簡介：『佛山電力工業局生產調度大樓施工組織設計』1佛山電力工業局生產調度大樓施工組織設計中建三局（廣州）一公司中建三局（廣州）一公司『佛山電力工業局生產調度大樓施工組織設計』3789主要分部分項工程施工方法11771土方開挖施工方法11772測量方法11873人工挖孔樁施工方法12174靜壓預應力管樁施工方法12375模板工程施工方法12676鋼筋工程施工方法12777混凝土工程施工方法12978外腳手架施工方法13279砌體施工方法133710干掛花崗石墻面施工方法135711素色碎花羊毛地毯樓面施工方法137712花崗石樓面施工方法139713屋面工程施工方法141714塔式起重機布置、安裝和拆除145715施工電梯布置、安裝和拆除146716施工臨時用水用電布置146717四新技術的應用153各項管理及保證措施15681工程質量目標15682創魯班獎工程主要要素15683質量保證措施15784分項工程質量控制保證措施16585工程創優體系和保證措施17986計量管理18487成品保護18788安全生產19089分部分項工程安全保證措施197810文明施工及環保措施201主要經濟技術指標20791工期指標20792勞動生產率指標20793分部優良率指標20794降低成本指標20795主要分部（分項）工程量208中建三局（廣州）一公司

簡介：1廣西五洲交通股份有限公司內部審計工作制度第一章總則第一條為了加強對公司的管理和監督，保證企業遵守國家財經法規，改善經營管理，維護投資者利益，根據中華人民共和國公司法、中華人民共和國審計法、審計署關于內部審計工作的規定，結合本公司章程和實際情況，特制定本制度。第二章內部審計機構及人員第二條公司董事會授權審計委員會負責對公司的財務收支和重大經濟活動進行監督和審計，審計委員會下設內部審計小組，配備專職審計人員，負責公司的內部審計工作。第三條內部審計小組由董事會審計委員會領導，依照國家法律、法規、政策、本公司章程和本制度的有關規定，獨立行使審計職權，向董事會審計委員會報告工作。第四條內部審計小組配備與審計任務相適應的審計人員，內部審計人員應保持相對穩定。第五條內部審計人員應努力學習和掌握國家的財經法律、法規、政策和本公司的有關規定，熟悉相關的理論和專業知識，精通審計業務。第六條內部審計人員應具備良好的職業道德，不得濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守，要做到依法審計、忠于職守、堅持原則、客觀公正、廉潔奉公、保守秘密。3（二）、參加被審計單位的有關會議；（三）、對審計的有關事項進行調查并索取證明材料；（四）、對正在進行的嚴重違反財經紀律、嚴重損失浪費的行為，有責任向領導報告，可作出臨時制止決定，并對有關責任人員提出追究責任的意見；（五）、對阻撓、破壞審計工作及拒絕提供有關資料的單位和個人，報經董事會審計委員會批準，可采取必要的臨時措施，并提出追究有關人員責任的建議；（六）、提出改進管理、提高效益的建議以及糾正、處理違反財經法紀行為的意見并檢查審計結論的落實情況；（七）、檢查公司董事會決議的落實情況，向董事會審計委員會匯報審計工作情況并提出建議。第五章內部審計工作程序第十一條內部審計工作的主要程序是（一）、根據董事會的決議或董事會審計委員會布置的任務，制定審計工作計劃和審計項目計劃，并安排審計工作。（二）、審計實施前應通知被審計單位有關審計的范圍、內容、時間和方法，參加審計的小組成員以及被審計單位應配合審計工作的有關要求。（三）、根據審計計劃和目的，采用適當的審計方法，對審計對象進行檢查、取證、分析、評價，對審計中發現的問題，可隨時向被審計單位和人員提出改進的意見。

簡介：萍鄉萍鄉市上栗縣上栗縣農村飲水安全農村飲水安全赤山赤山鎮集中供水工程鎮集中供水工程建設項目水資源論證報告建設項目水資源論證報告江西省勘察設計研究院江西省勘察設計研究院二O一五年元月鄉市上栗縣上栗縣農村飲水安全農村飲水安全赤山赤山鎮集中供水工程鎮集中供水工程目錄目錄TOCFHZT“標題21標題32“HYPERLINKL“_TOC358896668“第一章總論PAGEREF_TOC358896668H5HYPERLINKL“_TOC358896669“11項目來源及任務PAGEREF_TOC358896669H5HYPERLINKL“_TOC358896670“12取水規模及范圍PAGEREF_TOC358896670H5HYPERLINKL“_TOC358896671“13編制依據PAGEREF_TOC358896671H6HYPERLINKL“_TOC358896672“第二章建設項目概況PAGEREF_TOC358896672H7HYPERLINKL“_TOC358896673“21取水點地理位置PAGEREF_TOC358896673H7HYPERLINKL“_TOC358896674“22氣象水文PAGEREF_TOC358896674H7HYPERLINKL“_TOC358896675“23地形地貌PAGEREF_TOC358896675H7HYPERLINKL“_TOC358896676“24生活用水量標準劃分PAGEREF_TOC358896676H8

簡介：1電力線路金具電力線路金具選型手冊選型手冊20072007版31010、碗頭掛板（加長、碗頭掛板（加長WSWS）261111、碗頭掛板（、碗頭掛板（WHWH）261212、碗頭掛板（、碗頭掛板（WSYWSY）271313、U型掛環（型掛環（U）271414、U型掛環（型掛環（UFUF）281515、加強型、加強型U型掛環（型掛環（UJUJ）281616、延長環（、延長環（PHPH）281717、直角掛環（、直角掛環（ZHZH）291818、拉桿（、拉桿（YLYL、YLPYLP）291919、掛板（、掛板（Z）302020、掛板（、掛板（ZSZS）302121、掛板（、掛板（ZBSZBS）312222、掛板（、掛板（ZBSZBS懸垂用）懸垂用）312323、掛板（、掛板（PSPS）312424、掛板（、掛板（PDPD）322525、掛板（、掛板（P）322626、掛板（、掛板（UBUB）332727、掛板（、掛板（UBUB懸垂用）懸垂用）332828、掛板（、掛板（V、VDVD）332929、聯塔掛板（、聯塔掛板（LTLT、EBEB）353030、U型螺絲（型螺絲（U、UJUJ）353131、掛點金具（、掛點金具（GDGD）353232、支撐架（、支撐架（ZCJZCJ型）型）363333、牽引板（、牽引板（QYQY）363434、調整板（、調整板（DBDB）363535、避雷線懸垂吊架（、避雷線懸垂吊架（BDBD）373636、調整板（、調整板（PTPT）373737、聯板（、聯板（L）373838、聯板（、聯板（LFLF）403939、聯板（、聯板（LSLS）404040、聯板（、聯板（LLLL）414141、聯板（、聯板（LJLJ）414242、聯板（、聯板（LJLJ）414343、聯板（、聯板（LKLK）424444、聯板（、聯板（LXLX）424545、聯板（、聯板（LXLX）434646、聯板（、聯板（LXVLXV）4347494749、聯板（、聯板（LXVLXV）4350515051、調平聯板（、調平聯板（SPSP、LTPLTP）445252、雙層聯板（、雙層聯板（LSLS）45D接續金具接續金具461、接續管（、接續管（JYJY、JBDJBD鋼絞線用、液壓對接、爆壓搭接鋼絞線用、液壓對接、爆壓搭接472、接續管（、接續管（JYLJYL鋁絞線用）鋁絞線用）473、接續管（、接續管（JYJY、JYDJYD鋁包鋼絞線、鋁包鋼芯鋁絞線用、液壓型）鋁包鋼絞線、鋁包鋼芯鋁絞線用、液壓型）48

簡介：（一）總體概述（一）總體概述1111工程簡介工程簡介A15公路浦東段為西東走向，西起閔浦大橋，東接浦東機場南進場路。第14標段工程起點里程K65300，跨來加港現狀規劃、規劃瓦橫公路現狀新坦瓦公路、立新港現狀規劃，區管VIII級航道、橫瀝港、糟坊港、五灶港規劃外環運河、A2高速公路、宜吾港，工程終點里程K69100，東接第15標段，主線路線全長38KMA2立交范圍內匝道輔道總長5742KM，A2高速公路拓寬改造1487KM。本標段鋼結構部分共有ES、NE、SW、WN四聯鋼梁，長度分別為100M、100M、140M、140M，重量達1200噸。鋼箱梁標準橫斷面見下圖。鋼箱梁標準橫斷面圖5＜A≤8時，允許偏差為08、－04MM；8＜A≤16時，允許偏差為12、－05MM；A＞16時，允許偏差為13、－06MM。122、焊接材料、焊接材料1）焊接材料應根據焊接工藝評定試驗結果確定。2）選定焊接材料，必須符合表1321的規定。表1321焊接材料標準焊接材料標準名稱型號標準標準號焊條碳鋼碳鋼焊條GBT5117－1995焊條低合金鋼低合金鋼焊條GBT5118－1995焊絲碳素鋼、合金鋼熔化焊用鋼絲GBT14957－1994焊絲低碳鋼、低合金鋼、合金鋼氣體保護焊用鋼絲GBT14958－1994焊絲碳鋼、低合金鋼氣體保護電弧焊用碳鋼、低合金鋼焊絲GBT8110－1995焊劑碳素鋼碳素鋼埋弧焊用焊劑GBT5293－1985焊劑低合金鋼低合金鋼埋弧焊用焊劑GBT12470－19903）焊接材料除進廠時必須有生產廠家的出廠質量證明外，并應按現行有關標準進行復驗，做好復驗檢查記錄。4）焊接材料如有變化，應重新進行焊接工藝研究和評定，并經監理工程師批準后，方可投入使用。123、剪力釘剪力釘采用的圓柱頭焊釘，其材料為ML15，技術標準應符合GBT104332002的規定。焊釘的制造材料成分和力學性能應符合GB1043389的要求。焊釘出廠前必須通過合格性試驗，焊釘、底面金屬和焊接磁環的組合體才算是合格的。首次供貨的焊接質量檢驗合格性報告應包含焊釘廠推薦的焊接電壓、電流、時間及焊槍提升位置的最佳幅度和焊接設備。

