務控股運營管理較少基于戰略相關性技能傳遞的投機收購許多收購基于戰略相關性，業務創造持續收購較少基于降低成本地域擴張進行收購總部審閱業務部門的戰略計劃和目標共同制定戰略計劃和目標沒有戰略規劃總部制定計劃和預算掌控相關界面來保證利用協同效應很高程度的共享服務較少出售業務較少出售業務持續出售業務很少出售業務總部監測關鍵的戰略財務指標總部監測多個財務運營指標從上至下制定目標總部經常檢測多個財務運營指標從長期的角度來衡量資本花費從長期的角度來衡量資本花費總部嚴格控制財務指標從長期的角度來衡量資本花費從短期的角度來衡量資本花費可位于總部和業務部門可位于總部和業務部門位于總部I集團總部的舉措II對成員單位的管理III對協同效應的管理IV總部的共享職能和服務對于四種不同類型的總部管控角色而言，其創造價值方式上不盡相同這四種總部的角色對下屬業務關注的核心經營活動也各不相同總部創造價值的關鍵活動整體戰略管理投資管理業務單元戰略及經營計劃管理總部職能服務整體戰略管理投資管理業務單元戰略管理總部增值服務整體戰略管理投資管理業務單元協同投資管理財務控制型戰略設計型戰略控制型運營管理型根據管控角色的不同，可以確定集團本部在管理中擔負的功能各不相同戰略投資計劃預算業績監控領導開發和實施啟動和管理投資項目制定詳細的預算計劃，并負責其實施，必要時調整預算詳細審閱所有財務和經營業務表現（每月）質詢業務戰略和技術運作的可行性并分配資源審查重大投資的業務和功能方面的邏輯性傳達預算指令，監督實施情況做出主要的收購、投資撤資決定制定預算限制和現金流目標設定預算達成目標按（利潤）底線管理業務提供公司戰略遠景和方向以指導業務單位運作審核業務戰略，分配業務資源提出批準收購撤資在批準前檢查戰略投資的業務邏輯性制定預算計劃，檢驗預算的執行情況監控計劃的實現和主要舉措及項目的結果監控關鍵的財務、運作和方案指標（每季度）戰略設計戰略控制財務控股運營者根據管控模式的不同，可以確定集團本部在管理中擔負的功能各不相同（續）人力資源管理協調解決具體的招聘、培訓、評級和薪酬等問題管理單元之間的協調以保證取得協同效應和經濟效益制定和協調重要的人事政策，如畢業生招聘協調單元之間的聯系，確保相互支持共享服務提供幾乎所有的中央服務只要有協同效應或經濟效益就提供中央服務跟蹤最高行政管理人員，聽取重要繼任議題意見建立積極主動的氣氛在非常情況下再協調以實現戰略協同效應只提供獨特的和非提供不可的中央服務招聘解雇無無戰略設計戰略控制財務控股運營者運營管理型案例－聯合利華公司運營管理型案例－聯合利華的組織結構董事長食品家庭與個人保健產品主管工業業務集團DIVERSEYLEVER運營公司成熟市場業務集團食品和飲料（歐洲）家庭個人護理（歐洲）食品（北美）家庭個人護理（北美）運營公司財務人力資源戰略與技術職能主管新興市場業務集團非洲中非及北中東東南亞和澳大利亞中歐與東歐拉美各國公司運營管理型案例－聯合利華集團總部的關鍵角色及示例戰略控制型案例－GE公司戰略控制型案例－GE公司的組織架構戰略控制型案例－GE公司集團總部的關鍵角色及示例戰略控制型案例－GE公司集團總部的關鍵角色及示例（續）戰略設計型案例－HP公司戰略設計型案例－HP的組織架構戰略設計型案例－HP集團總部的關鍵角色及示例財務控制型案例－THERMOELECTRON公司財務控制型案例－THERMOELECTRON的組織架構化纖公司環保公司THERMOSPECTRAMETRIKATHERMOQUESTTHERMOOPTEKTHERMOBIOTHERMOEUROTECHTHERMOCARDIOTHERMOVOLTEKTHERMEDICSDETECTIONTHERMOSENTRONTREXMEDICALTHERMOLASETHERMOREMEDIATIONTHERMOLYTE熱電子公司分析儀器公司THERMOSPECTRAMETRIKATHERMOQUESTTHERMOOPTEK醫藥公司THERMOBIOTHERMOEUROTECHTHERMOCARDIOTHERMOVOLTEKTHERMEDICSDETECTIONTHERMOSENTRONTREXMEDICALTHERMOLASETHERMOREMEDIATIONTHERMOLYTE電訊公司生命科學公司醫療器械公司生物醫藥財務控制型案例－THERMOELECTRON集團總部的關鍵角色及示例不同公司總部模式的優缺點財務控制型戰略設計型戰略控制型運營管理型目錄集團管控模式介紹范例介紹小結前期調查階段一般采取的問卷調查、訪談和研討會的方式組織問卷調查內部訪談外部訪談研討會涉及七個方面內容戰略領導理念信仰組織結構管理流程業務流程人力資源訪談對象企業高級管理層30職能部室負責人20職能部門員工10業務部門負責人30業務部門員工10訪談對象客戶訪談直接見面電話訪談供應商訪談直接見面業務組織機構討論業務戰略討論企業組織機構討論通過對現狀的分析發現存在的問題，并找出問題之所在，以預算編制為例年度綜合計劃和預算工作基本上同步啟動，但分別由規劃發展部和財務管理牽頭負責綜合計劃財務預算啟動綜合計劃財務預算編制綜合計劃財務預算監控規劃發展部財務管理部10月，規劃發展部與財務管理部共同召開預算啟動會議，布置年度工作工作規劃發展部下發運作計劃編制模板，財務管理部下發財務預算編制表格和模板負責審核、匯總總部職能部門、子公司的年度運作計劃，編制年度綜合計劃負責審核、匯總及平衡總部各職能部門、子公司的財務預算，編制匯總的財務報表每季度監控綜合計劃執行情況，在經濟運行會上進行匯報每月定期分析預算執行情況在季度經濟運行會上向公司領導詳細匯報各項預算執行情況計劃預算通過對現狀的分析發現存在的問題，并找出問題之所在，以預算編制為例在計劃預算編制過程中，規劃發展部與財務管理部在工作分工上存在一定的重復，且需要更多的溝通綜合計劃與預算的編制是同步進行、緊密聯系的工作存在工作重復需要加強溝通分工不明確在綜合計劃和預算的質詢、匯總、平衡過程中，沒有清晰的界定規劃發展部及財務管理部職責分工溝通重復綜合計劃或預算中任何一項需要調整時，往往需要牽動另一方，相關預算單位對同樣內容往往需要分別與財務管理部和規劃發展部進行反復溝通在綜合計劃和預算編制過程中，任何一項變化都可能需要規劃發展部和財務管理部的同步調整，而僅在每月經營管理會議上溝通，難以及時對各項調整意見達成一致目前，規劃發展部與財務管理部在要求相關預算單位調整之前，對調整意見的溝通不夠充分，存在意見分歧或反復修改的現象計劃預算通過對現狀的分析發現存在的問題，并找出問題之所在，以預算編制為例在組織問卷調研中，多數被調研員工表示不認同目前的計劃和預算編制方法65％的被調研員工表示對于目前的計劃和預算編制方法表示不很認同計劃預算通過對現狀的分析發現存在的問題，并找出問題之所在，以預算編制為例此外，由于部分預算單位對預算的重視程度不夠，執行過程中超預算現象較多，因此降低了預算的權威性執行過程中，超預算現象較多運作計劃外的活動發生較多，預算外審批需求比較頻繁預算編制預算執行存在一些預算單位的運作計劃和預算不準時提交，影響整個進度的現象編制的內容準確度較低，與執行結果存在較大的差距對一年內的運作計劃及可能發生的變化、應變措施考慮不夠周詳子公司缺乏主動預算執行分析和研究預算執行監控中，規劃發展部和財務管理部在指導子公司執行預算方面，仍需要加強兩個部門之間溝通預算監控計劃預算由于上汽銷售正處于業務快速發展階段會存在一些預算外和超預算的現象，因此上汽銷售更需要在預算編制過程中更多地考慮可能發生的變化及應對措施，以避免或降低可能的風險通過現有的管控體系存在矛盾的剖析，找出與各業務發展和上汽銷售總體業務規劃不相匹配的內容，在此基礎上設計出相適應的管控體系和管理制度來支持公司業務的發展隨著業務的復雜度增加、子公司數量的增長，延續目前的管控幅度和管控深度對總部提出較大的挑戰目前的管控模式下，難以促進子公司發揮在自身業務規劃、管理上的自主性，對總部的依賴較多總部職能部門之間、總部與子公司之間的職責分工不夠明確，存在重復和沖突上汽銷售的業務之間存在較多的協同效應，但目前沒有建立有效的協調機制促進協同效應總部職能存在部分缺失，而部分現有職能需要進一步提高能力預算、流程、業績監控等管理體系等仍需要完善和優化上汽銷售管控現狀的矛盾迫切需要建立一套與業務發展相適應的管控體系，以及明晰有效的管理制度，清晰地界定組織和個人職責、工作流程和考核辦法，以確保業務規劃的實現在充分分析和借鑒所有集團管理模式的基礎上，根據上汽銷售的現實情況和發展目標，畢博認為上汽銷售較適合定位于戰略控制型的公司跨產品、客戶和渠道的協同效應培養核心能力或品牌等所有的業務單位采取共同的競爭戰略例如差異化或低成本戰略資本運作能力IT，如ERPSCM的應用程度或遠程外包中心共享性集團性總部價值經營戰略技術性財務控股戰略設計戰略控制運營者業務單位的自主權文化或能力評判標準增長的主要動力是否主要來自于收購管控力度由小到大戰略計劃和執行能力運營能力（如物流、生產等）弱弱弱弱弱弱弱弱弱強強強強強強強強強評判項目上汽銷售的發展需求在明確管控模式后，各層次組織將責任分明，扮演不同的角色確定公司戰略方向和經營目標分配資源制定公司經營政策提供專業化的管理職能幫助業務群組改善經營業績和充分發揮各部門的聚合力創造共同的公司文化和價值觀建立協調機制建立保證實現企業目標的基礎設施業務單位業務群組最高管理層和總部職能部門最大限度增加企業價值增加銷售收入優化資產使用有效配置資源職責績效考核各層次組織制定業務群組策略獲取和分配資源協調業務群組，和業務單位之間的活動發展業務和創造價值對企業形象建設做出貢獻建立保證實現企業目標的基礎設施實施業務群組的經營目標控制資源的使用編制和改進業務流程最大限度地增加盈利增加投資回報控制運營成本各層次組織的分工總部管控職能的調整與優化將通過總部和子公司日常管理職能的清晰劃分得到體現通過制度、流程體系和管理匯報關系保證職能部門對業務部門的充分支持和服務管理匯報業務支持事業部B銷售部事業部A業務部門人力資源財務物流／商務分管領導分管領導分管領導分管領導職能部門部門職能描述－戰略與投資部計劃財務部人力資源部總裁辦公室信息技術部商務部黨群工作部戰略與投資部戰略規劃投資管理總裁內部審計部門職能描述－行政與公共關系部計劃財務部人力資源部信息技術部商務部戰略與投資部黨群工作部總裁辦公室政府事務法律公共關系股東關系總裁內部審計部門職能描述－信息技術部計劃財務部人力資源部總裁辦公室商務部戰略與投資部黨群工作部信息技術部業務應用共享信息基礎設施信息策略規劃技術應用總裁內部審計部門職能描述－人力資源部計劃財務部總裁辦公室信息技術部商務部戰略與投資部黨群工作部人力資源部培訓招聘績效考核職業規劃薪金福利總裁內部審計部門職能描述－計劃財務部人力資源部總裁辦公室信息技術部商務部戰略與投資部黨群工作部計劃財務部資金預算績效資產管理稅務會計總裁內部審計部門職能描述－黨委辦公室計劃財務部人力資源部總裁辦公室信息技術部商務部戰略與投資部黨群工作部婦女工作團委黨委宣傳紀委總裁內部審計計劃財務部人力資源部總裁辦公室信息技術部戰略與投資部黨群工作部部門職能描述－商務部商務部采購物流貿易操作總裁內部審計部門職能描述－內部審計部計劃財務部人力資源部總裁辦公室信息技術部商務部戰略與投資部黨群工作部總裁內部審計研發部通過商務部協調物流運作和商務職能，支持業務部門的運作物流物流分析物流運作倉儲管理存貨控制商務部定單處理客戶檔案管理客戶信用管理供應商檔案管理采購原輔材料采購非生產性材料采購供應商管理掌握產品商情貿易操作考慮到管控現狀以及企業規模和實施風險，在實施初期對不同業務采取不同的管控模式上汽銷售總部現有九家子公司安吉黃帽項目其它新建公司東昌西泰克項目消費品物流項目大經銷商集團英之杰項目富士重工項目快修快保戰略控制型戰略控制型－穩定運營后運營管理型－穩定運營前收購的子公司戰略控制型－穩定運營后視收購目的－穩定運營前收購的子公司收購的子公司說明在新投資業務的創立階段，子公司的管理團隊在創建磨合，管理政策和制度在建設和實踐中、業務模式還在摸索中，總部將直接承擔戰略設計、實施、財務運作和人員管理等工作，可以采取運營型模式并分成三個階段來實現整體管控的調整目標形成核心業務運營群組和較理想組織架構強化各類共享支撐中心發展核心優勢企業，整合、吸收其它企業形成核心業務能力基礎，調整組織架構逐步建立集約的支撐體系完善治理結構和績效管理體系明確控股公司和下屬企業的管控定位重組控股公司職能部門，界定部門職責與核心業務流程建立基礎架構提升核心業務能力持續發展完善階段三階段二階段一提升管控水平目錄集團管控模式介紹范例介紹小結公司管控小結主要結論說明國際領先企業無一不是通過審視自身優劣勢及業務特點，確定集團管控戰略定位，以指導工作方向和重點集團公司對成員公司管控方式必須要有明確定位建立強大的共享支持平臺集團公司對成員公司管控方式必須要有明確定位集團公司對成員公司管控方式必須要有明確定位集團公司對成員公司管控方式必須要有明確定位使用網絡系統、研發平臺等技術、服務和業務共享系統成立專門機制，總部領導與各業務負責人定期召集會議，共同討論營運情形、公司目標和問題所在，以達到全體共識通過特設機構在業務間共享技術、經驗、最佳做法財務控制權必須高度集中，審批和控制集團業務財務總部每年需要對各成員單位的業務狀況進行多次審核評估，確保及時發現問題并做出反應；由于業務組合產生的歷史原因，目前無法對其采取統一的模式進行管理，但可以采用過渡期的形式，逐漸調整和改變對成員公司的管控方式為使企業提高經營效率和效益，規避風險，實現國有資產的保值和增值，在建立管控體系過程中，要注意四個主要原則

簡介：美的集團從“制造”到“智造”的數字化轉型之路

簡介：北師大版六年級數學上冊第六單元比的認識生活中的比說課南岔鎮中心小學張瑞琴說課環節1、教材分析本課知識是在學生已經學過除法的意義、分數的意義以及分數與除法的關系的基礎上學習的，是比的認識這一單元的起始課。教材中呈現了“圖形放大縮小”的情境，讓學生充分體驗生活中的比，從而引發學生的討論和思考，在這樣的基礎上再抽象出比的概念，這樣處理更能讓學生體驗比的意義、價值和引入比的必要性，為今后學習比的應用，以及比例的知識奠定基礎。教學過程教法學法預設效果2、學情分析生活中的比是在學生已經學過除法的意義、分數的意義以及分數與除法的關系的基礎上學習的，大部分學生在生活中已經接觸或使用過比，并有一些相關的活動經驗，但學生對比的理解還僅僅停留在形式上，學生記住“比”概念容易，但要真正理解比的意義往往比較困難。教學過程教法學法預設效果3、教學目標知識與技能目標經歷從具體情境中抽象出比的過程，理解比的意義，能正確讀寫比，記住比各部分的名稱，會求比值。過程與方法目標結合具體的實例，引導學生在獨立思考、實際操作和合作交流中，感受“比”產生的背景，理解“比”的意義。情感、態度、價值觀目標體會引入比的必要性，感受比在生活中的廣泛存在。教學過程教法學法教材分析板書設計預設效果教材分析4、教學重點、難點教學重點了解比的各部分名稱，并會求比值。教學難點理解比的意義，區分比與比值的區別。教學過程教法學法教材分析板書設計預設效果教材分析1、教法選擇針對教材內容特點，并結合學生認知規律，這節課我主要采用情境教學法、實踐操作法和引導發現法。通過創設情境，激發學生對比的知識的研究興趣，引導學生退回“生活”，由淺入深地獨立思考，在實際操作和合作交流中，引出比的意義。最后則組織學生認識生活中的比，引導學生把生活和數學有效結合起來。教學過程板書設計預設效果2、學法指導主要采用觀察法、自主探究、合作交流法。這幾種學法讓學生能用數學視角來觀察和思考，親歷探索過程。尤其是通過動口、動手、動腦，使學生在多種感官的協調活動中積累感性認識，從而更好地理解比的意義，突出重點，突破難點。教學過程板書設計預設效果教學過程教學過程分四個環節第一環節情景導入，觀察發現；第二環節探索交流，學習新知；第三環節綜合應用，鞏固拓展；第四環節總結全課，強化新知。板書設計教法學法預設效果教學方法學習方法預設效果聯系學生實際，出示給學生淘氣的五張照片，比較照片像與不像這一現實情境來引入新課。使學生感受到數學與生活的密切聯系，激發學習的興趣。極大地調動了學生的積極性，自然地引入了下面的探究學習。1、情景導入，觀察發現板書設計教法學法預設效果2、探索交流，學習新知（1）理解比的意義采用數一數、算一算、議一議等方式探究兩種量間的相除關系，從而揭示比的意義。板書設計教法學法預設效果（2）掌握比各部分的名稱比的各部分名稱、讀寫法和求比值的知識學生在平日的生活中和課前的預習中都有所了解和掌握，由于此環節的知識性比較強，為了體現學生的自主性，我讓學生自學這部分內容然后直接匯報，這樣處理既培養學生的自學能力，又節省了時間，提高了效率。3、利用定義求比值先出示比值的定義，后通過各種類型的練習，鞏固求比值的方法，并歸納出比值的三種表示數。板書設計教法學法預設效果猜一猜大象重3（）板書設計教法學法預設效果（4）比與比值的區別通過對比觀察，讓學生歸納出比與比值的概念區別，明確比表示兩個數量之間的倍數關系，它是一個式子，而比值是一個數，這是很多學生往后比較容易出錯的一個知識難點。本環節分為三個層次的練習第一層次基礎知識第二層次靈活運用比的知識第三層次課外延伸了解“生活中的比”三、綜合應用，鞏固拓展教法學法教材分析教法學法板書設計預設效果四、總結全課，強化新知這一環節我沒有采用傳統的提問學生本節課的收獲，而是以一首兒歌總結了全課，使本節課的知識點在輕松愉悅的氛圍中得以鞏固，并以兒歌最后一句引出下節課的內容，激發學生的求知的欲望。教學方法學習方法預設效果教學方法學習方法生活中的比整堂課設計我始終遵循小學生的認知規律，從他們已有的知識經驗出發，調動學生多種感官參與學習活動，為學生創設輕松、愉快、和諧的學習環境，增加了學生對噸的感性認識，重視聯系生活實際，讓學生真正成為學習的主人，真正體會到數學就在我們身邊的教學思想。教學過程教法學法板書設計謝謝指導

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簡介：熱愛生活熱愛寫作從生活中學習寫作同學們，你覺得作文難寫嗎什么是你寫作路上的“攔路虎”呢寫不出來苦坐苦想苦不堪言愁事愁情愁眉苦臉如何積累素材留心觀察生活摘抄多讀多記有靈感時隨身記唐代詩人李賀，為了把詩寫好，每天起得很早，背上飯兜、錦囊，騎上一匹瘦馬，沿著一條小溪漫游。一路上，他細心觀察和了解自然風物，即景吟詩，每逢想出佳句就寫在紙條上，放入錦囊之中。就這樣從早到晚堅持積累生活素材，勤奮地進行詩歌創作。正因為李賀不辭辛勞，精雕細琢，才使得他的詩篇千年傳頌。錦囊自由朗讀寫作實踐的三個片段寫作，根據提示小組討論，思考下列問題1、這三個片段分別屬于什么類型的文章片段2、除了書中舉例的這三種類型，我們還可以寫些什么文章3、這幾種不同分類的文章在寫作中應注意些什么片段一寫景片段二寫人片段三寫事還可以寫靜物、動物寫景要有感情，真實而不缺美感，讓人活在風景里，讓風景活在現實里。寫人要突出人物特點，使人物形象生動立體。寫事要詳略得當，抓住細節，情節有曲折變化，要真情拒絕虛構矯情。自然生活處處聞啼鳥的春荷花映日紅的夏；仙鶴排云上的秋；梅花獨自開的冬。白云悠悠飄蕩，鮮花吐蕊綻放，草兒扭腰跳舞，風兒來回拂動；清早噴薄的晨霧，傍晚頑皮蹦跳的夕陽，晴朗夜晚眨著調皮眼睛的星星范文朱自清的春融情于景的景物描寫如有的同學會寫“早上天氣還挺好的，放學回家時，卻嘩嘩下起雨來。雨珠在下，淚珠在滴，老天也好像在為我哭泣?！蹦苡铆h境襯托自己的心情首先要表揚。但是很多同學只要一寫環境，肯定就是小花微笑，小草點頭、小鳥歌唱、小雨哭泣，成了套路，難道世界上只有小草、小鳥、小花嗎為什么不能寫身邊更真實的東西呢云、霧、桌子，哪怕是電線桿都可以寫，這個技巧是想提醒同學們不僅要讓人活在環境里，還要讓人活在真實的環境里。少些套路，多點真情寫好景物寫景作文缺少真情，都是成語惹的禍不是說多用成語才顯得有文采嗎其實不然，當作文中只會按照套路使用成語時，文章細節就沒了，還不如老老實實把自己看到的感受到的都寫出來。什么天高云淡、風和日麗、桃紅柳綠、炯炯有神、心曠神怡這些被用濫的成語還是少出現為妙。比如寫春天別用“風和日麗”，而是這樣寫“風兒拂過林梢，原本平靜的湖面漾起了圈圈漣漪，湖邊的柳樹輕搖著身姿，我也忍不住張開雙臂，任風撫過我的每一寸肌膚，暖暖的，癢癢的?！毕朕k法用具體的句子替換掉別人用濫的成語，不僅作文字數變多了，還能更真實真有血有肉。詩詞也是同樣這個道理，不是說一個都不能用，但是要盡量少用，別濫用，多用自己的語言化用出來。人物作文寫作技巧寫外貌不用“有”作文如何寫外貌總會看到類似這樣的名子“XX可漂亮了，她有一頭卷卷的黃頭發，有一雙烏黑的葡萄般的大眼睛，有一個高高的鼻子，還有一張櫻桃小嘴?！比绻阍囍屗麄內サ粑闹械摹坝小?，把文字重新串聯一遍，會發現作文順了很多。上段文字經老師指導后修改如下“XX可漂亮啦。一頭卷卷的黃頭發自然地披在肩上。她的眼睛太吸引人了，烏黑烏黑葡萄一般。高高的鼻子，和櫻桃小嘴配合起來，有點混血的味道，同學們可喜歡她啦?！笔遣皇亲x起來舒服多了寫說不出現“說”比較以下三句話。張三說“”；張三無可奈何地說“”；張三攤了攤手，一副無可奈何的樣子“”顯然，讓人物說話有多種方式，寫語言可以不用出現“說”而是在語言前面加上動作和神態，學會細節描寫，不會僅干巴巴的地寫“某某說”。寫想不出現“想”遇到描寫心理活動時，這樣的句子已經被孩子們寫濫“我腦子里跳出兩個小人，一個小人另一個小人”不用這個句子又該怎么寫最常用的就是“我心想”。如某學生寫“數學老師出了一道難題要帶回家寫的。我心想天哪這該怎么辦呢”按照“寫想不用想”的技巧，去掉“我心想”三個字如何“數學老師出了一道難題要帶回家寫的。天哪這該怎么辦呢”是不是更簡潔精練別忘了要給心理描寫加上適當感嘆詞。用上一些描寫手法要動連著動文章要一波三折才好看，但現在的學生生活都很平淡，你不能強求他們寫出一波三折的內容，那就讓他們學會一波三折地使用動詞，就這是要動連著動學會連續使用動詞，某學生寫一場乒乓球球賽“他發了一個旋轉球，讓人看得眼花繚亂?！保ㄒ痪湓挵盐恼戮徒o寫完了）學會動詞技巧后將修改成“只見他高高地將球拋起，眼睛死死盯著，球接觸球板的一瞬間，他手腕輕輕一抖，腳一跺，球高速旋轉著，向這邊飛來，讓人看得眼花繚亂?！币粋€動詞轉瞬變成六七個，文字即刻靈動豐富起來。一秒鐘的事寫五百字還是針對作文寫不長的一種技巧訓練用五百字來描寫1秒鐘內發生的事。如關于破校運會跳高紀錄瞬間的描寫原本只有幾十字只見某某縱身一跳，一下子飛過橫桿，新的校運會紀錄誕生了怎么變成五百字可以有條理地加上動作解剖如何助跑、起跳、翻越、落地；加上聯想往屆校運會有人挑戰失敗，平時如何一次次練習等等；還可以加上細節來充實，起跳前如何與同學們進行眼神交流，成功后同學如何向他祝賀家長可以找一些1秒鐘的素材進行寫作練習，學會了這個技巧還怕考試寫不出四五百字嗎寫事的文章寫作技巧捕捉生活故事和細節每天上學時媽媽不煩其煩地叮囑“路上要小心?！眿屆刻焱砩蠟槲覝蕚渌鸵瓜?。爸爸常年漂泊在外面掙錢供我讀書。爸爸每天都監督我完成作業。小時候的衣服都是我奶奶洗的。上學幾年都是我爺爺頂著烈日，迎著風雨接送的。在餐桌上狼吞虎咽時，我媽一邊為我拍脊背一邊說“慢點慢點，別咽著”。送別時父親給我買桔子提高語言魅力字數三四五這個技巧說白了就是學習寫短句。學了一段時間寫作的同學容易在作文中寫長句，而長句寫不好就變成病句。事實上很多作家也是以寫短句見長的，像沈從文、汪曾祺。注意控制每句話的字數，建議把十幾個字幾十個字的長句改成只有三四五個字的短句，同學們會發現這樣的作文有語感會舒服很多。如某學生的原文“高高的綠綠的草散發著誘人的清香。一根一根都看得那么清楚，很挺拔的樣子?！苯浿笇Ш蟾某伞安菥G了，高了，散發著清香。一根一根，看得清清楚楚，很挺拔的樣子?！笔遣皇呛苡泄澴喔懈缓娨饬四夭粩鄬懽?，美化生活羅丹說“美是到處都有的，對于我們的眼睛來說，不是缺少美，而是缺少發現?！标懹我捕谒膬鹤诱f“汝果要學詩，功夫在詩外?！卑盐宀世_紛的生活作為寫作的源泉，在生活中學會觀察、學會積累，做生活的有心人，把生活中自己的點點滴滴、喜怒哀樂記載下來，并在寫作中學會做人，持之以恒，總有一天會實現作文的回歸與超越。從生活中學習寫作小組討論思考，確定要寫的方向和文章類型請同學們試著按照本課所學技巧寫一兩個片段寫完后小組討論交流，分享你所寫的內容，相互提些有建設性有可行性的意見或建議小結同學們，通過本節課的探討學習，相信大家都能掌握更多寫作技巧，提高寫作水平，更重要的是，我們要在生活中做個“有心人”，用心觀擦，用心感受，你會發現原來生活這么美，你會發現，原來寫作這么容易。作業以“熱愛生活，品味生活”為主題，構思一篇作文，初步打稿500字以上，體裁不限（詩歌除外），題目自擬