簡介：自治區共青團基層組織建設工作會議發言材料1自治區共青團基層組織建設工作推進會交流材料匯編共青團新疆維吾爾自治區委員會二○一一年九月目錄自治區共青團基層組織建設工作會議發言材料33共青團阿勒泰市委員會884共青團吐魯番市委員會935共青團阿瓦提縣委員會97（三）（三）鄉鎮鄉鎮、街道、街道團（工）委交流材料（工）委交流材料1共青團額敏縣杰勒阿尕什鄉委員會1022共青團烏什縣烏什鎮委員會1053共青團麥蓋提縣克孜勒阿瓦提鄉委員會1084共青團博樂市青得里街道工作委員會1125共青團庫爾勒市薩依巴格街道工作委員會1156共青團克孜勒蘇柯爾克孜自治州阿圖什市光明路街道工作委員會1187共青團克拉瑪依市白堿灘區中興路街道工作委員會122（四）非公有制（四）非公有制經濟組織經濟組織和社會和社會組織團組織組織團組織交流材料交流材料1共青團沙灣縣柳毛灣鎮銀鷹工貿公司支部委員會1262共青團烏魯木齊市翼豐鋼鐵公司支部委員會1303共青團疏勒縣南疆齊魯工業園區工作委員會1344共青團克拉瑪依市藍波灣公司支部委員會138為全面推進基層團的工作科學發展履職盡責

簡介：設備管理信息化建設鳴志集團白烽二○一○年有何作用目的做些什么內容如何去做方法企業信息化建設體系架構對外電子商務、企業門戶對內管理信息系統（ERP、EAM等財務、人力資源、生產管理、設備管理、采購系統、銷售系統）信息化的設備管理1、以設備一生為研究對象；2、以設備壽命周期費用最經濟和設備效能最高為目標；3、科學制定符合設備實際情況的維修策略；4、全員參與建設牢固的設備防護體系。信息化設備管理是應用現代信息技術和管理技能，通過計劃、組織、指揮、協調、控制等行動，開展的設備綜合管理；是一門把技術、經濟和管理等綜合起來對設備進行全面研究的新興學料，包括現代設備管理的理論、方法、手段、組織、人才等內容。實施設備管理信息化建設的收益幫助企業實現1規范化管理2精益化管理3信息化管理4統一管理模式和平臺，便于集團的集中管控達到提高設備可利用率及可靠性，控制維修成本，延長設備生命周期，降低備件庫存及備件成本，減少設備停機時間、提升設備OEE指標等管理目標。設備管理信息化建設的目的通過信息化手段，優化配置維修計劃及相關資源與活動，得以降低企業運行維護成本，提高設備可利用率，從而提高企業的產品利潤空間及市場競爭力。使用終端企業信息網檢測診斷專家系統日常業務數據挖掘設備網站過程處理數據分析信息展示設備管理業務過程控制信息化的核心（業務流在線實時處理）提煉挖掘系統所積累的數據，為決策分析提供綜合信息（從在線系統數據庫中獲得和利用信息）數據倉庫綜合信息以及管理中的技術標準、規范和管理文件、資料等信息的展示提供在線和離線設備狀態診斷數據和信息使用終端使用終端使用終端使用終端使用終端設備管理信息化第一級平臺系統人力資源系統財務系統生產管理系統物料采購系統前期管理系統日常業務過程處理基礎信息子系統點檢管理子系統檢修管理子系統物料管理子系統合同管理子系統成本管理子系統狀態管理子系統固資管理子系統維護保養子系統特種設備子系統評價分析子系統如何實施才能夠達到目標把握關系，準確定位組建團隊，系統規劃明確需求，理順流程建立機制，過程受控全員參與，培訓推廣長效推進，不斷完善把握關系，準確定位返回組建團隊，系統規劃返回明確需求，理順流程信息系統能做什么我們想讓信息系統做什么我們想怎樣讓信息系統實現返回建立機制，過程受控推進制度定期會議檢查，掌握項目進度，控制項目質量。返回業主方總體推進，掌握項目進度，協調各方面的資源；咨詢方系統框架、功能模塊、后臺邏輯、數據接口等；實施方編制程序、實現系統，質量保證。全員參與，培訓推廣返回長效推進，不斷完善信息化的組建與應用推進體制是需求分析是應用培訓是完善發展是領導重視是全員參與是過程控制是系統規劃是保證關鍵推廣提升前提基礎重點核心為客戶量身定制管理咨詢信息系統的綜合解決方案1、夯實設備基礎管理，奠定系統推進基礎；2、采用各方先進技術，搭建高效管理平臺；3、持續推進長效工作，借助平臺提升水平。

簡介：等級醫院評審與疼痛學科建設南京軍區總醫院南京大學醫學院李偉彥國家標準第一輪等級醫院評審回顧負面評價評審內容第一章堅持醫院公益性6項第二章醫院服務8項第三章患者安全10項第四章醫療質量安全管理與持續改27項十三、疼痛治療管理與持續改進第五章護理管理與質量持續改進項5第六章醫院管理11項第七章日常統計學評價6項國家等級醫院評審標準特點1、引進了美國JCI醫院評價標準的理念，強調以“質量、安全、服務、管理、績效”為核心。體現與國際接軌。2、從重視硬件到重視醫療質量內涵及管理，強調制度、規范與專業指南，重視人員培訓，尊重患者感受，體現質量持續改進，確?；颊甙踩?。3、注重質量管理體系，醫院機關科室，各級質量管理隊伍要有持續醫療質量改進的措施并取得成效。4、將臨床路徑、圍手術期安全管理等作為質量持續改進的重要內容。國家等級醫院評審標準特點5、增加了“日常監測指標”，打破一評定終身的局面，監測指標對多項醫療數據重新進行了整合，對醫院信息化平臺提出了更高要求。6、對全國各省市等級醫院評審標準的要求是較國家衛生部的內容只能多，不能少，標準只能高，不能低。7、涵蓋了國家衛生部自05年以來開展的所有工作，釋放導向性信號。8、無技術指標。疼痛治療管理與持續改進4131實施疼痛治療醫院與醫師需具備衛生行政部門規定的診療科目及醫師資質；醫院規定疼痛治療服務的范圍4132依據服務范圍，建立疼痛評估、療效評估與追蹤隨訪等相關制度，規范開展診療活動。4133依據服務的范圍，為患者提供疼痛知識教育，履行知情同意手續。4134有疼痛治療常見并發癥的預防規范與風險防范程序，有相關培訓教育。4135科主任、護士長與具備資質的質量控制人員組成的質量與安全管理團隊，能用質量與安全管理制度、崗位職責、診療規范與質量安全指標，加強疼痛診療質量全程監控管理，定期評價質量，促進持續改進。疼痛治療管理與持續改進衛生部文件衛醫發（2007）227號一級診療科目“疼痛科”，代碼27主要業務范圍慢性疼痛的診斷治療條件二級以上醫院有具備麻醉科、骨科、神經內科、神經外科、風濕免疫科、腫瘤科或康復醫學科等專業知識之一和臨床疼痛診療工作經歷及技能的執業醫師診療依據衛生部委托中華醫學會編寫臨床技術操作規范（疼痛學分冊）臨床診療指南（疼痛學分冊）診療科目登記擬開展臨床疼痛診療工作的二級以上（含二級）醫療機構可向核發其醫療機構執業許可證的衛生行政部門申請登記疼痛科診療科目。地方衛生行政部門應依法嚴格審查，對符合條件的醫療機構予以登記“疼痛科”診療科目。疼痛科在醫療機構診療科目名錄中為一級診療科目，疼痛科在醫院屬獨立臨床科室。門診場地候診區、診室、普通治療室、無菌治療室等，建筑面積不少于5080平方米（含診室、治療室、治療準備室）人員醫師不少于2人，其中至少有1名具備中級以上職稱、護士不少于2人、其他人員病房病床原則上二級醫院要求5張以上，三級醫院10張以上。20張以上可設置獨立護理單元，每床凈使用面積不少于46平方米病房應該具備必要的功能單元與設備無菌治療室；更衣室；護士治療室；物理理療室；醫生辦公室；教室；值班休息室；倉庫人員醫師與病床比14；護士與病床比041。至少有2名本專業具有主治及以上職稱的醫師，2名具有護師及以上職稱的護士。住院醫師、主治醫師和高級職稱醫師的比例應合理，能夠滿足三級醫師查房和值班的需求人員資質醫師具備醫師資格證書、醫師執業證書，并具備麻醉科、骨科、神經內科、神經外科、風濕免疫科、腫瘤科或康復醫學科等專業知識之一和臨床疼痛診療工作經歷及技能主診醫師應具有相關臨床專業工作經歷2年以上，須參加全國衛生專業技術資格考試（疼痛學專業中級考試），成績合格。已取得相應專業主治醫師資格者，應在在具有疼痛診療培訓資質的醫療機構培訓至少1年，考核合格；副高以上職稱者，經過3個月以上疼痛診療培訓?？浦魅我话銘邆涓备咭陨蠈I技術職稱，從事臨床疼痛工作58年以上?？剖一九渲门c設備門診與病房基本配備急救設備與藥品，生命監測設備與開展診療科目相應的必要設備射頻、激光、臭氧治療系統以及其它疼痛治療設備病床單元設備與同等醫院其它臨床科室相同規章制度制定各項規章制度、人員崗位責任制（工作制度、醫師職責、診療常規、查房制度、技術或治療分級制度、介入治療制度、感染管理規范、消毒技術規范等）開展“疼痛科”診療科目診療服務，應以衛生部委托中華醫學會編寫的臨床技術操作規范（疼痛學分冊）、臨床診療指南（疼痛學分冊）等為指導，確保醫療質量和安全。疼痛科業務范圍疼痛科是運用臨床、影像、檢驗、神經電生理和神經生化學等方法診斷，并運用藥物、微創介入、醫療器械以及其他具有創傷性或者侵入性的醫學技術方法對疼痛性疾病進行治療的臨床科室。主要業務范圍為慢性疼痛的診斷與治療，為患者提供專業疼痛診療服務。頭面部痛、軟組織慢性損傷性疼痛、頸肩腰腿等退行性疾病、骨關節疼痛、神經病理性疼痛、內臟痛、癌性痛、與神經相關的非疼痛性疾病等注意處理好學科交叉問題，相關學科有協調協作機制診療規范人員崗位職責行政崗位科主任護士長科務醫生業務崗位主任醫師主治醫師住院醫師護理主任、主管、護師、護士科主任職責1、在院長領導下，實行科主任負責制，負責全科的醫療、教學、科研、行政管理等工作。2、負責組織本科業務技術建設規劃、年度工作計劃和診療質量監測控制方案的制定、實施、檢查和總結。3、負責解決本科復雜、疑難的檢查、診斷、質量及儀器申報的使用等技術問題。參加臨床會診、搶救和疑難病例的診斷、治療。審簽重要的診斷報告和治療方案。4、經常檢查儀器設備的使用、保管、維修，指定人員負責登記、統計和資料積累、保管工作。5、負責本科業務訓練、人才培養和技術考核工作。安排進修、實習人員的培訓，并擔任教學工作6、學習、運用國內外先進技術，組織開展新業務、新技術和科研工作，總結經驗，撰寫學術論文。7、督促檢查本科人員履行職責，認真執行規章制度和技術操作常規，經常進行醫療安全教育，嚴防事故、差錯。8、負責本科醫德醫風建設，掌握所屬人員思想、業務能力和工作表現，提出考核、晉升、獎懲和培養使用意見。核心醫療制度1首診負責制2三級醫師查房制度3會診制度4疑難病例討論制度5術前病例討論制度6出院病例、死亡病例討論制度7交接班制度8查對制度9新技術準入制度10危重患者搶救制度11其他制度（患者知情同意制度、手術分級制度、分級護理制度、學習制度等）首診負責制嚴格執行首診負責制及崗位責任制，首診接診醫生必須認真檢查和處理，并在病歷中詳細記錄，診斷明確由于許多疾病以疼痛為首診癥狀，對其它?？萍膊〉幕颊?，可轉他科診治診斷有疑問者，可請有關科室會診，不得借故不給檢查或處置住院醫師查房主要任務密切觀察病情變化，在診療計劃原則下對病情作對癥處理，遇疑難復雜問題及時報告上級醫師決定每日至少查房二次病情變化情況隨時查房。