簡介：團隊士氣培訓編輯智聯隊田禾什么是團隊團＝口才隊＝耳人口＝口才（宣傳、溝通）才＝知識（技能、要求）耳＝傾聽人＝基本因素什么是團隊沒有完美的個人只有完美的團隊問一滴水珠怎樣才能不干涸釋迦牟尼答把它放進大海里。個人就是那一滴水，團隊就是整個大海。有高度競爭力的組織，要求完美的個人，更要求完美的團隊。一張圖告訴你什么是士氣什么是士氣生產管理六大要素品質、成本、交期、效率、安全、士氣。從右邊的圖我們可以看出目標和要求一致的情況下士氣的高與低直接影響到結果，所以團隊需要提升士氣。士氣的作用和重要性核心競爭力的五大特征偷不去、買不來、拆不開、帶不走、流不掉保持團隊的注意力集中在關鍵性的目標上TASKFOCUS能挖掘人的潛能它能把整個人的心帶著走善戰者，攻心為上，攻城為下孫子兵法團隊為什么需要士氣團隊士氣低落的原因個人原因1對薪資不滿意。2感覺環境缺乏升值機會。3對管理層缺乏信心。4個人能力不足，不自信。5對工作缺乏興趣。6性格問題。7家庭、財物等個人原因影響組織氣氛與管理因素1沒有明確目標2工作壓力大。3欠缺挑戰。4組織機構混亂。5權責不對等。6改革、指令更改過頻7工作安排不妥善。8缺乏適當溝通，9待遇不公平。10資源不夠提升團隊的士氣的要點提升士氣，推動管理改善的成功關鍵，如何提高團隊士氣1要有合理的共同目標；2管理者的態度和能力；3制度和指令要有四化；4要讓團隊成員有四感；5要有有效的溝通和交流；6要有必要的激勵；7要關心組織成員；提升團隊的士氣的要點1要有合理的共同目標；合理的目標是成功的第一步合理目標要有以下幾個特點1有希望達到。2大部分人認可。3能被量化或有較強的可判斷性。2管理者的態度和能力；管理者應有的能力1專業能力2目標管理能力3問題解決能力4組織能力5交流交際能力6傾聽的能力7幽默的能力8激勵的能力9指導員工的能力10培養能力11控制情緒的能力12自我約束的能力管理者應有的態度（1）老板的態度（也就是負責的意識）（2）管理者應有信守承諾的意識，保持誠信的態度（3）責任意識，負責“人”的態度（4）欣賞下屬的態度（5）對人的信任（6）可能性思維，積極思維的態度3制度和指令要有四化；制度和指令要具備以下四個原則A、系統化B、標準化C、簡單化D、公平化D、公平化要控制分配公平和結果公平4要讓團隊成員有四感；在團隊活動中要讓成員有以下四種感覺A、目標感B、參與感C、壓迫感D、成就感C、壓迫感是指強調讓成員明白被分配的工作是必須完成的任務5要有有效的溝通和交流；溝通保持團隊士氣的有效渠道一、沒有溝通就沒有效率在企業管理中，往往存在著溝通障礙。比如，同事之間的性格差異，雙方接觸機會較少，員工之間相互缺乏信任，員工對管理者的敬畏等，都會造成溝通障礙。另外，當企業機構過于龐大、組織架構過于繁復時，信息從決策高層傳達到基層，耗時多而且容易失真，也會影響信息的傳達和執行的效果（打鐵的游戲）二、如何進行有效溝通信息傳達確認復述糾正三、溝通帶來理解，理解帶來合作。6要有必要的激勵；團隊士氣的激勵給部屬良好的工作環境；解釋公司的使命，讓部屬了解；給予部屬努力的目標；讓全員一起分享成果；確保團隊內正面的氣氛；用自己樂觀的情趣去感染部屬；幫助部屬解決困難；協助部屬設計生涯發展計劃，向目標挑戰；激勵要與目標相結合；物質激勵與精神激勵相結合；正面激勵與負面激勵相結合；7要關心組織成員；管理者員工了解有多少組織成員是否按照要求做事組織成員的能力和當前的狀態是否對目前的任務產生與結果不對等的做法是否需要上司的幫助組織成員是否接受的標準不夠完整成功案例分析我司10月份開展的工時錄入活動中個參與人員士氣高漲、全部提前完成任務。我們以此案例為準進行分析，尋找成功背后的因素和驗證以上要點的合理性1會議、郵件通知傳達了任務目標，并通過數據分析出每人每天完成36份，一周可完成。通過數據說明有希望達到。大部分人認可可完成。規定時間完成與否可量化判斷。2組長小余過程中全程組織人員參與、提供指導如何作業，作業流程、填寫規范，監督和關心相關進度。完全符合對管理者的要求。3從項目分工到、查找、輸入任務是系統全面的（系統化）。所有人流程一致（標準化），所有的指令和操作被理解，沒有紕漏（簡單化），每一組的人員能力分布和結果獎勵條件獲取機會是公平的（公平化）。4所有人明白完成任務必須在規定時間完成（目標感、壓迫感），每人都有任務（參與感）獲得冠軍的小組會得到獎勵（競爭壓迫感，隱含的成就感）5小余每天關心進度及個小組成員的薄弱環節并在微信中予以鼓勵總結最終結果給所有人展示，提高各小組人員成就感，表彰會議。（符合溝通、激勵、關心三點要素）成功不是偶然團隊士氣提升的具體做法團隊士氣提升的具體技巧1目標的設定從短期、簡單目標開始、完成后再設置下一難度的目標。2下屬的目標要設置成可量化或易檢查評估的標準。3善用溝通的渠道和方式微信、郵件、會議、電話、談心、QQ、活動等。4激勵的方式郵件贊賞；通過別人或上司對下屬進行贊賞；當眾表揚；開會慶祝；授權執行工作的權力或輔導的權利。創造自我表現的機會。5樹立一個榜樣。號召團隊學習和發揚榜樣的正能量。6找出每個人的優點在不同的時間、地點進行激勵。7安排合適的人做合適的事。分享完畢，謝謝

簡介：中國農業銀行集團客戶授信管理辦法（2014年3月）信貸管理部目錄一、集團客戶基本情況二、主要修訂內容三、具體條款解析四、執行要求一、集團客戶基本情況集團客戶整體用信情況截止2014年6月，我行有系統登記集團客戶60戶，其中有用信余額的50戶，成員企業共195戶，占全部法人客戶數208，用信余額47175億，占全部法人客戶用信余額663，其中跨一級分行集團客戶32戶，跨二級分行（轄內）集團客戶28戶。注我行法人客戶中還有部分集團客戶未在C3系統中標識實際占比有變動?？缫患壏中屑瘓F客戶情況注表中全部法人客戶是指在農業銀行有用信的法人客戶跨一級分行集團客戶基本情況表金額單位億元人民幣跨一級分行集團客戶數量占比53，授信和用信額度較大、成員數量眾多、主要由經營行管理，內部關聯關系復雜，一直以來都是信貸管理的重點和難點。二、主要修訂內容根據監管要求調整相關規定新辦法明確規定農業銀行向客戶提供的需由農業銀行承擔信用風險的各類信貸和非信貸業務均納入集團客戶授信額度統一管理，按照法人客戶授信管理等相關規定占用授信額度。在授信集中度和合同管理等方面，也按照監管要求對相關規定做出了調整。簡化集團客戶的類型劃分新辦法將集團客戶簡化為兩種類型“統一審批、分配額度”和“分別審批、集中管控”。以跨一級分行集團客戶為例，規定總行作為主辦行和一級分行作為主辦行且整體授信額度超過20億元人民幣的跨一級分行集團客戶采用“統一審批、分配額度”模式；一級分行作為主辦行且整體授信額度不超過20億元人民幣的跨一級分行集團客戶采用“分別審批、集中管控”模式。三、具體條款解析新舊辦法結構對比總則總則總則總則注資金交易和投資業務主要包括貴金屬交易、債券自營投資、債券自營交易、債券逆回購、同業拆借、外匯即期交易和結售匯交易、金融衍生產品交易、代客交易等業務，其中僅債券自營交易業務不占用債券發行方和關聯信用體授信額度。集團客戶的管理機構與職責集團客戶的管理機構與職責集團客戶的管理機構與職責集團客戶的管理機構與職責集團客戶的管理機構與職責集團客戶的認定集團客戶的認定集團客戶管理行和客戶管理部門的確定集團客戶管理行和客戶管理部門的確定集團客戶管理行和客戶管理部門的確定集團客戶管理行和客戶管理部門的確定集團客戶管理行和客戶管理部門的確定集團客戶管理行和客戶管理部門的確定集團客戶授信額度核定方法集團客戶授信方案的審批授信模式集團客戶授信方案的審批授信模式集團客戶授信方案的審批授信模式集團客戶授信方案的審批授信模式“統一審批、分配額度”授信方案審批流程“統一審批、分配額度”授信方案審批流程“統一審批、分配額度”授信方案審批流程注此處的“行業重點客戶、總行和A類一級分行級核心客戶”，均包括集團的全部成員。因此該條中的“行業重點客戶”比授權書中的“行業重點客戶”（僅包括集團本部及從事集團主營業務且集團本部直接或間接控股50（含）以上或擁有實際控制權的子公司）范圍更寬?！胺謩e審批、集中管控”授信方案審批流程“分別審批、集中管控”授信方案審批流程授信方案審批后管理授信方案變更授信方案審批后管理授信方案變更授信方案審批后管理授信方案變更授信方案審批后管理授信方案變更授信方案審批后管理授信項下單項業務授信方案審批后管理貸后管理授信方案審批后管理貸后管理授信方案審批后管理貸后管理授信方案審批后管理貸后管理授信方案審批后管理貸后管理授信方案審批后管理貸后管理授信方案審批后管理貸后管理責任追究附則附則附則四、執行要求逐戶落實管理責任總行已下發跨一級分行集團客戶及其主辦行和整體客戶管理部門名單，并明確由整體客戶管理部門牽頭相關行確定各成員的協辦行和成員客戶管理部門。各一級分行要比照總行組織對轄內集團客戶逐戶進行梳理，逐戶落實管理責任。此項工作要在2014年6月底之前完成。按照新辦法規定應采用“分別審批、集中管控”模式的集團客戶，主辦行要在2014年9月底之前組織各協辦行統一發起集團客戶授信。在按照新辦法審批集團整體授信額度之前，各協辦行按照單一法人客戶審批所管理成員的授信方案，可暫不報主辦行審核確認。謝謝

簡介：團隊溝通問題埃里克的煩惱團隊溝通問題埃里克的煩惱謝夢達王朋偉林翼問題解決啟示背景4背景火藝公司是一家有著80多年歷史的家族企業，生產玻璃制品。在過去18個月里，公司的銷售額和利潤都開始止步不前?；鹚嚬綜EO杰克清楚，必須對公司重新進行戰略定位。作為公司的戰略總監，埃里克的任務是從公司各部門抽出最優秀的人，組成一支團隊，進行戰略重組。為此，埃里克挑選了各個部門的總監，組成了自己的團隊。但為什么這個團隊無法展開有效合作呢背景埃里克蘭迪雷莫林卡爾其他戰略總監營銷制造設計分銷團隊內部杰克團隊外部人力財務背景問題問題實踐意義解決背景8問題問題解決啟示背景4沖突管理3資源2成員團隊有效性分析問題解決啟示背景制定公司戰略轉型計劃目標問題解決啟示背景成員團隊構成人格分析問題解決啟示背景成員蘭迪雷、莫林卡爾埃里克①不信任②不信任③不信任⑥由不信任到信任問題解決啟示背景成員蘭迪不適合擔任本次團隊領導分析1蘭迪本身不喜歡團隊工作，也不擅長團隊合作；2蘭迪多次諷刺其他同事，群眾基礎差；2雷等其他同事對埃里克產生信任，并開始信服共同的目標。問題解決啟示背景成員蘭迪必須盡可能在團隊分析1身居要職蘭迪是市場部總監，后期執行必須通過市場部；2神一樣的隊友蘭迪對市場更敏感，公司需要他的才能；3大老板的希望。問題解決啟示背景資源埃里克不足杰克授權蘭迪溺愛問題解決啟示背景沖突管理與杰克溝通不足埃里克問題環境變化縱容蘭迪17解決問題措施啟示背景蘭迪合作辦法軟硬兼施（1）與蘭迪懇切交談，強調蘭迪在團隊中的核心作用，聲明之后會優先聽取蘭迪的意見，滿足蘭迪虛榮心。（2）由埃里克向杰克申請公開任命蘭迪為團隊顧問，指導方案的設計與執行，對團隊其他部門有建議權。（3）改變團隊溝通模式，調整平行溝通為上下溝通；（4）在蘭迪不參加會議情況下召集會議，提前公布會議目標與議程，盡快制定戰略目標，并與蘭迪及時做好溝通，由蘭迪進行評價與建議；問題措施啟示背景蘭迪不合作辦法（1）開展分組制定計劃的競爭游戲。蘭迪再不合作（2）與杰克進行充分溝通，將蘭迪開除出本團隊。請杰克與蘭迪在營銷部挑選一個適合團隊合作且有一定能力的人加入本團隊。問題措施啟示背景其他成員雷加強鼓勵，加強雷的積極性；莫林充分聽取莫林意見，緩解莫林怨氣，在戰略制定中對莫林的意見已充分的討論；卡爾充分聽取卡爾意見，增加單獨溝通，對卡爾的方案進行討論與評價。問題措施啟示背景團隊共同目的和具體目標的營造危機意識的灌輸團隊培訓和經驗分享會完善工作規范的建立22啟示1、挑選工作經歷豐富的成員2、挑選偏愛團隊工作的成員3、加強與埃里克的溝通4、按照不同情況選擇不同的團隊交流模式和溝通模式啟示思考問題解決背景請各位老師同學批評幫助

簡介：鞍鋼集團績效管理令人困惑的績效考核問題考核與戰略員工不參與僅僅是技術考核是HR的事企業部門個人的差異指標復雜無主次短期與長期考核為了獎勵考核問題課程導入公司理念戰略目標設定組織結構確定部門任務目標崗位設定與工作分析員工招聘根據工作說明書的要求條件招聘職務說明書崗位職責、權限、工作內容、年度任務目標、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓根據說明書對技能的要求進行培訓崗位評估評價出每個崗位的價值、確定崗位等級工作目標設定年度崗位要實現的目標制定薪資方案建立工資等級制度，制定相應的工資福利績效考核進行目標考核，根據結果決定獎金、晉升績效考核在框架圖里的位置課程導入企業人力資源管理體系的一般框架考核在人力資源價值鏈中的位置課程導入（）目錄一、基于戰略的績效考核與管理二、建立系統的績效管理體系三、考核技術關鍵績效指標法KPI四、考核技術平衡計分卡BSC五、考核技術目標管理與標桿超越六、實施考核的若干具體問題附薪酬設計與薪資管理1、績效1績效的基本概念■從管理的角度看組織的期望結果■從經濟的角度看員工與組織的對等承諾■從社會學的角度看社會成員的職責■關于績效的幾種觀點結果觀、行為觀、能力觀三種觀點的組合一、基于戰略的績效考核與管理1、績效■績效定義適用情況對照表一、基于戰略的績效考核與管理發展相對緩慢的成熟型企業，強調流程、規范，注重規則的企業高速發展的成長型企業強調快速反應，注重靈活、創新的企業適應的企業或階段知識工作者，如研發人員普遍適用各類人員基層員工高層管理者銷售、售后服務等可量化工作性質的人員體力勞動者事務性或例行工作的人員適應的對象5、做了什么（實際收益）＋能做什么（預期收益）4、結果＋過程（行為素質）3、行為2、結果或產品1、完成了工作任務績效含義1、績效（3）績效標準的衡量■描述性指標標準整體性判斷描述定義A、優良中差B、SABCDC、優秀可嘉能干普通勉強分要素的描述性定義（12345級）A、計劃組織B、目標管理C、管理控制D、管理決策E、溝通合作一、基于戰略的績效考核與管理2、績效考核（1）績效考核的特性■績效的多樣性、多維性與動態性決定了考核的豐富性（2）績效的三層含義■從經營目標出發對員工工作進行考評■HRM系統的組成部分，運用系統規范制度方法■對成員能力、態度和業績的評價考評一、基于戰略的績效考核與管理（）（3）績效考核的目的■基于戰略目標的績效考核一、基于戰略的績效考核與管理2、績效考核（4）績效考核的基本原則■公開與開放的原則■反饋與提升的原則■定期化與制度化原則■可靠性與正確性原則■可行性與實用性原則一、基于戰略的績效考核與管理原則是評價的尺度，要能為考核目標服務。一是體現對工作業績的準確評估，二是強化對未來的激勵價值，三是對人員能力提升的重要作用。2、績效考核（5）績效考核的方法選擇■考核方法分類系統的考核方法衡量關鍵職務職責履行狀態的考核方法對績效形成過程控制的考核方法對人員能力與素質狀態的考核方法■選擇適合企業的考核方法一、基于戰略的績效考核與管理3、績效管理（1）概念績效管理是指為了達成組織的目標，通過持續開放的溝通過程，形成組織目標所預期的利益和產出，并推動團隊和個人做出有利于目標達成的行為?！鏊拇筇攸cA、基于戰略B、基于未來C、基于人的能力提升D、系統思考一、基于戰略的績效考核與管理（）3、績效管理（2）績效考核與績效管理的比較（3）績效管理對組織戰略的意義（4）績效管理在HR管理系統中的定位（5）建立封閉的績效管理系統一、基于戰略的績效考核與管理4、績效管理的過程■體現出不同階段的不同方法一、基于戰略的績效考核與管理5、績效管理支持系統■體現外部環境對績效管理工作的影響一、基于戰略的績效考核與管理1、績效管理的基本流程二、建立系統的績效管理體系結果應用通過溝通改進工作、薪酬獎金、職務調整、是否繼續聘用培訓與教育等計劃任務確認權重確認實施任務執行任務指標考核績效評估績效審訂績效改進和導入績效反饋面談反饋評價結果溝通達成共識組織目標崗位職責（）3、績效考核與績效反饋（1）績效考核■員工是否歡迎考核■哪些人對考核有抵觸情緒為什么績效考核的性質決定績效考核目的不明確考核結果不理想■怎么辦觀念、機制、科學的制度方法、操作力度二、建立系統的績效管理體系3、績效考核與績效反饋（1）績效考核■實施績效考核確定評價者（誰考核誰）培訓評估者二、建立系統的績效管理體系上司員工自己下屬客戶同事小組考核信息的來源3、績效考核與績效反饋（1）績效考核■設計績效考核指標體系關鍵績效指標KPI（KEYPERFMANCEINDICATS）平衡計分卡BSC（BALANCEDSCECARD）■直線經理在績效考核中的作用■人力資源部門在績效考核中的作用4、考核結果的應用績效改進二、建立系統的績效管理體系1、非系統的績效考核技術（1）以業績報告為基礎的績效考核■自我報告法■業績評定表法三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）舉例員工自我鑒定表內容1、員工基本情況姓名、學歷、專業、部門、職位、進入時間2、項目目前工作工作目標目標實現貢獻原因工作構想當前你的工作職責（包含狀態描述，如工作障礙困難等）本月（季年）你的工作目標（任務）內容。本月（季年）你的目標實現（任務完成）程度。你認為本月（季年）對公司較有貢獻的工作是什么你的目標實現（或不能實現）的理由陳述。在你擔任的工作中，你有什么更好的設想請具體說明。案例分析某企業業績評定表法考核內容的描述因素考核要點業績考核工作的正確性工作的速度對指示的理解●工作是否仔細認真（有浪費、不勻、勉強）●所完成的工作內容是否有預期效果●工作完成后，文件是否妥善整理保管●在所指定的時間內，工作完成程序如何●工作完成情形如何（速度與正確性的關系、定額的完成情況）●工作的程序與準備是否有浪費、不勻、勉強的地方●是否因為重做現時有所延誤●能否迅速正確地把握批示的重點及問題，在工作上的利用如何●對問題能否積極發問而加深理解●對突發事件能否采取應變措施，處理的內容是否合乎上司意思●是否擅自主張太多而引起了麻煩●是否因草率的斷定引起失敗的事實（確認）●是否忘記指標的內容（備忘錄）三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）（）因素考核要點態度考核積極性協作性責任性●對改善現狀，是否具有高昂的意愿與熱情●是否積極地學習業務工作上所需要的知識●是否有不心甘情愿的工作態度●是否堅持到底不畏挫折●是否堅持立場，促成團結與合作●是否有陽奉陰違的行為●是否與他人做無謂的爭執●對后進者是否親切關照●是否樂意協助他人工作●是否能認清自己在組織中的立場與角色，對此負責到底●是否不必一一指示監督，也能明快、迅速地工作●對其工作是否不必再令人操心●對上司是否有敷衍的現象●對工作的失誤，是否往往逃避責任或辯解紀律性●是否能遵守工作規則，標準以及其他規定●在時間或物質上是否有公私不分的現象●是否以不實的理由請假或遲到●是否唆使他人破壞規定●服裝或態度是否有不整、不規矩的現象三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）因素考核要點能力考核知識、技能理解、判斷力●是否具備所擔當職務的一般知識●是否具備執行職務工作所必須的專業知識●對判斷的一般知識、看法、常識、教育程度如何●能否把知識充分地運用在對復雜而困難的問題的處理上●對工作是否自信●被問到問題時，是否會有措手不及的現象●對本公司的產品是否具備一般知識●是否時常提出新構想，對于提高職務的執行作出努力●能否正確地了解本身的職務內容或上級的指示●能否正確地把握本身職務所扮演的角色●能否正確地掌握問題的所在、事物的相互聯系，加以整理、分析，●適時地做出適當的結論或應付對策●對平時不太熟悉的工作是否也能根據經驗或稍加努力即圓滿地完成●能否根據既有的知識、事例、經驗，洞察未來或未知事項做全盤性判斷●是否做出過草率錯誤的判斷或措施三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）1、非系統的績效考核技術（2）以員工比較為基礎的績效考核■簡單排序法■配對比較法■強制分布法（3）關注員工行為及個性特征的績效考核■因素考核法■圖解式考核法（5）特殊事件考核（關鍵事件記錄法）（6）360％績效考核（上下左右）（7）其它方法■工作定額法■面談法■述職法三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）2、系統績效考核技術之一關鍵績效指標法（KPI）（1）什么是關鍵績效指標法（三個含義）■可量化或可行為化的標準體系■對組織戰略目標有增值作用■員工的承諾，溝通的基石（2）KPI指標與績效管理的關系■KPI指標為績效管理提供基礎數據三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）2、系統績效考核技術之一關鍵績效指標法（KPI）（3）KPI指標體系的構成三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）公司高層KPI中層部門KPI基層子部門KPI員工質量素質員工滿意人力資源系統程序員工滿意綜合指數優秀員工的穩定性人力計劃招聘效率與效果績效管理體制的有效性HR信息系統（詳細內容見下頁）人員任職資格平均水平學習能力績效改進ABC（3）KPI指標體系的構成三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）公司高層KPI中層部門KPI基層子部門KPI員工質量素質員工滿意人力資源系統程序人員任職資格平均水平學習能力績效改進ABC資格認證人員比率幫助達標人員比率人均培訓學時培訓效果評估人均培訓成本內培資源建設培訓滿意度培訓檔案績效改進考核成績KPI水平提高率下崗人員比率員工累計離職率員工缺勤率員工內部流動率人工成本水平人均成本水平人均產值水平層層分解（）（3）KPI指標體系的構成三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）公司高層KPI中層部門KPI基層子部門KPI員工質量素質人力資源系統程序人員AC人服務滿意度內部投訴次數組織氛圍變化程度合理化建議人數懲處合理性優秀員工離職率優秀員工內部流動率優秀員工職務晉升率優秀員工任職平均年限層層分解員工滿意綜合指數優秀員工的穩定性員工滿意B（3）KPI指標體系的構成三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）公司高層KPI中層部門KPI基層子部門KPI員工質量素質人力資源系統程序人員AC員工滿意BHR信息系統計劃完成及時性計劃執行控制度計劃系統性計劃戰略性年審人均招聘成本招聘計劃完成率招聘服務滿意度新員工離職率用人單位滿意度一次招聘有效性人力資源管理制度有效性員工招聘內部調配異動員工教育培訓薪酬與福利績效考核員工激勵系統數據一次輸入準確性及維護及時性系統兼容性和數據一致性系統的彈性柔性系統維護成本合理需求及時支持率人力計劃招聘效率與效果績效管理體制的有效性（4）KPI指標體系的設計程序三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）1、確定工作產出修正明確組織目標自上至下逐級確認增值產生繪制客戶關系圖為各項工作產出劃分權重針對不同工作產出確定指標類型利用SMART原則設計考核指標為各項考核指標劃分權重設定基本標準與卓越標準確定由誰進行考核明確如何對各項標準進行考核指標與標準的客觀性、全面性指標與標準的可操作性提供反饋與修正信息2、建立考核指標3、設定考核標準4、審核KPI指標KPI指標體系修正修正反饋2、系統績效考核技術之一關鍵績效指標法（KPI）（4）KPI指標體系的設計程序■關鍵績效指標的類型三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）2、系統績效考核技術之一關鍵績效指標法（KPI）（4）KPI指標體系的設計程序■確定KPI關鍵績效指標的原則三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）（）對于SMART原則的理解SSPECIFIC具體，不能籠統；MMEASURABLE可度量，指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的。