特殊情況應在病程記錄中記載，并向上級醫師報告檢查醫囑執行情況和報告單分析檢驗結果，提出進一步檢查或治療意見加強與病人的溝通做好病人的思想工作，督促病人配合執行醫囑，如按時服藥，臥床休息，適宜活動、飲食要求等做好上級醫師查房前的準備備好病歷、影像檢查片子、檢驗報告和所需檢查器材，上級醫師查房時要報告病情，提出要解決的問題，及時做好查房記錄主治醫師查房每日上午帶領住院醫師對所管病人進行系統查房一次，接到下級醫師或護士報告應隨時到場重點查房對新入院、重危、診斷未明及療效不好的患者進行重點檢查和討論，必要時報告主任（副主任）醫師或提交病例討論檢查病歷并糾正錯誤記錄檢查醫囑執行情況及治療效果，提出治療及手術方案，決定出、轉院問題了解患者病情變化并征求對飲食、生活的意見，耐心解釋病人提出的問題，做好病人的思想工作每周查房至少2次查房前下級醫師應作好有關準備，查房時經管醫師簡要報告病情后作必要的補充。主任醫師應認真聽取下級醫師的報告和需要解決的問題，嚴格要求下級醫師主任（副主任）醫師查房內容包括審查入院、重危病員的診斷、治療計劃解決疑難病例診療問題決定重大手術新及特殊檢查治療進行必要的教學工作審查和決定會診、討論病例主任（副主任）醫師查房科主任查房目的意義實施業務技術管理的重要形式，是住院診療質量管理的重要環節解決業務技術疑難問題，及時發現、糾正質量偏差檢查各項制度落實情況，考核科內醫護人員的診療技術水平，進行臨床教學要求科主任查房由科主任組織進行，參加人員應有主任（副主任）醫師、主治醫師、住院醫師、護士長和有關人員科主任每周至少查房一次。查房前應準備好需提交科主任查房解決的疑難病例和問題，并提前一天向科主任報告科室應建立專用科主任查房記錄本，詳細記錄科主任查房情況科主任查房應對查房結果進行小結和講評科內會診科內會診一般由診療組長（主任醫師或副主任醫師）提出，科主任決定并召集有關人員參加會診前應完善有關檢查和特殊檢查，并形成初步分析意見，明確會診目的，以便利有計劃的組織會診。會診時，由經管醫師報告病歷，分析診斷、治療情況，提出需要解決的問題會診意見可將最后取得的意見歸納，及時在病程記錄中記載科際會診住院病人病情伴有他科情況，需要他科協助診治時，應及時申請科間會診科際會診由經治醫師提出，上級醫師同意，填寫會診單。會診單由經治醫師填寫，包括病人姓名、性別、年齡、床號、初步診斷，會診科室、應邀醫師、會診時間和病情摘要及會診目的普通會診應在48小時內完成會診任務，急會診15分鐘內到達被邀科室并作會診記錄邀請科室原則上應執行應邀會診醫師的診療意見，如有不同意見，由科主任決定是否再會診或討論等事宜院內會診復雜疑難需要多科協同診治的病例，應及時組織院內會診。院內會診由科主任提出，經醫務處同意。會診前科主任應向醫務處報告會診情況，提出院內會診的理由和目的，計劃邀請人員名單和會診時間。申請科室應整理會診病例的病情摘要，在會診前送應邀有關人員，以便會診人員作好準備。院內會診由申請科室科主任主持，院領導職能處室領導酌情參加，醫務處參加院內會診應由主治醫師報告病歷，會診意見不統一時，由主持人做出診療決策。申請科室有專人負責院內會診記錄，記錄歸入病歷存檔，包括參加人員名單、時間、地點、主持人及會診人員發表的意和會診意見結論。本院不能解決的疑難病例或特殊病人。由科主任申請，經醫務處同意，并與有關單位聯系，確定會診時間，應邀醫院應指派主任（副主任）醫師稱職醫師前往會診會診申請前應完善檢查、明確會診目的。應在科內會診和院內會診的基礎上考慮申請院外會診會診一般由申請科主任主持，主治醫師簡要報告病歷，提出需要解決的問題，應邀醫師應詳細對會診病例進行檢診，提出會診意見，并在病歷中記錄會診醫師意見如無特殊理由應予執行，科主任應綜合分析作出診療決策院外會診急診會診是指病情發生緊急變化時的會診。由經管醫師直接申請，特別緊急時可電話邀請院內急會診須在15分鐘內到達急診會診記錄應及時在病程記錄中記載搶救情況下，可待搶救結束后6小時內及時整理記錄并予以注明，會診醫師應簽名以示負責急診會診疑難病例討論制度目的疑難病例明確診斷討論不同意見的診療計劃提出合理治療方案維護患者權益規范醫療活動疑難病例討論制度內容凡遇疑難病例，應及時提交科內病例討論，由主任（副主任）醫師提出，科主任決定，確定討論時間必要時邀請相關科室專家參加?？赡茏髦卮笤\療決策的疑難病例討論，應報告醫務處派員參加。疑難病例討論由科主任主持，經管醫師報告病情，主治醫師或主任（副主任）醫師分析病例遇到的難點及需要解決的問題討論的意見由科主任小結并決策討論的意見應全部歸入病歷存檔。術前病例討論制度目的完善術前檢查把握手術適應癥做好術前準備保證手術質量防范手術風險增強責任意識術前病例討論制度內容術前討論由科主任或主任（副主任）醫師主持手術醫師應報告病例的術前診斷，手術指征、術式及準備情況術前討論應認真研究手術醫師提出的手術方案，嚴格掌握手術指征，充分估計手術中可能遇到的問題以及解決的方法討論記錄存入病歷所有手術必須進行術前討論。重大、疑難及新開展的手術尤不可缺出院病例、死亡病例討論制度總結經驗教訓提高診療效果提升業務水平科室應在病例歸檔期限內按照病案管理要求對出院病歷進行最后審查出院病例討論一般以診療小組為單位進行死亡病例討論以科室為單位進行對存在問題提出改進辦法交接班制度值班醫師在下班前應將危重病員、新入院及當天手術病人的病情和處理事項及需要連續觀察病人的注意事項記入交班本，做好交班工作接班醫師應認真閱讀交班記錄，認真查閱病歷，了解病人的基本病情、診療過程及檢查報告等，并到床頭巡視，必要時應做相應的檢診危重病人應床頭交接班交接班必須完成階段診療工作后進行檢查值班裝備情況及通信聯絡是否暢通，發現情況應作記錄，及時解決交接班醫師均應在交接班本上簽名查對制度開醫囑、處方或進行治療時，應查對病人姓名、性別、床號、住院號執行醫囑時要進行“三查七對”新技術準入制度鼓勵不斷引進新技術，開展新項目，提高自身業務水平必須具備相應條件要求，必須遵照技術準入制度，由項目負責人認真填寫“開展新技術、新療法申請表”，經科室論證、同意，由科主任簽字后上報醫務處及相關職能科室先申報審核，有關部門批準后方可執行危重患者搶救制度搶救病人時在班醫務人員要及時到場措施得當在班最高職稱醫務人員要承擔搶救指揮責任并立即向上級醫師和科主任報告搶救下達的口頭醫囑，護士應復誦一遍，搶救結束后醫師應據實補記搶救記錄應在搶救后即時補記，特殊情況6小時內一定要補記搶救時需要他科會診的，應按急會診要求辦理醫療技術分級管理制度根據醫療技術臨床應用管理辦法有關規定，醫療技術分為三類第一類醫療技術是指安全性、有效性確切，醫療機構通過常規管理在臨床應用中能確保其安全性、有效性的技術。由醫療機構自行制定目錄并嚴格進行管理。第二類醫療技術是指安全性、有效性確切，涉及一定倫理問題或者風險較高，由省衛生廳制定目錄并嚴格進行控制管理的醫療技術。第三類醫療技術是指具有下列情形之一，目錄由衛生部制定，需要經衛生部進行嚴格控制管理的醫療技術（一）涉及重大倫理問題（二）高風險（三）安全性、有效性尚需經規范的臨床試驗研究進一步驗證（四）需要使用稀缺資源（五）衛生部規定的其他需要特殊管理的醫療技術有創操作資格授權制度一、手術及有創操作分級手術指各種開放性手術、腔鏡手術及麻醉方法（以下統稱手術）。依據其技術難度、復雜性和風險度，將手術分為四級二、手術醫師級別1、住院醫師低年資住院醫師，高年資歷住院醫師2、主治醫師（低年資主治醫師，高年資主治醫師）3、副主任醫師（低年資副主任醫師，高年資副主任醫師）4、主任醫師三、各級醫師手術權限對資格準入手術，除必須符合上述規定外，手術主持人還必須是已獲得相應專項手術的準入資格者。四、手術審批程序疼痛治療管理與持續改進疼痛的評估制度評估方法患者的初始評價內容包括疼痛病史及疼痛對生理、心理、職業和社會的影響。既往評估疼痛的方式、所采用的治療方法和治療效果。有無麻醉藥品、精神藥品和依賴性物品濫用史。合并疾病及其他情況。盡可能全面地進行體格檢查。疼痛程度評估和疼痛性質（如酸痛、麻木痛等）描述。定期再評價關于再評價的時間間隔，不同診斷、不同疼痛強度及不同治療計劃都有不同要求慢性疼痛患者應該每個月至少進行1次評價；對采取某些治療方法或藥物，屬于高?；颊邞撁績扇苓M行一次醫學咨詢。咨詢內容包括治療的療效與安全性（如主觀疼痛評價、功能變化、生活質量、不良反應、情緒的改善）及患者的依從性等。如果患者接受強阿片類藥物治療，還要注意觀察患者是否有一些異常行為，例如囤積藥物、重復處方等，以防止藥物的不良應用。必要時可以請專家協助鑒別。疼痛評估的程序疼痛強度評估量化表三階梯鎮痛方案及原則非阿片類藥物輔助藥物弱阿片類藥物非阿片類鎮痛藥輔助藥物強阿片類藥物非阿片類鎮痛藥輔助藥物疼痛消失輕度疼痛中度重度基本原則1、按階梯給藥；2、（口服）無創給藥；3、按時給藥；4、個體化；5、注意具體細節阿片類藥物控緩釋劑型即釋劑型NSAIDS輔助用藥WHO三階梯的更新FINEPGANESTHANALG2005100183188基本原則1、按階梯給藥；2、（口服）無創給藥；3、按時給藥；4、個體化；5、注意具體細節疼痛的療效評估規范與程序疼痛的規范化處理有效緩解疼痛盡可能減少藥物不良反應最大程度地提高病人的軀體功能和滿意度全面提高患者的生活質量同時盡可能降低治療成本控制疼痛的標準數字評估法的疼痛強度3分24小時內出現突發性疼痛和需要使用解救性止痛藥的次數3次對重度疼痛還要求快速滴定藥物劑量或使用非藥物方法達到迅速鎮痛靜息時評估病人的疼痛程度，不能全面反映病人的鎮痛效果，評估病人活動時疼痛是否緩解與功能鍛煉更相關，有時更為重要。神經病理性疼痛的評估流程疼痛治療管理與持續改進知情同意知情同意權的履行主體告知形式書面告知口頭告知特殊檢查、治療知情同意書麻醉、精神類藥品知情同意書知情同意書的質量要求疼痛治療管理與持續改進疼痛治療風險防范與處置預案初級醫師基本任務及能力培養接診與患者建立治療性醫療關系對患者初步分類穩定患者生命體征問診掌握主要癥狀及特點掌握伴隨癥狀及特點全面系統采集病史初級醫師基本任務及能力培養查體全身系統體格檢查有選擇性重點查體施行常規穿刺檢查項目準確記錄查體結果和體征分析根據查體結果形成診斷使用常規臨床檢驗項目并解釋意義使用常規影像學檢查并解釋意義根據輔助檢查結果確診通過臨床邏輯推理做出初步判斷綜合應用多種方式作出診斷說明和解釋診斷與臨床資料的關系初級醫師基本任務及能力培養病歷歸納、記錄主訴及病史書寫住院病歷入院記錄書寫首次常規病程記錄書寫其他醫學文書治療施行常規治療藥物不良反應的識別與處置危重患者監護與搶救預后判斷初級醫師基本任務及能力培養醫患溝通就治療措施與方案與患者溝通告知患者及家屬診斷結果結合診治對患者進行健康教育與患者及家屬溝通以配合治療觀察與調節患者心理狀態內部溝通與上級醫師溝通，獲得指導與本級醫師溝通，提供或獲得幫助與護理、醫技等溝通合作初級醫師基本任務及能力培養日常工作參加科室、小組業務活動查房，評估分管患者情況開寫和復查醫囑，檢查執行情況查房，報告病歷和需要解決的問題值班時對病房常規情況的處置住院患者突發情況的處置素質養成反思每日診療活動結合病例查閱文獻資料有計劃地學習、獲取專業信息充分利用操作機會，掌握臨床技能培訓計劃疼痛治療管理與持續改進科室醫療質量控制小組1疼痛科醫療質量控制小組由科主任或副主任、護士長和相關人員35人組成2結合疼痛專業特點及發展趨勢，制定及修訂本科室慢性疼痛疾病診療常規、藥物使用規范并組織實施，責任落實到個人3定期組織各級人員學習醫療護理常規、疼痛臨床診療指南和疼痛臨床技術操作規范，強化質量意識，提高臨床診療技術水平4參加醫療質控辦公室的會議，反映收集與本科室有關的問題，提出整改措施。醫務人員自我管理門診醫師（1）嚴格執行首診醫師負責制（2）詢問病史詳細、物理檢查認真，要有初步診斷（3）門診病歷書寫完整、規范、準確（4）合理檢查，申請單書寫規范（5）具體用藥在病歷中記載（6）鎮痛藥物用法、用量、療程和配伍合理（7）處方書寫合格（8）積極完成門診治療，反饋治療信息，使醫療工作流程通達（9）第二次就診診斷未明確者，接診醫師應建議請上級醫師確診或收住院（10）第三次就診診斷仍未明確者，接診醫師應收其住院，患者拒絕住院需履行簽字手續病區住院醫師（1）病人入院30分鐘內進行檢查并作出初步處理（2）急、危、重病人應即刻處理并向上級醫師報告（3）按規定時間完成病歷書寫（普通病人24小時、危重病人6小時內完成。首次病程記錄8小時完成，急診病人術前完成）（4）病歷書寫完整、規范，不得缺項（5）24小時內完成血、尿、便化驗，并根據病情盡快完成肝、腎功能、胸透和其它所需的?？茩z查（6）按?？圃\療常規制定初步診療方案（7）對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次（8）按規定時間及要求完成病程記錄（會診、術前討論、術前小節、轉出和轉入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節和死亡討論等一切醫療活動均應有詳細的記錄）（9）對所管病人的病情變化應及時向上級醫師匯報（10）診療過程應遵守消毒隔離規定，嚴格無菌操作，防止醫院感染病例發生。若有醫院感染病例，及時填表報告（11）病人出院須經上級醫師批準，應注明出院醫囑并交代注意事項。醫務人員自我管理考核指標甲級病案率診斷符合率平均住院日、術前平均住院日死亡率和并發癥發生率出院患者隨訪率醫院感染發生率基礎護理、危重患者護理合格率專家門診停診率合理用血、用藥病人滿意度

簡介：20191181社區商業定位與招商萬商俱樂部楊澤軒20191182說在前面的話目的導向顧客思維投資商、開發商、投資者、經營者、消費者、政府案例借鑒他山之石感悟應用20191183目錄第一部分定義與特征分析第二部分定位與業態規劃第三部分招商與銷售管理第四部分營銷與運營管理第五部分案例分享20191184社區商業定義與特征分析社區商業的定義社區商業的特征社區商業的角色社區商業的問題20191185社區商業的定義何謂社區商業社區是指在一定區域內的居民具有歸屬感的相對獨立的住宅區。社區商業則是主要為社區居民提供日常生活必需品、服務的商業及服務設施（含無店鋪的各種服務），具體指能滿足和支撐不同業態商業設施正常運營的居民住宅區商業。它的服務人口一般在5萬人以下，服務半徑一般在2公里以內。由于這一商業的屬性決定了它的總規模一般應控制在3萬平米以內，社區商業是什么不是什么業態定義突出的是什么商圈同類對應的是城市商業中心區域商業中心20191186輻射型5％11％，商業體量大，對外來客流要求高，對交通、人流、商業氛圍要求較高。中間型2％5％，主要依賴于本社區居民的需求兼顧周邊內向型2％以下，基本不考慮社區商業的對外性，完全依賴本社區居民的需求，商業規模的大小可根據社區人口規模而變化，一般情況下本社區人口規模足以支撐商業的正常經營。社區商業類型按照商住比指標分類20191187上表中，輻射型社區商業的人均商業面積在1025㎡之間，中間型及內向型社區商業的人均商業面積在014－1㎡之間。面積不是判斷輻射中間內向型的唯一標準（來自外部資料）社區商業類型人均商業面積比指標20191188社區商業提供的服務一般交通時間15分鐘內可到。有專家把構建社區購物網稱作“51015”，即居民出家門步行5分鐘可以到達便利店，步行10分鐘可到達超市和餐飲店，步行15分鐘可到達社區購物中心。社區商業類型按照交通時間分類20191189便利級商業面積一般在3000M2以下，由一組小店或集中在一起的一個大集成店組成，包括便利性零售、服務、餐飲等店鋪，服務人口一般在3000人以下；鄰里級商業面積一般在300020000M2，以超市為主力店，包括便利性零售、服務、餐飲等店鋪，服務人口一般在300050000人；社區級商業面積一般在2000050000M2，以生活百貨或大賣場為主力店，輔助其它專業、專賣、餐飲和服務，服務人口一般在50000150000人。社區商業類型按照服務的規模分類201911810底商型商業裙房型商業獨立型商業社區商業類型按照載體建筑形式分類201911811散點式商業商業街型商業購物中心型商業社區商業類型按照布局分類201911812內部型商業外部型商業兼有型商業社區商業類型按照位置分類201911813社區商業類型按照社區規模分類小型社區人口規模300700戶（組團，相當于居委會管轄規模）；人均商業面積06平米人以下；可設定的商業層次便利商業組合，個別交通條件特別優良者可考慮形成商業街區；商業交通時間步行5分鐘內，如形成商業街區則可考慮步行十分鐘內；商業功能滿足服務為主，便利性商品和服務，便捷性餐飲。201911814中型社區人口規模20005000戶；人均商業面積0608平米人；可設定的商業層次便利商業組合商業街區或鄰里購物中心交通條件優良者可考慮形成商業街區；商業交通時間步行10分鐘以內；商業功能滿足日常性服務與商品并重，便捷性餐飲并可結合部分中式正餐，可考慮建設社區商業中心。社區商業類型按照社區規模分類201911815大型社區人口規模115萬戶（相當于街道辦事處管轄規模）；人均商業面積0812平米人；可設定的商業層次便利商業組合（商業街區）社區商業鄰里購物中心或社區購物中心，交通條件優良者可考慮形成商業街區；商業交通時間步行15分鐘以內；商業功能滿足可考慮建設全方位服務和商品的社區商業中心的設置，并考慮休閑娛樂類商業的補充，餐飲全業態引進；社區商業類型按照社區規模分類201911816社區商業的特征顧客屬地性業種配套性日常便利性服務親和性贏利穩定性需求依賴性商圈擴展性社區商業的特性決定了它的角色201911817社區商業的角色忽悠買房者服務業主者品牌支撐者利潤獲取者敷衍指標者自我作品者其它社區商業與住宅開發者之間的關系究竟是什么201911818社區商業的角色局部服從整體優先原則利益最大化的輔助原則顧客需求導向產品原則忠告玩社區商業的不要讓社區商業把你玩了201911819社區商業的開發應該遵循“商業服從整個社區的大盤思維原則”，首先要考慮的就是如何更好地提升整個社區的綜合價值及居民生活素質。其次才是社區商業自身價值的最大化。商業特色的營造也不例外，應與住宅的文化、特色保持高度一致。假如住宅營造的是歐洲小鎮風情，社區商業卻以江南園林特色為主題，則顯得非常突兀、不協調。不但整體建筑外觀應堅持此原則，甚至一草一木都不容疏忽，不能只停留在“表面功夫”細節也是體現事物本質的重要組成部分。社區商業與整體住宅區關系201911820社區商業與整體住宅區關系201911821萬科四季花城桃源居波托菲諾社區商業與整體住宅區關系201911822從整個社區的綜合價值提升的角度來看，商業服從于社區，這一點，反映在商業特色的營造上，體現為商業的文化、主題、特色應該與住宅保持高度統一；在建筑外觀及線條上，除了與住宅風格相統一，還應該注意強調自身色彩及線條的強化運用，因為商業與住宅是不同區間的兩種物業，商業在外觀的處理上更強調視覺的沖擊力；景觀小品、植物及地方代表性建筑對于整個社區商業的特色營造及商業氛圍提升也有著重要作用，具體可依據自身特點進行相應的布置。如萬科四季花城特色主題是歐洲小鎮風情，其在假日大道商業街的整體景觀營造，包括常綠喬木、休閑座椅等均給人很強烈的歐洲小鎮風情感受。唯有做到大到建筑外墻，小到一草一木，均渾然一體，各具特點而又圍繞同一主題，整個社區商業才能夠給人很鮮明的特點，形成項目自身的差異化優勢；除了以上幾點，定期或不定期地舉辦一些與主題相關的活動也很有幫助，目前來說，較少有社區商業采取這樣的形式，原因是處于剛起步階段，運作模式尚不成熟。這種較為靈活的方式不但可鞏固社區商業特色，使之在業主消費者心中留下深刻印象，而且也是與業主消費者拉近距離，可以從一個側面體現社區商業的貼心服務，營造活潑、親切的商業氛圍。社區商業與整體住宅區關系201911823社區商業的問題雞先還是蛋先便民與擾民出租與出售一鋪養三代與三代養一鋪放水養魚還是殺雞取卵物業管理還是經營步行街還是不行街201911824小結搞清楚社區商業是什么搞清楚你要什么201911825目錄第一部分定義與特征分析第二部分定位與業態規劃第三部分招商與銷售管理第四部分營銷與運營管理第五部分案例分享201911826社區商業定位與業態規劃社區商業市場分析社區商業定位策劃社區商業業態組合社區商業規劃布局201911827社區商業市場分析主要要素周邊人口統計周邊消費群特征分析競爭對手分析（現有及潛在的競爭對手）周邊人車流量統計分析周邊商業業態的統計分析周邊市政規劃分析商業物業條件分析201911828社區商業市場分析調研模板1項目周邊環境調研分析1項目15公里半徑周邊商家機構分布2項目周邊未來20000平米以上商業規劃在建項目3項目商圈調查與分析分別05115公里半徑居民人口數、人口結構、家庭收入水平流動人口調研分析（數量、構成、職業、年齡、收入水平、消費特點等）項目周邊交通設施圖示及主要客流對象及走向（普通路、快速路、軌道交通、公交樞紐與線路）項目客流監測平時周末（7002200）不同方向客流量及其交通工具；2小型租戶分類入戶深訪（租戶類型、面積、營業額、經營狀況、項目規劃概念測試等）3消費者街頭攔訪調查（個人基本信息、消費習慣與特征、項目繪畫概念測試問題等）4特別調研項目典型或可參考個案深度研究、特殊消費群體調研分析5項目概念測試（設計項目定位與初步規劃，對消費者、小型商家和相關人士進行測試）201911829社區商業的定位策劃市場定位顧客定位規模定位主題定位201911830社區商業市場定位市場定位是前期定位策劃的最重要定位之一，主要包括功能定位按商業輻射程度分為輻射型社區商業、中間型社區商業、內部型社區商業；業態類型日常生活消費、社區配套、餐飲、休閑、娛樂、專業市場等，但社區商業中定位為專業市場的商業較少；形象定位低檔、中低檔、中檔、中高檔、高中檔、高檔；名稱建議（通常是綜合項目所處區域、項目自身特點、開發商名稱等來確定）。