AATTAINABLE可實現，指付出努力的情況下可以實現，避免過高或過低的目標。RREALISTIC現實性，指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察。TTIMEBOUND時限，完成績效指標的期限?！龃_定KPI關鍵績效指標的原則三、考核技術關鍵績效指標法（KPI）1、引入平衡記分卡的戰略思考■平衡記分卡（BALANCEDSCECARD，BSC）九十年代初，由哈佛商學院兩位教授提出（BOBERTSKAPLAN）（DAVIDPNTON）它是一種戰略管理思想綜合平衡財務指標和非財務指標的考評體系平衡記分卡法或“綜合記分卡法”四、考核技術平衡記分卡（BSC）2、平衡記分卡（BSC）的核心思想突破了傳統的以財務為核心的計量評價體系把組織的戰略目標與實現的過程聯系起來把企業當前的業績與未來的獲利能力聯系起來通過評價體系使企業組織行為與企業戰略目標保持一致它把企業的使命和戰略轉變為目標和衡量方法，分為四個方面財務客戶內部經營過程學習和成長這種方法為企業管理人員提供了一個全面的框架。四、考核技術平衡記分卡（BSC）2、平衡記分卡（BSC）的核心思想操作上把企業的戰略目標，分解到每一個部門，（或者）每個部門里面每一個員工；把日常工作跟企業戰略目標建立一個聯系，讓員工知道自己日常所做的工作對企業的戰略目標的影響；企業最高的領導者，通過平衡記分卡體系，宏觀地掌握自己企業內部各個部門的運作狀況。四、考核技術平衡記分卡（BSC）BSC各方面關聯圖財務類指標投資回報、現金流贏利率、利潤等內部流程安全事故率工程項目質量返工率合理化建議客戶客戶滿意度市場份額用戶數量平均用戶收益學習與成長新業務服務收入內部員工滿意度員工收入技能提升率遠景與戰略四、考核技術平衡記分卡（BSC）（）BSC與各考核指標間的因果關系鏈員工技能財務四、考核技術平衡記分卡（BSC）客戶內部流程學習與成長作業周期作業質量準時交貨率客戶滿意度凈資產收益率4、BSC平衡記分卡的功能■具有戰略管理的功能把企業使命戰略目標轉化為具體可評估的目標■有效推動組織變革保證組織變革四個方面的均衡性■是一套完整的組織評估系統強化了從目標制定、行為引導、積效提升等■是一套系統的管理控制模式把非財務指標聯系起來，短期與長期、組織與個人的目標結合起來■實現有效的激勵與報酬聯接實現了對員工的承諾四、考核技術平衡記分卡（BSC）5、平衡記分卡的四個基本程序四、考核技術平衡記分卡（BSC）3、業務規定設定目標使戰略新舉措保持一致分配資源建立標尺2、溝通溝通與教育設定目標把報酬與績效測評指標聯系起來4、反饋與學習明確對遠景的共識提供戰略反饋促進戰略考察與學習平衡記分卡1、說明遠景闡明遠景達成共識1、目標管理法■推行步驟績效目標的設定五、考核技術目標管理與標桿超越（）■案例某公司的組織目標層次財務副總生產副總營銷副總應收帳款經理使命戰略目標戰術目標作業目標自動機主管1區銷售經理總裁五、考核技術目標管理與標桿超越■案例某公司的組織目標層次生產副總使命戰略目標戰術目標作業目標自動機主管總裁12的投資回報率5的增長率零員工解雇率為顧客提供優質服務以16美元的平均成本生產15萬件標準產品停機時間低于7廢品率爭取低于3或更低24小時內對員工抱怨做出解答以19美元的平均成本生產120萬件產品廢品率保持在3或更低水平生產率提高2在3個工作日內解決員工抱怨五、考核技術目標管理與標桿超越2、基于標桿超越的績效考核■何謂標桿超越■以標桿超越為基礎設計的績效考核體系發現瓶頸選擇標桿數據收集比較與分析確定績效標準內部溝通與交流采取行動并及時反饋信息五、考核技術目標管理與標桿超越（）2、基于標桿超越的績效考核■發現可持續發展的關鍵業績指標及績效改進的策略差異X公司Y公司Z公司基準公司本公司五、考核技術目標管理與標桿超越1、確定考核的期限和時間安排2、溝通在考核中的重要作用考核者與被考核者心靈之間的橋梁實現良性考核的途徑考核過程的價值（只重結果的弊端）防止衍化為警察與違規者的關系績效面談與考核評議會六、實施考核的若干具體問題■績效面談與考核評議會公開評價，公正待人堅持原則，嚴肅認真功過分清，賞罰分明六、實施考核的若干具體問題小組考核評議會一對一面談溝通3、考核中應注意的幾個問題重視思想引導，觀念先行堅持原則，維護考核的嚴肅性合理評價技術層面的作用注意把握量化指標的“度”注意非量化指標的主觀性成份防止考核誤區六、實施考核的若干具體問題防止考核誤區A過于繁瑣，簡單問題復雜化（考核成本）B過于僵化，生搬硬套，不懂得采用靈活方法C過于迷信技術分析，而忽視其它非理性因素D傳統的思維定勢帶來的誤區（主觀、偏見、光環、從眾等）E考核者本身不能以身作則六、實施考核的若干具體問題4、網絡信息時代的績效考核INTER的快速發展與信息化時代的來臨企業信息化與企業經營管理的巨大變革無紙化辦公與員工考核的自動化數字化管理與考核系統的應用軟件開發一切從實際出發，循序漸進，靈活運用六、實施考核的若干具體問題（）5、考核結果分析●工作業績基層偏向于短期物質獎勵越向高層越偏向于長期激勵●工作態度從中判斷企業凝聚力、員工忠誠度、目前存在的問題、員工個性特征●工作能力用作員工晉升、降職、辭退等人事調整依據，以使合適的人放在合適的位置上六、實施考核的若干具體問題6、考核結果應用（責、權、利結合的體現）●獎懲兌現企業信譽與獎勵制度嚴肅性的集中體現●人事調整與內部人才晉升的規定接軌體現“能者上，平者讓，庸者下”的思想●員工再培訓根據“末位淘汰制”考核下來的員工，要接受再培訓六、實施考核的若干具體問題1、考核方法的靈活性（具體問題具體分析）運用之妙，存乎一心（技術與藝術）2、任何事物都是在不斷發展的考核同樣也需要創新（唯一不變的是變化）3、考核與企業方方面面的協調統一（整合的觀念）4、跳出考核看考核（功夫在詩外）結束語通用電氣怎樣做考核■考核是個系統工程■考核內容包括“紅”與“?！薄瞿繕伺c計劃的制定■視6個希格瑪為生命■用事實來考核軟性的因素■考核的時間■過程考核與年終考核■年終目標考核的四張表格■360度考核■良好的溝通■注重文化理念與價值觀■考核結果的應用■與員工個人利益和職業生涯發展密切相關請回答通過本案例分析談談你對績效考核的整體認識案例分析謝謝大家（）

簡介：創業經歷美團操盤手連環創業者王興創業管理課題展示CONTENTSPART1人物介紹PART2創業經歷PART3個人特質分析PART4成功原因分析PART5失敗原因分析PART6創業思維PART7創業啟示ONE人物介紹ONE人物介紹學霸人設勇敢創業人稱中國互聯網界“打不死的小強”、“職業創業者”、“連環創業者”、“網絡創業者的教科書”；如果要排中國最知名的連續創業者，王興一定榜上有名，如果要排中國最倒霉的連續創業者，王興還是能夠被人提及。他是校內網、飯否網、美團網的聯合創始人；亦是大學生創業者。25歲之前的王興，有典型的三好學生式經歷從福建龍巖一中被保送上清華大學，畢業獲得獎學金前往美國讀書。2004年初，25歲的他中斷了在美國特拉華大學電子與計算機工程系的博士學業，從美國回國創業?！爱敃r除了想法和勇氣外，一無所有，我讀完本科就去了美國，除了同學沒什么社會關系，回來后找到了一個大學同學，一個高中同學，三個人在黑暗中摸索著開干了?！蓖跖d回憶說。（其中，有些人一直跟隨他走到現在）ONE人物介紹TWO創業經歷創業經歷2007年，王興創辦飯否網與海內網，飯否網是中國第一個類TWITTER項目，但是在飯否發展勢頭一片良好之際因“內容監管不力”被迫關閉。2010年3月，王興上線新項目美團網，并在千團大戰之中脫穎而出，穩居行業前三。2010年11月，飯否網恢復訪問。2015年1月，美團完成7億美元融資；同年10月，美團與大眾點評合并。第一階段2003年底至2006年校內網被收購校內網創始人王興1997年被保送到清華大學電子工程系無線電專業，畢業后拿到全額獎學金去了美國特拉華大學（UNIVERSITYOFDELAWARE電子與計算機工程系。導師是高光榮，第一位獲得MIT計算機科學博士學位的大陸學者。2003年的圣誕節，王興帶著明確的創業計劃再次登機回國?？吹絊NSSOCIALWKINGSERVICE網站在美國的成功和這種模式在國內的空白，他前后創立了好幾個SNS網站。2005年秋，王興決定要專注于一塊細分市場大學校園SNS。他們研究和學習美國在這一方面的成功例子，綜合我們之前在SNS領域的經驗和教訓，并結合國情，開發出了校內網。發布三個月來，校內網就吸引了3萬用戶，增長迅速。第二階段2007年4月份，開始籌辦飯否王興尚能飯否2007年5月，現美團網創始人王興創立了飯否網，當時飯否網是在大陸地區第一個提供微型博客服務的類TWITTER網站，由于模式跟目前的微博有基本類似之處，因此也被認作是國內微博“鼻祖”。飯否2007年5月一經上線就受到年輕網民的追捧，僅2009年上半年，飯否用戶數就從年初的三十萬激增至百萬。同年6月2日，惠普成為飯否首個企業付費用戶，開始獲得第一筆收入。2009年，新疆發生了75事件。當時其他門戶網站的新聞更新已經顯得緩慢，飯否幾乎成為許多人了解新疆情況的唯一信息通道。飯否的媒體屬性在突發事件來臨時被無限放大。因為每個人都是麥克風，每個人都是傳播者，借由“在場、在線、在播”的傳播特點，徹底改變了新聞操作和信息獲取方法，掀起了一場傳播方式的巨大革命。既然它成就了第一時間，自然也就收獲了第一話語權。飯否與美國的老師TWITTER一樣，這些微博客在媒體傳播上的迅捷性上已絕對超過傳統媒體和門戶網站。此時，微博已有很強的類新聞性。如果看到多家媒體報道用一件新聞，不僅產生極大的關注，也可能會傾向相信其中的觀點，在微博客時代，成千上萬人一起說一個事情，也會讓其產生“逼近真相”的認知，微博從本質上講已經屬于媒體的范疇而非單純的互聯網產品。第三階段2010年3月，開始美團網的創業用一次美一次2009年7月，王興的飯否網因故被關閉，直到2010年1月，飯否依然開張無望，于是他萌發了創建一個類似GROUPON網站的念頭。3月4日，王興的美團網上線。由于王興的創業經歷，美團網一上線即引起廣泛關注。美團網的推出加速了GROUPON模式在中國的遍地開花。2010年3月4日成立的團購網站。美團網有著吃喝玩樂全都有的宣傳口號。為消費者發現最值得信賴的商家，讓消費者享受超低折扣的優質服務為商家找到最合適的消費者，給商家提供最大收益的互聯網推廣。2014年美團全年交易額突破460億元，較去年增長180以上，市場份額占比超過60。2015年1月18日，美團網CEO王興表示，美團已經完成7億美元融資，美團估值達到70億美元，最近兩年不考慮上市。