201911831顧客是誰顧客規模顧客特征肖像描繪社區商業顧客定位201911832商業規模是確定社區商業類型的基本要素之一，特別是對于未確定商業面積的項目來說，規模的定位更是重中之重，適中的商業規模才能有利于項目的整體發展。商業規模的大小在一定程度上決定著社區商業的性質，一般情況下，社區商業的規模越大，人均商業面積越高，其商業的對外經營性質越強，呈現出正相關的關系。規模定位中主要考慮的因素有區域的商業市場容量市場整體租售狀況對項目規模的影響項目的商業屬性（輻射型、中間型或內向型）主力店的帶動效應（一般主力店與其輻射區域面積比為115）競爭性項目對項目規模的影響市政規劃對項目片區商業規模的影響項目自身條件對規模的影響等。社區商業規模定位201911833商業主題形象定位主要考慮的因素住宅樓盤的整體風格項目片區的整體氛圍主題營造的可實現性等社區商業主題定位201911834社區商業業態組合百貨、超市、餐飲、服務配套、美容、服飾精品、生活家居和休閑八大類業態構成了社區商業的基礎業態。業態組合規劃原則社區商業基本特性超市、餐飲和服務配套是社區商業三大基本業態；租金收益的最大化，位置較好的鋪位優先考慮承租能力較高的業態；是否具有招商的可執行性，符合項目實際情況；能否在項目目前條件下開業經營，培育商業氛圍；符合商鋪建筑設計技術指標。201911835社區商業業態組合租戶角色定位201911836社區商業業態組合深圳23個社區來自外部資料201911837每個社區都有自身的具體情況，因此在配套商業的業態組合上也會有鮮明的個性，23個案例也不例外，如某些社區超市業態占了較大部分的經營面積，象旭飛花園（693）、港灣麗都（673）、蔚藍海岸（526）等；某些社區則餐飲業態經營規模較大，如波托菲諾（505）、東海坊（701），而一些商業規模較小的社區一般以服務配套類業態為主，以滿足居民的日常購物及生活便利基本需求為目的，如招商海月花園（247）、星海名城（206），因服務配套類商家單體經營面積較小，經營面積占比達到15％以上可以說是該社區商業的主力業態，發揮著主體作用。社區商業業態組合深圳23個社區來自外部資料201911838社區商業業態組合深圳23個社區來自外部資料201911839社區商業業態組合深圳23個社區來自外部資料201911840社區商業業態組合深圳23個社區來自外部資料201911841社區商業三種類型的業態組合各有特點，區別主要體現在社區商業基礎業態上。社區商業業態組合深圳23個社區來自外部資料201911842社區商業業態組合深圳23個社區來自外部資料201911843社區商業業態組合星河灣示例201911844社區商業規劃布局社區商業布局類型各業態布局特點人流動線的規劃社區商鋪鋪位面積配比社區商鋪鋪位開間進深比例來自外部資料201911845商業的布局形式是前期規劃重點問題之一。整體的布局與商業的規模、性質有直接關系，而現實案例中不同業態商家的布局則體現了商家對于位置的偏好及商業整體規劃的合理程度。根據對深圳社區商業的研究，發現各社區商業的布局主要有四種類型社區商業布局類型201911846底商滿布型示例錦繡江南入口商街型示例萬科四季花城入口集中型示例星河灣散點列布型示例海濱廣場社區商業布局類型各類型示例來自外部資料201911847根據各業態的經營特點，對于位置的要求也不盡一致。從方便居民生活及合理分配資源的角度出發，應該要注意的基本原則有以下幾點在商業布局時，可優先考慮體現居民生活便利的業態，如超市、服務配套類和便利店等業態的位置，既方便社區及周邊居民的消費，又兼顧龍頭商家對其它小商家的帶動作用；餐飲等業態有噪音、衛生等問題，在規劃業態時應避免影響到社區居民的正常生活；對位置要求不高的業態可規劃于相對較偏的位置，如裝飾公司、美容一般是以二樓為主要承租面積，但必須預留良好的展示面。各業態布局特點201911848綜合社區商業主要業態的布點，則主要有以下基本要求各業態布局特點201911849一層二層商業分布形式為環繞街鋪型，展示面較寬。臨蓮花路展示效果最好，也是大型品牌主力商家分布最密集的區域，如麥當勞、肯德基、民潤、小六湯包等。各業態布局特點萬科金色家園來自外部資料201911850東海坊是位于深圳福田區的大型高尚住宅社區。商業面積約7000多㎡。商業屬性為中間型，布局形式為入口商街型，與高尚社區的住宅定位相呼應，商業整體形象較好。餐飲是其配套商業最突出的特色，占總經營面積的比重大，并且經營種類較齊全，其分布也相對較合理，主要位于端口位置，符合餐飲經營特點要求，主力商家卡碧桃展示面臨香軒路，代表了整體商業的形象。服務配套類業態如藥店、沖印店、餅屋等均位于社區出入口附近，方便居民日常消費。各業態布局特點東海坊來自外部資料201911851波托菲諾是深圳華僑城片區的高尚住宅社區。與東海坊相似，餐飲也是其經營的一大特色。主力店百佳超市臨展示效果較好的香山街，711便利店位置與其隔漢陽館相鄰，但較靠近出入口。主力餐飲商家如丹桂軒、舞鶴等位于相對深入位置，因為有可依托的湖水資源，并且可解決停車問題，展示面則通過于香山街加設導視牌解決。服務配套類業態位于以香山街分界的兩邊社區的中間位置，兼顧了整體便利性。各業態布局特點波托菲諾來自外部資料201911852在社區商業的人流動線中，一般存在人流的集散中心，目前主要表現為兩種形式人流焦點和人流端點。人流焦點一般位于社區主出入口或商業的主力店，是人流的集散地，具有唯一性，一般情況下，人流焦點人流較密集，具有凝集人流的作用。人流端點一般位于社區出入口和商業的主力店，是拉動人流的關鍵，可以并存多個，有效地提升人流流動頻率。在深圳典型社區商業中，人流動線規劃較具有代表性的是西海灣花園、萬科四季花城、萬科金色花園、港灣麗都、東海坊和波托菲諾。人流動線規劃201911853人流動線規劃來自外部資料201911854人流動線規劃來自外部資料201911855人流動線規劃來自外部資料201911856以上6個社區中西海灣花園和萬科四季花城主力店與社區主出入口相距較近，兩者形成一個整體，作為人流焦點；萬科金色家園和港灣麗都的主力店與社區主出入口雖然相距較遠，但由于商業分布較長，兩者都能吸引人流經過大部分商業，仍是以主力店作為人流焦點。東海坊商業在臨香軒路和農軒路處規劃品牌餐飲主力店，以此拉動整個商業的人流，是商業的人流端點。波托菲諾以超市主力店、臨天鵝湖的品牌餐飲店和社區出入口為人流端點，三個端點拉動人流經過社區的大部分商業。人流動線規劃201911857從以上6個社區看，焦點型人流動線和端點型人流動線的主要特性是人流動線規劃201911858綜合兩種類型人流動線分析，社區商業人流動線規劃應主要注意以下幾點1、規劃人流動線應簡單易達，增強商業的便利性；2、人流焦點或人流端點盡量臨主要道路設置，對外展示面良好，利于導入外部人流；3、人流焦點應設置于商業的中心位置，均勻的拉動人流；人流端點的設置應考慮能否引導人流經過盡可能多的商業；4、人流動線設計以直線為主，在人流視野范圍內的商鋪，具有較高租金價值，同時適當勾勒弧線，體現層次感及節奏，增加人流動線的變化；5、人流動線規劃中，可結合具體情況設置具有銜接過渡的中庭等設施，一方面使人流動線較靈活，同時也起到很好的凝聚人氣作用，提升部分商鋪商業價值。人流動線規劃201911859硬件規劃設計如不合理，會導致合適的業態無法進駐，因此，硬件規劃是社區商業能否良好經營的重要環節。每種業態對于硬件技術指標的要求都不一致，對于鋪位面積的需求也各不相同，結合社區商業各業態面積需求，將鋪位按面積區間分為“30㎡以下、31㎡－80㎡、81㎡－200㎡、201㎡－500㎡、501㎡以上”五種面積區間。鋪位面積201911860鋪位面積來自外部資料201911861從以上特點看，面積區間較大的鋪位在面積比例上占有較大的比例，符合輻射型社區商業的特點輻射面較廣的業態如餐飲、美容等的比例相對其他面積區間的社區商業較高，而這些業態的經營面積都較大，因此，面積區間較大的鋪位比例相對應的較高。但是，在個數比例上，“30㎡以下”和“31㎡－80㎡”兩種面積區間的鋪位還是占有較大的比例，雖然其所占面積比例較低，但由于單體面積偏小，在個數上有著較大的優勢。鋪位面積來自外部資料201911862中間型社區商業的輻射力相對于輻射型社區商業較弱，經營面積較大的主力店在規模上會相對的減少，因而該面積區間中“501㎡以上”的面積相對應的降低，但個數比例卻有所上升，主要由于在缺少經營面積較大的主力店，為保持商業的輻射面，相應增加次主力店的數量，形成規模效應。鋪位面積來自外部資料201911863內向型社區商業中面積區間較大的鋪位面積比例下降較多，主要由于內向型社區商業的對外輻射力較弱，一些輻射面廣且經營面積較大的業態比例會相應的較少。鋪位面積來自外部資料201911864三種類型商業的鋪位個數比三種類型商業的鋪位面積比鋪位面積比來自外部資料201911865經統計，23個典型社區商業各面積區間商鋪的各業態比例如下表所示鋪位面積比與業態之間關系來自外部資料201911866社區商業的開間進深主要在以下幾個區間鋪位開間進深比201911867底商設計要點客流量與面積大小正相關客流量低，價值低，內街鋪盡量不要面寬進深〈13面寬一般49米，進深815米（餐飲盡可能大于12米），總面積控制在100平以下；餐飲一般不能做，如果做，需要在平面預留共用排煙道（結合塔樓高空排放）預留上下水DN40100室內外高差〈100300毫米電量至少100W平米廣告位預留空調機位考慮，頂或立面（〉22米層高根據各地看盡可能45以上2層可低點管道穿梁問題剪力墻優化問題可考慮部分轉換如轉換層出現則與設備層合用從經濟性考慮不提倡除核心筒落地外其它剪力墻全部轉換的做法除非商鋪價值足夠消火栓安裝完成但要暗裝201911868北京某項目商業整體規劃來自外部資料201911869目錄第一部分定義與特征分析第二部分定位與業態規劃第三部分招商與銷售管理第四部分營銷與運營管理第五部分案例分享201911870社區商業招商與銷售管理社區商業租售定位社區商業租售比例社區商業租賃管理社區商業銷售管理201911871社區商業租售定位租售定位原則市場租售態勢對項目的影響（租售市場壓力的大?。?；發展商的意圖若希望短期回籠資金，則建議盡可能的銷售；若有條件長期經營并希望作為自有的品牌來打造，則建議以租為主；若希望短期回籠資金，同時兼顧品牌的打造，則通常建議只售價值較高的街鋪，而主力店及內鋪只租。項目的租售前景預判。201911872社區商業租售定位來自外部資料201911873租金定位通常是運用市場比較法進行定價，通過項目周邊主要項目（相近或相類似的商業項目）的市場調研，進行綜合比較，主要比較的要素有A、整體區位B、商業氛圍C、人流量D、主力店E、交通條件F、發展商實力G、規模主題H、升值前景社區商業租售定位租價定位201911874主要有兩種方法對售價進行定位，即市場比較法和收益還原法。市場比較法同租金定位類似，綜合比較上述幾種因素進行分析，如中海坂田項目（參考項目綜合系數評估表）社區商業租售定位售價定位來自外部資料201911875根據可比項目銷售價格，通過市場比較法，得出項目市場參考價格，如下表根據市場比較法推導出本項目的銷售均價，約13800元㎡。社區商業租售定位售價定位來自外部資料201911876售價定位的另一方法為收益還原法，即通過租金的調研來推算售價。還以中海坂田項目為例主要選取區位相同或類似參考性強的項目雅園路、四季花城、萬科城、惠鑫公寓、四季春城等，進行橫向比較。根據目前市場租金水平判斷，由于本項目商業處于成長期，平均租金約5060元㎡。社區商業租售定位售價定位來自外部資料201911877收益還原法根據商業租金與投資回報率來確定售價，按照目前深圳市場租金與價格比的參考標準，商業前期實際租金回報率一般為6％均價＝租金投資回報率；由于項目周邊商業尚處于市場培養期，租金價位較低，投資回報率相應較低均價60元㎡6月12000元㎡50元㎡6月10000元㎡根據收益還原法，項目售價在1000015000元㎡之間。即通過市場比較法與收益還原法得出項目的均價為12000元㎡左右。社區商業租售定位售價定位來自外部資料201911878無固定比例開發商戰略是根本依據底商一般是銷售大中商業（1000平米）原則上先租后售）內部商鋪原則不售社區商業租售比例201911879總體思路以品牌商家或大商家增強鞏固小商家及投資者信心。主力店及次主力店的主要代表生活超市中西連鎖快餐中餐特色酒樓美容SPA、休閑足浴品牌商家品牌24小時便利店等社區商業租賃管理租賃策略201911880社區商業租賃管理常用招商優惠形式201911881社區商業租金模式純租金保底扣點租金“保底扣率租金”兩者取高純扣率租金201911882社區商業租金模式201911883租金收取模式及計算依據影響租戶應負多少租金因素經營的商品業種店鋪面積大小店的面寬店的位置承租戶在整體策略重點角色市場可參考類比租金201911884租金收取模式及計算依據新開業正常期成熟期臺灣部分新開購物中心為減少租戶進駐疑慮，有的采取前三年租金逐步回歸正常租金策略或租金與抽成合并運用方式。201911885社區購物中心費用收取類型管理費（空調費有的含在內）；宣傳推廣費（推廣基金，若包含于管理費中，則此項費用不收?。?；收銀系統使用費（用于社區或鄰里購物中心有提成形式時）履約保證金；租金押金；水費、電費、燃氣費、通訊費的接駁費及押金；施工管理費；保險金；刷卡手續費用于社區或鄰里購物中心有提成形式時）；合同相關律師費、稅費；店鋪海報制作費用于社區或鄰里購物中心有提成形式時）；設備使用費（大型機電設備等）。201911886某項目租金預測來自外部資料201911887某項目前五年運營收入及費用預期不包含前期投入費用1912萬元來自外部資料201911888生活百貨類超市類餐飲類便利店類服務配套及服飾精品類美容美發類生活家居類休閑娛樂類社區商業租賃管理各類型商家物業條件201911889各類型商家列表示意來自外部資料201911890生活百貨物業條件來自外部資料201911891大型綜合超市物業條件來自外部資料201911892標準超市物業條件來自外部資料201911893便利超市物業條件來自外部資料201911894大型中式正餐物業條件來自外部資料201911895中式快餐物業條件來自外部資料201911896西式快餐物業條件來自外部資料201911897西餐咖啡物業條件來自外部資料201911898便利店物業條件來自外部資料201911899服務配套物業條件來自外部資料2019118100美容SPA和美發兩者對經營場所的技術指標要求不盡相同，同時，美容業態對外服務性質較強，對展示性要求較高，其經營的特點也決定其對供給水、排污等技術指標有著較細致的要求。一般情況下，美容SPA的經營樓層多在二層，而美發大部分則在一層。美容SPA類商家物業條件要求美容美發物業條件來自外部資料2019118101美發類商家物業條件要求美容美發物業條件來自外部資料2019118102生活家居業態由于其所銷售的部分產品體積較大，對于經營面積的要求相對較大?？梢钥闯?，生活家居對于經營場所的硬件技術要求符合自身經營的需要，和其他業態相比，其對大面積商鋪的需求可通過打通兩間或多間小鋪來達到，這樣在規劃設計商業建筑時可有

簡介：電磁兼容與通信防護2歡迎各位共同關心并探討電信系統電磁兼容與通信防護問題3第一部分電磁環境與電磁兼容第二部分防雷基本概念與原則目錄4隨著現代科學技術的發展，電子、電氣設備或系統獲得了越來越廣泛的應用。運行中的電子、電氣設備大多伴隨著電磁能量的轉換，高密度、寬頻譜的電磁信號充滿整個人類生存的空間，構成了極其復雜的電磁環境。以通信系統、控制系統和計算機系統為主的電子系統和信息技術設備（ITE）在這樣的電磁環境中受到了嚴峻的考驗。一、電磁環境與通信15事實上，現代電子系統與當今電磁環境構成了緊密相關的聯系?？梢哉f電子系統越是現代化，其所造成的電磁環境就愈加復雜；反之，復雜的電磁環境又對電子系統提出了更為苛刻的要求。因此人們面臨到一個新問題，這就是如何提高現代電子、電氣設備、通信系統、計算機系統在復雜的電磁環境中的生存能力，以保證達到這些設備或系統初始的設計目的。一、電磁環境與通信26電磁兼容（ELECTROMAGICCOMPATIBILITY）國際電工委員會（IEC）對其定義為設備或系統在其電磁環境中能正常工作且不對該環境中任何事物構成不能承受的電磁騷擾的能力電磁兼容三要素1、2、3、二、什么是電磁兼容（EMC）電磁兼容通常需要指明特定的空間（空間）電磁兼容必須同時存在騷擾的發射體和感受體（對象）電磁騷擾通過一定媒體（耦合途徑）將發射體與感受體結合在一起（媒體）7電磁騷擾任何有可能引起裝置、設備或系統性能降低或者對有生命或無生命物質產生損害作用的電磁現象。電磁干擾由于電磁騷擾所引起的器件、傳輸通道或系統性能的劣化。電磁騷擾ELECTROMAGICDISTURBANCE電磁干擾ELECTROMAGICINTERFERENCE兩者關系電磁干擾三要素電磁騷擾原因電磁干擾結果1、電磁干擾源2、耦合途徑3、敏感設備8電磁干擾源9電磁敏感性（EMSELECTROMAGICSUSCEPTIBILITY）在存在電磁騷擾的情況下，裝置、設備或系統不能避免性能降低的能力?？箶_性（IMMUNITY）裝置、設備或系統面臨電磁騷擾不降低運行性能的能力。敏感性高，抗擾性低10電磁能量的轉換和傳輸構成各種電磁現象，它們以各種頻率用傳導，輻射的方式在空間傳播。電磁環境就是在一給定區域內存在的所有電磁現象的總和，它與時間有關，需用統計方法描述。任何電子、電氣設備或系統都是工作在一定的電磁環境中。根據IEC61000，從實用角度可將電磁環境分為四類低頻電磁現象；高頻電磁現象；靜電放電（ESD）現象；高空核電磁脈沖（HEMP）。三、電磁環境與電磁現象11第一類損害有用信號的收發，或者使電子、電氣設備產生錯誤或有害的電信號，即破壞有用信息或產生有害信息。第二類導致物質的爆炸起火，產生災難。第三類直接對人類器官、細胞和神經系統產生危害，包括產生熱效應、非熱效應和致癌、致畸、致突變作用（即“三致作用”）如其熱效應可導致白內障、男性生殖系統障礙及其他熱損傷。電磁波的非熱效應會使人出現煩躁、頭暈、疲勞、失眠、脫發、植物神經功能紊亂等。四、電磁能量可能產生的三類危害12較強的電磁騷擾可能使敏感的通信及電子設備因過載而損壞。一般硅晶體管發射極與基極間的反向擊穿電壓為2V5V，很易損壞，而且其反向擊穿電壓隨溫度升高而下降。電磁騷擾引起的尖峰電壓能使發射結和集電結中某點雜質濃度增加，導致晶體管擊穿或內部短路。五、電磁騷擾對通信、電子系統、設備的危害113在強射頻電磁場作用下工作的晶體管會吸收足夠的能量，使結溫超過允許溫升而導致損壞。大多數情況是電子設備（包括電子計算機等信息技術設備）在電磁騷擾作用下，性能暫時降級（信息傳遞出錯、動作失誤、工作反常等），當電磁騷擾一旦消除后，設備又會恢復正常工作。五、電磁騷擾對通信、電子系統、設備的危害214計算機、顯示設備、終端設備、存儲記錄設備、數據處理設備等一般均使用低電平的數字集成電路，噪聲容限低、抗干擾能力差。大規模集成電路的破壞能量僅為103106J，在有較強的電磁干擾（如大功率發射機、雷電、核電磁脈沖等）的作用下極易損壞。六、電磁環境對計算機系統的影響（1）15另一方面，這些信息技術設備工作于開關狀態，低電平大電流的脈沖信號可以產生很強的寬帶輻射，干擾周圍的其他設備。因此，計算機系統既對電磁環境十分敏感，同時也會污染局部電磁環境，對其他設備特別是高靈敏度接收設備（如通信接收機）構成干擾。六、電磁環境對計算機系統的影響（2）16在惡劣的電磁環境中或信息技術設備之間的相互干擾會導致計算機運轉失靈，主要表現在微機系統“跌落”，或由于系統指令傳輸的錯誤而進入錯誤工作程序，或造成CPU停止運行，總線進入“死態”，數據庫信息遭到破壞等故障。記錄設備和磁盤、磁帶等也極易受電磁場的干擾，存儲器在15VM、數據轉換器在50VM的電場中均無法正常工作；一般計算機可耐受1VM的場強，到5VM已不安全，超過5VM就要出錯。