2015年10月8日，美團和大眾點評聯合發布聲明，正式宣布達成戰略合作，雙方已共同成立一家新公司，新公司將實施COCEO制度。2015年11月，阿里確認退出美團。THREE個人特質分析大五模型分析寡言善行、堅韌頑強、精于模仿與計算、對商機高度敏感，又懂得取舍進退。在十年的創業生涯中，承擔高壓、勤奮努力、有創造力、隱忍、善于學習、自信謙虛、有公益道德心。FOUR成功原因分析創業者角度創業機會角度王興通過GROUPON意識到，團購并非純粹的電子商務網站，而是電子商務與互聯網廣告以及線下模式的結合體，于是決定將GROUPON模式引入中國，只用兩個月的時間就創辦了美團。關注市場動態，把握創業機會2011年11月，資本市場風云突變讓美團迎來機遇，拉手網上市失敗，美團少了一個勁敵，24券資金鏈斷裂，王興接手了其團隊大部分人和線下渠道，業務迅速壯大。及時抓住市場機遇FIVE失敗原因分析SIX創業思維創業思維012003年王興注意到一篇關于SNS的文章，他突然意識到這是一個商機，毅然回國創業。在發現了機會后，他意識到自己沒有太多的社會資源，便回國尋找同學作為創業者，開始了創業。沒有社會資源，就尋求同學作為創業伙伴，他清楚自己當時擁有的有哪些，并將自己所有的資源完全利用了起來。創業思維1利用手頭資源快速行動02王興的十年創業，多多友、游子圖是他最開始的嘗試，他意識到社交版塊的前景，進一步創建了較為成熟的校內網、飯否網，但由于融資、管理等問題項目接連失敗，他萌生了創建類似GROUPON網站的念頭，也就是今天的美團。他的創業經歷充滿曲折，一開始的目標有前景但是因為種種原因失敗，他果斷轉變方向，開始創立團購網站，在多次失敗后取得了成功。創業思維2小步快走，大步嘗試03王興在校內網發展上失敗的原因是資金鏈斷裂。在他吸取失敗的教訓后，創業的步伐更顯沉穩。當團購網站林立，鋪天蓋地使用廣告攻勢、金錢戰術和包銷時，王興不為所動，憑借自己的遠見卓識帶領美團走上“高效率低成本”之路，行業競爭大浪淘沙，換來美團一枝獨秀。創業思維3錢要花在刀刃上04機會型創業（抓住機會進行創業）網絡創業（利用互聯網作為平臺進行創業）模仿型創業（他的創業項目幾乎都是來自美國互聯網行業的先驅者）創業類型SEVEN創業啟示創業啟示THANKYOU2017914

簡介：生活老師培訓二怎樣建設我們快樂的團隊1、取長補短，達成認同2、差異是團隊前進的動力3、團隊成員的心態定位4、團隊溝通和沖突管理5、人際溝通技術6、團隊溝通的行為語言7、管理溝通要素8、成為了解行動1、制度溝通將組織目標與員工需求有機結合的“制動”過程，不求員工為集體干，而是求其在為個人勞動過程中不得不為集體干。特點“重法”，繩之以“法”本質硬性的權威管理。2、文化溝通將組織對于自然、社會和人類自身的評價觀告知員工的“互動”過程。不求其只顧集體價值觀；而是讓其在為個人價值觀勞動的過程中不得不認同集體價值觀。特點“隆禮”，曉之以“理”本質軟性的非權威管理。最高境界有約束地，有共同愿景地走向動之以“情”制度管理與文化管理的三維鍥點1、時間鍥點創立期領袖就是一切。發展期制度管理介入。狀大期文化管理進入。2、空間鍥點當員工著眼于眼前利益時制度管理為主，文化管理為輔。當員要著眼于長遠利益時文化管理為主，制度管理為輔。3、層次鍥點一般員工制度管理為主，文化管理為輔。中層領導文化管理為主，制度管理為輔。制度管理核心解決哪些能干，哪些不能干的問題。關鍵是哪些不能干。致力于解決員工的“行為問題”。告誡大家“后果”。文化管理核心解決哪些應該干，哪些不應該干的問題關鍵是哪些應該干。致力于解決員工的“心態問題”。告知大家“前景”。團隊成員的心態定位團隊四種人現象高影響高可見低影響高可見高影響低可見低影響低可見1、知道自己的物理和心理位置我們才會喜歡我們的工作2、享受到一個快樂平等的溝通氛圍我們才會真正快樂3、四種人物都被重視我們才會覺得工作是有趣的埋怨團隊建設的雙刃劍游戲大拇指令控制效率人性權力職務越高，風險越大職務越高，責任越大不推卸責任不事后諸葛亮不幸災樂禍不互相埋怨責任感會使我們快樂起來溝通誤區我們已經告訴你們了我們已經發了通知我們已經商量過了我們討論過了請跟我念老鼠鼠老老鼠人際溝通技術提問的技巧聆聽的技巧表達的技巧人際風格與溝通我們為什么要提問收集信息和發現需求控制談話方向開始和結束談話制止別人滔滔不絕的談話征求意見不明白或不相信提出建議處理異議兩種提問的方式封閉式問題開放式問題會議結束了嗎會議是如何結束的你喜歡你的工作嗎你喜歡你的工作的哪些方面你還有問題嗎你有什么問題優勢優勢節省時間控制談話內容收集信息全面談話氛圍愉快風險風險收集信息不全氛圍緊張浪費時間談話不容易控制有效運用開放式和封閉式的問題用開放式的問題開頭一旦談話跑題用封閉性的問題提問如果發現對方有些緊張再給予開放式的問題。反省自己是否做過別人講話時，你在想自己的事邊聽邊與自己的不同觀點對照經常打斷別人的談話為演講者結束他的演講忽略過程只要結果僅聽自己想聽或愿聽的東西精力不集中，容易被其它東西干擾聆聽的目的為了理解而不是評論用心體會，用眼觀察，用耳聆聽，可王天下只有當對方認定你聽懂時，才能講話只有當對方認定你聽懂時，才叫聽懂積極聆聽是暫時忘掉自我的思想、期待、成見、愿望。全神地理解講話者的內容，與他一起去體驗，感受整個過程。這是一種管理技巧，可以通過學習和鍛煉得到提高。使用方法盡量不打斷，少勸告，少解釋，不評估，重點詢問，沉默，注意對方情緒。穩定型控制型合作型影響型表達度情感度溝通的行為類型控制型特征發表講話、發號施令。不能容忍錯誤。不太在乎別人的情緒、別人的建議決策果斷，是個有目的的聽眾喜歡控制局面，一切為了贏。勇敢、冷靜、獨立、自我為中心控制型需求和恐懼需求直接的回答，大量的新想法，事實與結果恐懼犯錯誤，沒有結果與控制型人相處的竅門充分準備，實話實說準備一張概要，并輔以資料要有力，但不要挑戰對方的權威地位不要動不動就告訴對方應該怎么做。從結果的角度談，給他提供兩到三個選擇方案。指出你的建議是如何幫助他達成目標的。影響型特征充滿激情，有創造力，理想化，重感情，比較樂觀凡事喜歡參與，不喜歡獨處樂于讓別人開心通常條理性略差，但思維活躍有較強的說服力量比較敏感，比較在意大家的評價需求與恐懼公眾的認可民主的關系，表達自己人的自由，有人幫助實現創意。失去大家的贊同，怕被人冷落。與影響型人相處的竅門表現出充滿活力，精力充沛。提出新的，獨特的觀點給出例子和佐證給他們時間說話注意自己要明確目的，講話直爽以書面形式與其確認，要準備他們不一定能說到做到合作型特征善于保持密切的人際關系。忠誠，關心別人，喜歡與人打交道，待人熱心。耐心，能夠幫助激動的人平靜下來。不喜歡主動，愿意停在一個地方?？梢允欠浅３錾穆牨娙绻麤Q策比較慢些不喜歡激烈的人際矛盾與合作型人相處的竅門放慢語速，以友好但非正式的方式。提供個人幫助，建立信任關系。從對方角度理解。討論問題時要顧及人的因素。穩定型特征天生喜歡分析會問許多具體細節方面的問題敏感，喜歡較大的個人空間事事喜歡準確完美喜歡條理和框架對于決策非常謹慎但很穩健比較依賴材料數據，工作節奏較慢穩定型需求和恐懼需求安全感，不希望有突然的改變希望別人重視?？謶峙屡u。怕混亂的局面，怕沒有清楚的條理，不太喜歡新的措施。與穩定型人相處的竅門尊重他們對個人空間的需求，你不要過于隨便，公事公辦，著裝正統。擺事實，并確保其精確度，提供信息是量多且準確，做好準備，語速放慢，不要過于友好和熱情，要穩健集中精力在事實上和數據上。團隊領袖的行為控制肢體語言控制口頭語言控制折紙的啟示試驗管理溝通要素溝通不能僅僅是單度的溝通是細致周詳反復的溝通還是要全面溝通溝通平臺必須是統一的對溝通的幾點建議傾聽大家的建議注意觀察同事的異常行為給大家各種溝通的渠道讓人們知道你對他有什么期望改善自己的工作環境品質別把部下當皮匠測驗遵從指導請在三分鐘之內做完壓力中國人的壓力感已是25年前的5倍現代人的1年要承擔先人100年經受的變化現代人擔心失去信息來源的壓力比我們的祖先為生存奮斗的壓力大得多如何處理溝通沖突團隊之間的對立與爭執縱向沖突組織中不同層次員工之間的爭執橫向沖突組織中同一層次的成員之間的爭執職能沖突組織中的權力關系的爭執多元沖突組織中勞動力成分多元引起的爭執活動快樂大轉強迫高度武斷且不合作回避不武斷也不合作合作高度武斷且高度合作折中中等程度合作武斷遷就不武斷且保持合作武斷就是力圖滿足自己愿望的程度合作就是力圖滿足別人愿望的程度別人對我怎么樣我就對別人怎么樣我希望別人怎么樣對我我先對別人怎么樣成為了解行動BEKNOWDOUS陸軍格言高效團隊建設原則三個層次任務為核心每人的工作都直接對整個任務作出貢獻的基本價值觀組織保障鼓勵那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質量的行為觀念與價值只有助于完面任務，任何行為都是有價值的高效團隊建設原則清晰的共同目標1、方便確定事情的輕重緩急2、確立一些明確的行為準則3、確定并把握核心的任務和目標（關鍵）4、為團隊能為團隊成員指引方向和提供動力5、為成員目標會使個體提高績效水平6、具體、可衡量、完成期限、個人和團隊原則二有恰當的領導團隊領導的特質善于溝通、視野廣泛、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾。1、使團隊的目的和方式密切相關且有意義2、促進團隊中各種技能的組合，并提高技術水平3、搞好與外部人員關系，為團隊的發展清除障礙4、為團隊中的其他成員創造機會原則三相關的技能高效團隊存在的基礎團隊成員之間的技能要有互補性團隊內部要互相學習彼此的技能創造學習型組織原則四有競爭上崗的空間有了以上三個方面以后團隊的工作可以開展但要保持高效就必須注入一定的激勵機制這種激勵不僅是獎罰還要有職級的競升公平公正公開。寬松和緊張的工作局面并存，張馳有度團隊彼此之間的目標這里的“彼此”是指我們的團隊有大小，部門科室之分，每個團隊在一定的時間內都要有一個預定的目標，而這個目標是由團隊的負責人擬定，在一定的會上經過成員的討論通過后，才能執行，完成一個目標后，又要相對的擬定下一個工作目標。。。。。。周而復始，才能不斷的進步。沒有績效與滿意度沒有績效就沒有滿意度，沒有滿意度，績效就不會長久視情況而定讓你的部屬增值是管理者的責任唯有讓部屬自己覺得重要的工作，才能全力去完成。管理沒有標準答案TEAMGROUPASCOOLASCUCUMBER“反思”活動的準備與進行職業生涯日志的撰寫每周大約花費1520分鐘的時間，深入記錄事件的細節，那些記憶中特別生動的細。建議日志記錄以下問題的回答1、作為教師，在這一周里我感到與學生聯系最密切、最投入、最能確證自己的時刻這一時刻我對自己說“這就是做一個教師的本來面目嗎”2、作為教師，在這一周里最讓我感到與學生失去聯系，最不投入、最令人厭煩的時刻這一時刻我對自己說“我剛剛表現了這種糟糕的樣子嗎”職業生涯日志的撰寫3、讓我感到最焦慮或最頹喪的情形那種讓我要入睡時縈繞與腦海的情形，說“我再也不想忍受它了”4、最讓我驚奇的事件這事件讓我感到震驚，或讓我感到意想不到的幸福嗎5、在這一周里，我在教學中所做的事情中，如果給我重試的機會，那些我會做得更好6、在這一周里，我感到最自豪的教學活動是什么，為什么撰寫職業生涯日志的要求1、不要受上述問題的約束，這些問題只是把你引入回顧自己職業生涯日志之門2、可以忽略上述問題，提出自己的問題，不必在意你的問題的記錄內容會不符合上述的任何問題，不用擔心你對上述問題的回答回重復出現或你已經在以前的回答中給出了答案。3、不管有多么的簡短，寫出對每個問題的回答。即使在教學中沒有讓你感到驚奇、也沒有情感的跌宕，沒有什么啟示，也要記下來。撰寫職業生涯日志的要求4、長時間你對第四個問題的回答將會給你一些暗示，讓你對你所面對的至今尚不能解釋的問題有所了解，告訴你自己的盲點在什么地方5、盡可能地把自己的職業生涯日記與同事分享。職業生涯學習審計是設計一些問題審查對半年或一年中自己在職業生涯的變化。請回顧過去的一學年里，你的職業生活，盡量誠實的回答下面的句子1、在過去的一年中，現在我知道了。。。。。。2、在過去的一年中，現在我能夠。。。。。。3、在過去的一年中，現在我能夠教給同時如何去做。。。。。。職業生涯學習審計4、在過去的一年中，我學到的關于教學的最重要事情是。。。5、在過去的一年中，我學到的關于自己的最重要的事情是。。。。。。6、在過去的一年中，我原有的教學認識和假設中，最能得到確認的是。。。。。。。7、在過去的一年中，我原有的教學認識和假設中，受到最嚴重的挑戰的是。。。。。。角色模型法就是選擇我們在職業生涯成長過程中，具有我們愿意模仿的品質和才能的人，或那些在我們想做的事情上出類拔萃的人作為我們的角色模型，描述他們所做的事情為什么如此地吸引我們，從而反思我們自己的工作。角色模型法的設計要求思考與你一起工作或曾經工作過的同事，或思考那些你知道的工作在別的機構或環境中的人，回答下面的問題1、當你回首自己的職業生涯，就你的觀點來說，哪位同事是真正教師的最好代表2、就你的觀點來說，你在這些人身上所觀察到的什么特征讓你如此敬佩他們角色模型法的設計3、當你考慮這些人如何工作時，他們的那些行動造成和代表著你認為應該如此敬佩他們的那些特征4、當你思考這些人哪些方面比較突出時，哪種能力你最愿意借用和整合在自己的管理中如何獲得自我評估能力五、職業生涯錄象六、同伴觀察七、用戶日志