六、電磁環境對計算機系統的影響（3）17傳輸、交換、電源、監控等電信設備的EMC指標很多，這里主要考慮產生頻繁且設備對其敏感的電磁參量，在設備五個端口分別考慮對下列指標的兼容性1）外殼端口射頻電磁場，工頻電場，工頻磁場，靜電放電電壓。2）信號線端口連續感應的射頻傳導，快速瞬變、浪涌。3）直流電源端口連續感應的射頻傳導，快速瞬變。4）交流電源端口連續感應的射頻傳導，快速瞬變、浪涌，電壓波動及跌落，短時中斷。5）接地端口接地線電流、地電位升。七、電信設備的主要EMC要求18八、電磁兼容學科五個研究領域電磁兼容是一門綜合性的邊緣學科，其核心仍然是電磁波，其理論基礎包括數學、電磁場理論、電路理論、微波理論與技術、天線與電波傳播、通信理論、信息技術、地球物理、材料科學、計算機與控制理論、核物理、生物醫學以及法學、社會學等內容?，F在，電磁兼容已成為國內外矚目的迅速發展的學科。19九、電磁兼容術語11、干擾源（INTERFERENCESOURCE）任何產生電磁干擾的元件、器件、設備、分系統或自然現象。2、雷電沖擊（LIGHTNINGSURGE）由雷電在電氣或電子電路中引起的瞬態電擾動。3、輻射干擾（RADIATEDINTERFERENCE）由任何部件、天線、電纜或連接線輻射的電磁干擾。4、傳導干擾（CONDUCTEDINTERFERENCE）沿著導體傳輸的電磁干擾。205、電磁騷擾（ELECTROMAGICDISTURBANCE）任何可能引起裝置、設備或系統性能降低或者對有生命或無生命物質產生損害作用的電磁現象。6、電磁干擾（ELECTROMAGICINTERFERENCE（EMI））電磁騷擾引起的設備、傳輸通道或系統性能的下降。7、系統間干擾（INTERSYSTEMINTERFERENCE）由其他系統產生的電磁騷擾對一個系統造成的電磁干擾。8、系統內干擾（INTRASYSTEMINTERFERENCE）系統中出現的由本系統內部電磁騷擾引起的電磁干擾。九、電磁兼容術語2219、干擾信號（INTERFERINGSIGNAL）損害有用信號接收的信號。10、人為噪聲（MANMADENOISE）來源于人工裝置的電磁噪聲。11、電磁噪聲（ELECTROMAGICNOISE）一種明顯不傳送信息的時變電磁現象，它可能與有用信號疊加或組合。12、無用信號（UNWANTEDSIGNALUNDESIREDSIGNAL）可能損害有用信號接收的信號。九、電磁兼容術語32213、自然噪聲（NATURALNOISE）來源于自然現象而非人工裝置產生的電磁噪聲。14、脈沖噪聲（IMPULSIVENOISE）在特定設備上出現的、表現為一連串清晰脈沖或瞬態的噪聲。15、喀嚦聲（CLICK）用規定方法測量時，其連續時間不超過某一規定電平的喀嚦聲數。16、無線電（頻率）噪聲（RADIO（FREQUENCY）NOISE）具有無線電頻率分量的電磁噪聲。九、電磁兼容術語42317、電磁脈沖（ELECTROMAGICPULSE（EMP））指圍繞整個系統（它猶如一個天線），具有寬帶大功率效應的脈沖。例如在核爆炸時就會對系統產生這種影響。18、電磁環境（ELECTROMAGICENVIRONMENT）存在于給定場所的所有電磁現象的總和。19、干擾抑制（INTERFERENCESUPPRESSION）削弱或消除電磁干擾的措施。20、（對騷擾的）抗擾性（IMMUNITY（TOADISTURBANCE））裝置、設備或系統面臨電磁騷擾不降低運行性能的能力。九、電磁兼容術語52421、抗擾性電平（IMMUNITYLEVEL）將某給定電磁騷擾施加于某一裝置、設備或系統而其仍能正常工作并保持所需性能等級時的最大騷擾電平。22、抗擾性限值（IMMUNITYLIMIT）規定的最小抗擾性電平。23、抗擾性裕量（IMMUNITYMARGIN）裝置、設備或系統的抗擾性限值與電磁兼容電平之間差值。24、電磁兼容性（ELECTROMAGICCOMPATIBILITY（EMC））設備或系統在其電磁環境中能正常工作且不對該環境中任何事物構成不能承受的電磁騷擾的能力。九、電磁兼容術語62525、系統間的電磁兼容性（INTERSYSTEMELECTROMAGICCOMPATIBILITY）給定系統與它運行所處的電磁環境或與其他系統之間的電磁兼容性，影響系統間電磁兼容性的主要因素是信號及功率傳輸系統與天線之間的耦合。26、系統內的電磁兼容性（INTRASYSTEMELECTROMAGICCOMPATIBILITY）在給定系統內部的分系統設備及部件相互之間的電磁兼容性。27、（電磁）兼容電平（（ELECTROMAGIC）COMPATIBILITYLEVEL）預期加在工作于指定條件的裝置、設備或系統上的規定的最大電磁騷擾電平。28、（電磁）兼容裕量（（ELECTROMAGIC）COMPATIBILITYMARGIN）裝置、設備或系統的抗擾性電平與騷擾源的發射限值之間的差值。九、電磁兼容術語72629、電磁干擾控制對輻射和傳導能量進行控制，使設備、分系統或系統運行時盡量減小或降低不必要的發射。所有的輻射和傳導的電磁發射不論它們來源于設備、分系統或系統都要進行控制。若在控制敏感性同時還能成功地控制電磁干擾，就能實現電磁兼容。30、屏蔽（SCREEN）用來減少場向指定區域穿透的措施。31、電磁屏蔽（ELECTROMAGICSCREEN）用導電材料減少交變電磁場向指定區域穿透的屏蔽。32、屏蔽效能（SHIELDINGEFFECTIVENESS）對給定外來源進行屏蔽時，在某一點上屏蔽安放前后的電場強度或磁場強度之比，通常以DB表示。九、電磁兼容術語827（一）CISPR與IEC（二）關于歐洲EMC指令（DIRECTIVES）（三）ITUT關于電信網絡設備的EMC要求新建議（四）中國EMC標準研究十、關于電磁環境的國際國內研究281、CISPR是世界上最早成立的國際性無線電干擾標準化組織，它是國際電工委員會（IEC）下屬的一個特別技術委員會。CISPR與IEC的分工主要是以9KHZ為界。9KHZ及以下的EMC問題主要是IEC研究。9KHZ以上至400GHZ的EMC問題，主要由CISPR研究。2、CISPR與IEC制訂的EMC標準有三大類基礎EMC標準包括術語、定義、電磁現象描述、電磁環境描述等。通用EMC標準是關于特定環境下的EMC標準。產品EMC標準（一）CISPR與IEC291、居住、商業和輕工業環境1）居住場所包括庭院住宅、公寓等；2）零售網點包括商店、超級市場等；3）商務樓宇包括辦公樓、銀行等；4）公共娛樂區包括電影院、酒巴、舞廳等；5）室外場所包括加油站、停車場、游樂園、運動中心等；6）輕工業場所包括工場、實驗室、維修中心等。2、工業環境1）工、科、醫（ISM）設備的工作場所；2）大的感性負載、容性負載頻繁開關的場所；3）大電流并伴有強磁場的場所。特定電磁環境分為兩大類301989年5月3日，歐共體頒布了“成員國關于電磁兼容性的法律達成的共識”的文件EMC指令，規定從1996年1月1日起，所有投放市場的電氣電子產品均須符合EMC指令要求，否則不準進入市場流通。歐洲EMC標準（EN）與CISPR、IEC一致，EN比CISPR、IEC更具體化，實用化。（二）關于歐洲EMC指令（DIRECTIVES）3120012004研究期主要課題Q15在獨立或互操作情況下，對通信網絡的EMC、抗擾性和安全方面的研究（1）研究內容1、電纜的串音和非平衡要求2、在通信系統的電纜中使用子系統的要求3、在傳輸系統子線纜的頻率分配和頻段4、子接口的傳導EMC要求5、分類電纜的耐受性要求6、低于150KHZ的傳導EMC要求7、對設備電纜終端負載阻抗、正常電流和瞬態開關電流限值的要求8、接地和連接地結構、電纜表面的雷擊電流和操作耐受性要求9、在多用戶操作環境下的安全要求（三）ITUTSG5（對電磁環境影響的保護）32Q15在獨立或互操作情況下，對通信網絡的EMC、抗擾性和安全方面的研究（2）本課題下的新建議1、KOLO在多用戶環境下，為確保安全無事故操作所需的方法。（2002年）2、KRUB使用分類電纜的電信業務的EMC、耐受性和安全要求。（2002年）3、KRCOL電信中心設備布置的EMC、耐受性和安全要求。（2002年）4、KGUB測量設備導則和或分類問題的電纜特性。（2003年）33Q25寬帶接入系統的EMC在小型商務和家居中對數據服務的需求推動下，電信運營商需要為客戶提供高寬帶連接。為了利用現存的接入系統和硬件設備，而采用了新技術（如擴展頻譜技術）。這些新技術的采用帶來了EMC問題。本課題將研究寬帶有線技術對其它有線或無線設備的影響。這些技術包括XDSL、CATV、電力線通信技術。如果條件成熟，將有新建議寬帶接入系統的EMC要求產生。34Q35移動設備和無線系統的無線頻率環境特征及其對健康的影響（1）移動無線系統的增長已經引起了公眾對環境中電磁場強度的不斷關注，這種增長促使電信運營商開始控制、測量并計算電信系統和無線終端在環境中輻射出的電磁場的強度，以遵循各種國際組織（如國際非離子輻射保護大會ICNIRP）及國家政府提出的電磁場限值。該課題旨在研究一些測量方法和計算方法，用來估算電信系統和無線終端產生的電磁場強度。35Q35移動設備和無線系統的無線頻率環境特征及其對健康的影響（2）在課題的研究中將涉及1、使用寬帶探測器進行現場測量精確度的不穩定性，人體對測量結果產生的影響，等；2、使用各種天線寬帶天線，雙極天線，等；3、在計算電磁場預測有效性時，各種算法取近似值。本課題下的新建議1、KMES暴露在電信位置的電磁場測量方法。（2001年）2、KTR蜂窩電話對人體安全的要求。（2002年）36Q45新型電信設備和接入網設備的抗力此課題的來源大量新型的電信設備已出現在電信網上。另外，在用戶大樓內不同類型的設備也互連在一起，因此有必要考慮內部接口和互連設備的抗力要求。此課題的主要任務主要研究并產生交換設備、傳輸設備、轉發器、路由器等電信設備內部接口的抗力要求。同時也對SPD和MDF等保護設備進行研究。具體為三方面內容1、制訂KIDC連接器的抗力要求；2、考慮在K21中加入終端適配器、CABLEMODEM、天線端口等的抗力要求；3、考慮在K21或K22中加入用戶大樓內部接口的抗力要求。37Q55固定、移動和無線系統的雷擊防護（1）此課題的來源隨著社會的發展，現代社會越來越依靠通信系統，因此電信服務的可靠性得到了廣泛的關注，對雷擊放電的防護是其中的關鍵問題。此課題旨在提出適當的工程保護措施以供電信運營商參考。