簡介：品薇學校溝通與團隊協作品薇學校故事一有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說“荷薪者過來”賣柴的人聽不懂是什么意思，但是能聽懂“過來”兩個字，于是把柴擔到秀才面前。秀才問他“其價如何”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說“歪實而內虛，多而煙火少，請損之?！辟u柴的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著柴火離開了。品薇學校故事二美國知名主持人林可萊特一天訪問一個小朋友，問他“你長大后想要做什么”小朋友天真的回答“我要當飛機的駕駛員”主持人接著問“如果有一天，你的飛機在太平洋上空所有的引擎都熄滅了，你會怎么辦”小朋友想了想“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后掛上我的降落傘跳出去?！碑斣诂F場的觀眾笑的東倒西歪時，林可萊特繼續的注視這個孩子，想看他是不是自作聰明的家伙，沒想到，接著孩子的兩只眼含著眼淚，這才使林可萊特發掘這個孩子的悲傷之情非筆墨能形容。于是林克萊特問她說“你為什么要這么做”小孩子的答案透露出一個孩子真摯的想法“我要去拿燃料，我還要回來?！?聽話要聽全不能聽一半，要好好理解別人的意思2不要把自己的意識，投射到別人說的話上面品薇學校溝通是什么人與人之間通過語言、文字、符號或者其它表現形式進行信息傳遞和交換的過程。溝通的意義溝通是團隊協作的基礎溝通是相互學習的基礎溝通是建立互相信任的基礎溝通是建立良好人際關系的基礎品薇學校溝通的基本法則溝通是一種感知溝通是一種期望溝通是產生要求的過程正確溝通不代表正確信息溝通的分類自我溝通信息發送者和信息接收者為同一個行為主體，自行發出信息，自行傳遞信息，自行接受信息，自行理解信息。人們進行自我溝通的目的里是為了認識“自我”。在所有的溝通中，自我溝通是基礎。組織溝通團隊溝通在組織內部進行的信息交流、聯系和傳遞活動。良好的組織溝通是疏通組織內外部渠道、協調組織內各部分之間關系的重要條件。由于角色和權力系統的制約，組織溝通較復雜。個人溝通靠技巧團隊溝通靠平臺溝通的重要性什么是有效溝通有效溝通就是雙方信息的傳送和理解，并達成共識的過程。溝通就是創造共同的理解溝通的目的取得對方的理解與支持SUPPT有效溝通的目的達成共識有效溝通的標志信息接收者愿意按照信息發送者的意愿采取相應的行動信息內容發送者發出的信息應完整準確，接受者能接收到完整信息并能夠正確理解這一信息，接受者愿意以恰當的形式按傳遞過來的信息采取行動?；緱l件附加條件有效溝通的條件具體什么是有效的溝通“聽”耳、目（眼）、心、王（旺）耳邊風敷衍了事選擇性的聽專注地聽具有同理心的傾聽用心的聽聽傾聽四部曲第一步做好準備，要專注排除干擾環境時間地點拋開先入為主第二步聆聽全部信息進行眼神交流不要隨意插話第三步對聽到的信息進行確認必要時，可請求對方進一步說明復述你所聽到的內容詢問對方你的理解是否正確第四步表示認同表示認同訴說者的感覺和情緒巧妙的提問怎樣的提問才最有效肯定對方的答案獲取更多信息讓對方自己說出答案提問的關鍵注意點肢體語言語氣語調問簡單、容易回答的問題要問“是”的問題要從小問題開始問問我們準備好答案的問題5587文字部分占7語音語調占38肢體動作占55面對面的溝通文字部分占16語音語調占84電話的溝通84傳達有效信息所要傳達的信息類型工作指令流程變化信息工作表現反饋3W1HWHAT說什么WHO說給誰WHY他們為什么要聽HOW如何吸引他們的注意力采用正確的措辭慎用專業術語或縮寫詞慎用方言采用積極用語總結溝通是一項重要的管理技能。溝通的目的是為了取得他人的理解與支持，在溝通過程中，行為主體的個體行為對溝通具有重大的影響。為了改善人際溝通，我們應該在說和聽方面掌握相應的技巧、遵循一定的原則，而真誠和尊重是做好溝通的關鍵。溝通黃金法則你想人家怎樣待你你也要怎樣待人家溝通白金法則別人希望你怎樣對待他們你就怎樣對待他們故事一牧師請教上帝地獄和天堂有什么不同上帝帶著牧師來到一間房子里。一群人圍著一鍋肉湯，他們手里都拿著一把長長的湯勺，因為手柄太長，誰也無法把肉湯送到自己嘴里。每個人的臉上都充滿絕望和悲苦。上帝說，這里就是地獄。上帝又帶著牧師來到另一間房子里。這里的擺設與剛才那間沒有什么兩樣，唯一不同的是，這里的人們都把湯舀給坐在對面的人喝。他們都吃得很香、很滿足。上帝說，這里就是天堂。同樣的待遇和條件，為什么地獄里的人痛苦，而天堂里的人快樂原因很簡單地獄里的人只想著喂自己，而天堂里的人卻想著喂別人。在一個團隊里，如果成員沒有團隊意識，各行其是，那么，團隊的目標將永遠無法實現。創建和諧的班集體，必須增強團隊意識。只有大家密切配合，團結協作，才能使班級煥發出生機和活力。故事二小宇明天要參加小學畢業典禮，他高高興興地上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁阿婆、媽媽和嫂子都在場，小宇把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應，飯后這件事情也沒有再被提起。媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子第二天要穿的褲子長兩寸，于是就悄悄地把褲子剪好縫好放回原處。半夜里，被狂風驚醒的嫂子突然想小叔子的褲子長兩寸，于是披衣起床將褲子處理好又安然入睡。第二天一大早，阿婆醒來給孫子做早飯時，想起孫子的褲子長兩寸，馬上“快刀斬亂麻”。結果，小宇只好穿著短四寸的褲子去參加畢業典禮。溝通不暢不僅不能為集體創造效益，反而會造成管理混亂、效率低下。一個團隊只有進行充分的溝通，在溝通的基礎上明確各自己的職責，才能搞好協作，形成合力。團隊是什么由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標；團隊內的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識到對方，在感情上互相影響，在行為上有共同的規范。團隊群體團隊群體1在領導方面。作為群體應該有明確的領導人；團隊可能就不一樣，尤其團隊發展到成熟階段，成員共享決策權。2目標方面。群體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產生自己的目標。3協作方面。協作性是群體和團隊最根本的差異，群體的協作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協力的氣氛。4責任方面。群體的領導者要負很大責任，而團隊中除了領導者要負責之外，每一個團隊的成員也要負責，甚至要一起相互作用，共同負責。5技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是相互補充的，把不同知識、技能和經驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合。6結果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結果或績效是由大家共同合作完成的產品。區別共同目標相互依賴相互信任團隊的基本要素什么是團隊合作團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的過程。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。團隊的核心團隊精神協作精神大局意識服務意識團隊精神大局意識個人要看的長遠，不計較眼前得失，從而得到最長遠、最廣闊、最豐富的利益。整體發展優秀，個人才有進一步提高的可能。協作精神大局意識服務意識團隊精神協作精神團隊精神黑心即是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反應堆是個體利益和整體利益的統一。協作精神大局意識服務意識團隊精神服務精神每個成員都設身處地為他人著想，就會越來越默契，而團隊越默契，行事效率就越高。怎樣培養團隊精神學會欣賞，懂得欣賞團隊的效率在于每個成員配合的默契，而這種默契來自于團隊成員的互相欣賞和熟悉欣賞長處，熟悉短處，最主要的是揚長避短。相互尊重尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節，既是尊重他人，又盡量保持自我個性，這是團隊合作能力之一（尊重的最高境界）。尊重能為一個團隊營造出和諧融洽的氣氛，使團隊資源行程最大程度的共享。寬容，讓心胸更寬廣寬容是團隊合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰爭，使團隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂。雨果曾說過“世界上最寬廣的是海洋，比海洋還寬廣的是天空，而比天空還寬廣的則是人的心靈”。信任，成功協作的基石團隊是一個互相協作的群體，它需要團隊成員之間建立互相信任的關系。新認識合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵，信任更是一種力量。溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你一個人身在團隊之中，良好的溝通是一種必備的能力。作為團隊，成員之間的溝通能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團隊中獲得成功，溝通是最基本的要求。負責，自信的面對一切負責，不僅僅意味著對錯誤負責，對自己負責，更意味著對團隊負責、對團隊成員負責，并將這種負責精神落實到每一個工作的細節之中。誠信，不容置疑古人說人無信則不立。誠信，是做人的基本準則，也是作為一名團隊成員所應具備的基本價值理念它是高于一切的。熱心幫助身邊的每一塊“短木板”只有一個完全發揮作用的團隊，才是一個最具競爭力的團隊；而只有身處一個最具競爭力的團隊之中，個體的價值才能得到最大程度的體現。團隊利益至高無上“皮之不存，毛將附焉”，團隊精神不反對個性張揚，但個性必須與團隊的行動一致，要有個整體意識、全局觀念，要考慮到整個團隊的需要，并不遺余力地為整個團隊的目標而共同努力。超越自我的團隊意識成功的團隊提供給我們的是嘗試積極開展合作的機會，而我們所要做的是，在其中尋找到我們生活中真正重要的東西樂趣工作的樂趣合作的樂趣。案例一每一個蟻窩只由一只蟻后（有時會多于一只）、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細如蟻后的任務是產卵、繁殖，同時受到工蟻的服侍；工蟻負責建造、覓食、運糧、育幼等；而雄蟻負責與蟻后繁殖后代，兵蟻則負責抵卸外侵、保護家園，大家各盡所長、團結合作、配合默契，共赴成功。分工案例二狼和狽，是兩種長相十分相似的野獸。同時，又是兩種都喜歡偷吃豬、羊的野獸。它們唯一不同的是狼的兩條前腳長，兩條后腳短而狽卻是兩條前腳短，兩條后腳長。這兩種野獸，經常一起去偷豬、羊等家畜。有一回，一只狼和一只狽共同來到一個羊圈外，看到羊圈中的羊又多又肥，就想偷吃。但是羊圈的墻和門，都很高，狼和狽都不能爬去。于是，它們就想了一個辦法。先由狼騎到狽的脖子上，然后狽站起來，把狼抬高，再由狼越過羊圈把羊偷出來。商量過后，狽就蹲下身來，狼爬到狽的身上。然后，狽用前腳抓住羊圈的門，慢慢伸直身子。狽伸直身子后，狼將腳抓住羊圈的門，慢慢伸直身子，把兩只長長的前腳伸進羊圈，把羊圈中的羊偷了出來。這樣偷羊的事，狼和狽經常合伙干。假如狼和狽不合作，就不能把羊偷走。養羊的農民也會少很多損失。然而，狼和狽卻經常那樣合作，而且走在一起的時候，顯得非常親密。后來，人們就根據這種現象總結了“狼狽為奸”這個成語，用來形容那些相互勾結干壞事的人。合作COMMUNICATIONCONCEPT分工合作監督團隊協作成功團隊特征有共同的價值觀和奮斗目標發揮各自專長，分工協作有效發揮主管的領導作用有效溝通，相互尊重和理解相互學習，共同進步互相鼓勵，士氣高昂高效團隊的基本特征歸宿感、責任心高效的溝通、良好的合作高效團隊的組成高效的領導高素質的組員高效的領導具備的條件以身作則身先士卒凡事以團隊利益為重具有較強的協調與激勵他人的能力懂得有效授權高素質的組員具備的條件具有積極的工作態度具有專業知識、技能、經驗和團隊精神對團隊高度忠誠團隊成員之間互相信任、互相尊重充滿活力與熱忱勇于挑戰，不斷進取團隊協作的八大原則分工明確責任清晰計劃周密主動工作大局為重不怕困難相互鼓勵共同分享在非洲草原上，如果見到羚羊群在奔跑，那一定是什么獅群在捕獵在非洲草原上，如果見到獅群在躲避，那一定是什么象群和角馬群在發怒在非洲草原上，如果見到成百上千的大型動物在集體逃命，那一定是什么螞蟻兵團來了最后一個小故事有一句老話叫一個和尚挑水吃兩個和尚抬水吃三個和尚沒水吃如今這三個觀點過時了現在的觀點是一個和尚沒水吃三個和尚水多得吃不完有一個廟這個廟離河邊比較遠怎么解決吃水問題呢第一個和尚挑水路比較長一天挑了一缸就累了不干了于是三個和尚商量咱們來個接力賽吧每人挑一段路第一個和尚從河邊挑到半路停下來休息第二個和尚繼續挑又轉給第三個和尚挑到缸里灌進去空桶回來再接著挑大家都不累水很快就挑滿了這是協作的辦法也叫機制創新第二天老和尚把三個徒弟都叫來說我們立下了新的廟規要引進競爭機制三個和尚都去挑水誰挑得多晚上吃飯加一道菜誰水挑得少吃白飯沒菜三個和尚拼命去挑一會兒水就挑滿了這個辦法叫管理創新第三天三個和尚商量天天挑水太累咱們想想辦法山上有竹子把竹子砍下來連在一起竹子中心是空的然后買了一個轆轤第一個和尚把一桶水搖上去第二個和尚專管往竹子里倒水第三個和尚負責把竹子里的水接出來倒到水缸里三個人輪流換班一會兒水就灌滿了這叫技術創新由三個和尚沒水喝到三個和尚通過不同的辦法達到共同的目的關鍵在于不局限于固有的思維發揚了團結協作良性競爭開拓創新的精神故事新解給我們新的啟發是什么團結就是力量謝謝再見

簡介：1財務分析報告模板2分析結構第一章經營概況及特殊情況說明第二章預警指標分析第三章銷量分析第四章利潤分析第五章產品邊際貢獻分析第六章生產成本分析第七章消耗指標分析第八章費用分析第九章資產負債表分析第十章主要物資采購價格分析第十一章盈虧平衡點、產能利用率及單因素變動分析3分析結構第一章經營概況及特殊情況說明第二章預警指標分析第三章銷量分析第四章利潤分析第五章產品獲利能力分析第六章生產成本分析第七章消耗指標分析第八章費用分析第九章資產負債表分析第十章主要物資采購價格分析第十一章盈虧平衡點、產能利用率及單因素變動分析4１、主要指標完成情況注1、損益類累計分析數據以年初分解的累計數為基準進行分析說明，2、收入可變成本率可變成本（銷售收入銷售折扣與折讓）X100R、影響本期經濟效益的特殊情況說明（本月及以前發生但未說明的重大事項）3、本期主要經營政策及舉措（包括品種結構變動、重大采購、本月生產節能降耗的舉措及其他影響生產經營的事項）6分析結構第一章經營概況及特殊情況說明第二章預警指標分析第三章銷量分析第四章利潤分析第五章產品獲利能力分析第六章生產成本分析第七章消耗指標分析第八章費用分析第九章資產負債表分析第十章主要物資采購價格分析第十一章盈虧平衡點、產能利用率及單因素變動分析7財務預警指標月度指標注１、固定資產成新率平均固定資產凈值平均固定資產原值X100；平均固定資產凈值年初固定資產凈值年末固定資產凈值2；２、閑置固定資產比率期末閑置固定資產凈值期末固定資產凈值X100注本指標按季度計算8分析結構第一章經營概況及特殊情況說明第二章預警指標分析第三章銷量分析第四章利潤分析第五章產品獲利能力分析第六章生產成本分析第七章消耗指標分析第八章費用分析第九章資產負債表分析第十章盈虧平衡點及單因素變動分析9產品銷售量分析單位千升注１、產品品種按照各公司分析需要填寫，每個品牌取銷量最大的前3個填寫，其余匯總放入其他，如有特殊品種需要說明，請單獨列示；２、第二品牌請分明細品牌填寫，區域品牌請注明品牌名稱。103652632438累計銷售量千升10累計銷售結構分析92?7664099分析結構第一章經營概況及特殊情況說明第二章預警指標分析第三章銷量分析第四章利潤分析第五章產品邊際貢獻分析第六章生產成本分析第七章消耗指標分析第八章費用分析第九章資產負債表分析第十章主要物資采購價格分析第十一章盈虧平衡點、產能利用率及單因素變動分析12管理報告分析－累計同比13因素變動分析–累計同比注１、銷量因素（本年銷量去年銷量）X去年單位可變利潤2、收入成本組合本年毛利潤去年毛利潤銷量因素固定生產成本因素14管理報告分析－累計預算15因素變動分析–累計預算對比16補貼收入分析單位萬元17分析結構第一章經營概況及特殊情況說明第二章預警指標分析第三章銷量分析第四章利潤分析第五章產品邊際貢獻分析第六章生產成本分析第七章消耗指標分析第八章費用分析第九章資產負債表分析第十章主要物資采購價格分析第十一章盈虧平衡點、產能利用率及單因素變動分析18累計各品種邊際貢獻分析注1、邊際貢獻計算到制造成本，即單位邊際貢獻單位凈收入直接材料包括主要原材料、輔助材料、燃料動力、包裝物）2、產品取本年銷量最大的前4種和最小的后4種填列19累計各品種單位邊際貢獻對比圖單位元千升20本年累計各品種銷量、邊際貢獻比重分析21分析結構第一章經營概況及特殊情況說明第二章預警指標分析第三章銷量分析第四章利潤分析第五章產品邊際貢獻分析第六章生產成本分析第七章消耗指標分析第八章費用分析第九章資產負債表分析第十章主要物資采購價格分析第十一章盈虧平衡點、產能利用率及單因素變動分析22成本完成情況注去年同期生產成本取去年同期實際發生金額23產量、單位成本同期比較24水電費7（5）酒花4（5）輔料7（5）大米及糖漿23（21）累計成本同比結構圖燃料動力1000?0釀造材料18（20）包裝材料59（56）燃料動力4（4）工資及制造費用19（20）麥芽66（69）瓶子及瓶蓋56（57）紙箱及塑膜20（21）折舊31（31）工資及福利35（36）維修費15（17）物料消耗10（9）其他2（1）其它3（1）易拉罐16（14）商標6（7）25成本差異額分解總成本增減額消耗因素影響成本增減額合計價格因素影響成本增減額合計其他因素產量因素影響成本增減額（本年的產量去年的產量）去年單耗去年單價消耗因素影響成本增減額本年產量（本年的單耗去年的單耗）去年單價價格因素影響成本增減額本年產量本年的單耗（本年的單價去年的單價26成本影響因素分解與上年同比增幅累計產量XXXXX千升消耗差本年產量（本年的單耗去年的單耗）去年單價價格差本年產量本年的單耗（本年的單價去年的單價27酒液成本影響因素與上年同期比價格差異2509萬元消耗差異2929萬元1371023112707965144528228包裝成本影響因素與上年同期比消耗差異686萬元價格差異25806萬元29動力成本影響因素與上年同期比消耗差異1633萬元價格差異3104萬元30制造費用項目分析單位萬元31制造費用項目結構比20制造總額萬元49644433122分析結構第一章經營概況及特殊情況說明第二章預警指標分析第三章銷量分析第四章利潤分析第五章產品邊際貢獻分析第六章生產成本分析第七章消耗指標分析第八章費用分析第九章資產負債表分析第十章主要物資采購價格分析第十一章盈虧平衡點、產能利用率及單因素變動分析33消耗指標累計完成情況注本表指標來源于各公司統計部門34消耗指標累計同比趨勢圖瓶損標損35消耗指標累計同比趨勢圖蓋損酒損36消耗指標累計同比趨勢圖糧耗電耗37消耗指標累計同比趨勢圖水耗煤耗38分析結構第一章經營概況及特殊情況說明第二章預警指標分析第三章銷量分析第四章利潤分析第五章產品邊際貢獻分析第六章生產成本分析第七章消耗指標分析第八章費用分析第九章資產負債表分析第十章主要物資采購價格分析第十一章盈虧平衡點、產能利用率及單因素變動分析39營業費用構成單位萬元402508422734營業費用總額萬元10營業費用分析80?710096A千升酒營業費用對比圖千升酒費用元4131982016838501183?7B銷售折扣折讓及營業費用合計分析備注表中計算銷售折扣和營業費用占銷售收入比重時采用的收入口徑為扣除折扣前的銷售收入，以確保數據具有可比性。43管理費用構成443652632438千升酒費用元177176管理費用總額萬元管理費用堆積圖10050?326501125845分析結構第一章經營概況及特殊情況說明第二章預警指標分析第三章銷量分析第四章利潤分析第五章產品邊際貢獻分析第六章生產成本分析第七章消耗指標分析第八章費用分析第九章資產負債表分析第十章主要物資采購價格分析第十一章盈虧平衡點、產能利用率及單因素變動分析46資產負債變動情況單位萬元注1、上表中所列項目均填列凈額即扣除準備及折舊后的金額。2、資產類數據按季度填列，以年初分解數為基準數據進行分析說明。47對于變化幅度大的數據應附加標注說明貨幣資金趨勢分析單位萬元48單位天貨幣資金周轉天數分析影響因素49存貨的分析50存貨項目結構比10C存貨總額萬元83497815Q單位天存貨周轉天數分析影響因素52往來款項分析單位萬元53往來款項內部掛賬分析單位萬元54單位萬元減值準備分析55分析結構第一章經營概況及特殊情況說明第二章預警指標分析第三章銷量分析第四章利潤分析第五章產品邊際貢獻分析第六章生產成本分析第七章消耗指標分析第八章費用分析第九章資產負債表分析第十章主要物資采購價格分析第十一章盈虧平衡點、產能利用率及單因素變動分析56采購價格分析原材料大麥大米單位元噸57采購價格分析原材料酒花單位元噸58采購價格分析包裝物瓶子紙箱單位元個單位元套59采購價格分析包裝物易拉罐瓶蓋單位元萬個單位元套60采購價格分析包裝物塑膜商標單位元噸單位元萬套61采購價格分析動力煤蒸汽、重油）單位元噸62分析結構第一章經營概況及特殊情況說明第二章預警指標分析第三章銷量分析第四章利潤分析第五章產品邊際貢獻分析第六章生產成本分析第七章消耗指標分析第八章費用分析第九章資產負債表分析第十章主要物資采購價格分析第十一章盈虧平衡點、產能利用率及單因素變動分析63盈虧平衡點和敏感性分析64銷量萬千升金額萬元固定成本165209盈虧平衡點安全邊際額安全邊際量變動成本利潤總收入線總成本線盈利區虧損區盈虧平衡點分析圖目前銷量65產能利用率分析66單因素變動敏感性分析表單位元利潤影響價格倍數單位萬元67謝謝大家結束語