此課題的主要內容此課題主要對雷擊防護以下方面進行研究1、固定通信線路，包括金屬對稱線、同軸電纜和光纜；2、移動和無線通信系統，特別是無線通信基站，他們的天線通常安裝在暴露度很高的高建筑物上；3、通信骨干網中的局站。38Q55固定、移動和無線系統的雷擊防護（2）此課題的任務1、更新建議K11、K25、K39、K40、K46、K47；2、起草一個關于同軸電纜雷擊防護方面的新建議，暫定名為KCOAX；3、起草一個移動和無線通信系統中無線通信基站的雷擊防護方面的新建議，暫定名為KRBS。此課題的大部分工作將在2001年開始，預計在2003年結束。39此課題的來源此課題是上一研究期未完成而延續到此研究期的。目的是通過研究電信系統的連接結構和接地來提高電信系統運行的可靠性。此課題的內容1、電信建筑物的連接結構和接地的設計方法；2、連接結構的EMC性能的評估和測試方法；3、電信建筑物的連接結構和接地的維護方法；4、連接結構和接地設計較差的情況下，雷擊和傳導干擾導致的故障和損壞；5、接地電阻的測量方法；6、在接地電極施加降阻劑的有效性；7、長電極的計算方法等。Q65全球化環境下電信系統的連接結構和接地140此課題的任務更新建議K27、K31、K35；并完成“電信系統安裝接地”技術手冊。此課題的進展情況已完成技術手冊的第1、2、3、5章的初稿。Q65全球化環境下電信系統的連接結構和接地241Q75EMC的數學模型預測（1）信息工業通常通過模塊的組合和現場測試來滿足EMC要求。這種做法不僅花費昂貴而且試驗不確定度高（即結果的置信度受到限制），現場試驗可能造成不利的結果。本課題尋求一個基于技術的數學解決方法，使得花費最小而最能解決問題。本課題將研究評估大系統一致性的數學技術。本課題將應用以下合適的技術建立通信EMC數學模型★概率分析；★隨機評定；★蒙特卡羅法仿真。42Q75EMC的數學模型預測（2）本課題包括以下研究內容◆現場測試；◆近場測試；◆預測（例如PCB分析）本課題下的新建議1、KMMEMC數學模型預測（2003年）建議將提供應用數學技術展示通信系統EMC一致性的導則。在新建議中會包括特定模型的細節，以及這些模型的有效性和局限性（如預測的不確定度）。43Q85依據電磁兼容性進行的質量檢驗過程（1）電信業通常需要滿足EMC的要求并提出遵循這些要求的聲明。另外，某些EMC要求可能是檢驗電信設備質量的有效工具。該課題旨在確定一種適當的依據電磁兼容性進行的質量檢驗過程。該課題主要研究電信設備和或系統在其EMC性能方面的適當的質量檢驗過程。該課題將涉及某些方法的適用性，諸如▲質量檢驗過程和概率分析法▲EMC測試的選擇▲EMC測試過程44Q85依據電磁兼容性進行的質量檢驗過程（2）該課題也將考慮使用▲有關所選EMC測量的要求▲質量指數▲成本分析本課題下的新建議該建議（KQUAL）包括具體質量指數方面的詳細內容，這些指數是有效的并且符合這些檢驗過程的限值。該建議將在2003年完成。45Q95電力線和電氣化鐵路線對電信網的干擾研究此課題的來源此課題是上一研究期未完成而延續到此研究期的。此課題的內容1、修訂建議K33、K53以及相關導則的第五節，使此系列標準中相關的指標一致；2、修訂K54，增加電信設備對電力線或電氣化鐵路線感應電壓抗力試驗的具體測試方法；3、研究設置在電力線桿塔上的無線通信基站的安全和抗擾問題。此課題的任務修訂建議K33、K53、K54以及相關導則的第五節，必要時還要與Q55的研究者合作，在KRBS中加入設置在電力線桿塔上的無線通信基站的安全和抗擾問題。46Q105電信安裝中解決電磁問題的方法研究此課題的來源K系列建議對電信設備抗力和抗干擾能力作了規定，而此課題則主要針對電信安裝中的電磁兼容問題。此課題的內容此課題將首先對現有網絡中存在的問題和解決辦法進行收集和歸類，繼而給出解決電信安裝中的電磁兼容問題的辦法。此課題的研究成果可能會以指南或手冊的形式發布。此課題的任務此課題主要完成兩個指導手冊，一個是電信安裝中電磁兼容問題的識別和定位；一個是降低電信安裝帶來的電磁干擾的方法和措施。47Q115已有電信環境中人身安全方面建議的修改和充實此課題的來源現有電信環境中人身安全方面的建議主題內容有兩個方面電信設備的安全要求和電信網絡運行人員的安全要求。此課題將根據電信網絡的發展來確定是否需對現有建議進行更新、修改甚至刪除。另外，還將對安裝在室外特定環境下的設備、CATV網絡設備、不同建筑物內通信設備互連接口進行研究。此課題的任務需對建議K50和K51進行研究，如有必要應進行修改和補充。此課題還將對安裝在室外特定環境下的設備進行研究，并制訂建議KSWP。48Q125改進并完善現有的EMC建議（1）第五組已經產生了一系列的EMC建議和手冊對信息產業提供了以下信息●通信設備周圍的電磁環境●在特定環境下影響設備的最糟糕的電平●為滿足設備性能質量的實驗室測試電平●當問題存在時的緩和技術本課題將回顧現已發布的K系列EMC建議，確保其準確性和符合信息產業和環境的要求。它將確保在環境或技術（例如，新的無線系統出現）改變時，SG5的文檔仍舊有效和得到升級。本課題也會拓展研究領域。49Q125改進并完善現有的EMC建議（2）研究領域包括1GHZ以上的要求；150KHZ以下的要求；特定的測試方法和操作條件；RF活躍設備的特定內容；在K34中對10MHZ以上感應電壓的要求；（完成時間2002年）在K18中感應電壓的計算方法。對K48內容操作以下修改（完成時間2002年）1、無線設備的測試條件、限值和性能準則；2、新類型設備的測試條件和性能準則（例如XDSL、電力線通信設備；3、在課題15和25中出現的新現象和測試電平。50Q135已有抗力建議的修改和充實在此次會議上，對此課題的來源、主要內容及任務、研究進度安排進行了討論，并成立了課題研究組。此課題的來源電信網絡發展中至少有四大變化使得有必要對已有抗力建議進行修改和充實接入網的快速發展、設備使用環境的變化、電信服務的等級要求、全球化的發展。此課題的主要任務需對以下建議進行研究，如有必要應進行修改和補充K11、K12、K15、K17、K18、K20、K21、K22、K28、K36、K41、K44和K45。51Q145術語本課題將通信EMC包括防護、安全等的名詞術詞（含縮略語）歸納成技術手冊。那么在研究組的技術領域中，就有清晰而有條理的定義可供應用。同時，也為修訂和制訂建議提供了參考。本技術手冊主要參考ITU、IEC和CISPR等技術組織的相關標準。52注K1電纜中音頻電話線的接地（已刪）K2臨近電氣化鐵路對遠供增音系統干擾的防護（已刪）K3電力配電網絡注入音頻信號系統產生的干擾（已刪）K4對信令的干擾（已刪）K5電力配電線路與通信線路合用電桿K6交越時的預防措施K7聲響沖擊的防護K8土壤中通信電纜與電力系統接地裝置的隔距K9通信人員和設備對鄰近電力牽引線路產生的高地電位影響的防護53K10通信裝置對地不平衡引起的低頻干擾K11過電壓和過電流保護的原則K12通信設備保護用氣體放電管的特性K13塑料絕緣導體電纜中的感應電壓K14全塑護套電纜中的金屬屏蔽層的防護作用K15遠供系統和增音機對雷電和外界干擾影響的防護K16電力線路在同軸線型遠供增音機上產生磁場感應影響的簡化計算方法（已刪）K17使用固體器件的遠供增音機防止外界干擾措施有效性測試方法54K18無線廣播發射對通信線路感應電壓的計算方法及干擾減少方法K19通信線路中無線電廣播感應電壓的計算和降低干擾的方法K20電信交換設備抗過電壓過電流能力K21用戶終端設備抗過電壓過電流能力K22連接至ISDNTS總線的設備的抗過電壓能力K23ISDN基本用戶網絡的感應噪聲類型和噪聲電壓參數描述K24測量通信線對中射頻感應噪聲的方法55K25光纜的防護K26電力線路和電氣化鐵道饋電線路對通信線路危險影響的防護K27通信大樓內的連接結構和接地K28通信設備保護用半導體避雷保安單元的特性K29地下通信電纜、光纜的綜合保護方案K30正溫度系數（PTC）熱敏電阻器K31用戶大樓內通信裝置的連接結構和接地K32通信設備的抗靜電放電干擾性要求和測試方法基本EMC要求（已刪）56K33關于電力線路和電鐵線路發生故障時耦合到通信系統上的電壓的人身安全限值K34通信設備電磁環境條件分類快速瞬變和射頻現象K35遠端小型機房的連接結構和接地K36保護元件的選擇K37電信設備和系統的高、低頻EMC抑制技術K38物理上的大型系統的輻射發射試驗程序K39通信局站雷電

簡介：教學大綱一、課程的性質、目的與任務水電工程造價預測為工程管理專業的必修課程。本課程的目的與任務是通過本課程及有關課程的學習，使學生系統地掌握水利水電工程概預算的理論與方法，使學生學習后能夠獨立地編制水利水電工程概預算。二、教學基本要求了解基本建設的概念、項目種類和項目劃分；水利水電建筑市場；市場定價理論與工程造價的形成；水利水電工程造價管理；定額的概念、分類、編制、應用及其管理；建設工程招標與投標；工程估價方法；工程報價分析；概預算的審查；施工過程中造價管理；竣工結算與竣工決算等。熟悉水電工程項目劃分；水電工程建設程序；水利水電工程概預算的概念、分類、編制程序與方法；預算文件的組成與格式；水利水電工程常用的定額；水利水電工程費用構成；投資估算、施工圖預算、施工預算的編制；競爭性投標報價的編制；投標決策與報價技巧；項目后評價等。掌握直接費、間接費、利潤和稅金、獨立費用、預備費、利息的計算；基礎預算價（人、材、機、電水風、砂石料、混凝土等）的編制；建筑及設備安裝工程概算的編制；臨時工程概算與設計總概算的編制等。第一章基本建設與水利水電建筑市場本章主要是對基本建設和水電建筑市場的概述，內容包括1水利水電基本建設概述2水利水電建筑市場3市場定價理論與建筑產品價格的形成4水利水電工程造價管理第一節水利水電基本建設概述一、基本建設概述1涵義基本建設是指國民經濟各部門利用國家預算撥款、自籌資金、國內外基本建設貸款以及其他專項基金進行的以擴大生產能力或增加工程效益為主要目的的新建、擴建、改建、技術改造、更新和恢復工程及有關工作。如建造工廠、礦山、港口、鐵路、電站、水庫、醫院、學校、商店、住宅和購置機器設備、車輛、船舶等活動以及與之緊密相連的征用土地、房屋拆遷、勘測設計、培訓生產人員等工作。換言之，基本建設就是指固定資產的建設，即建筑、安裝和購置周定資產的活動及其與之相關的工作。2特點①產品的特定性；②技術經濟上的復雜性；③受外界環境影響大；④產品的固定性和生產方式的流動性；⑤投資具有預付性、回流性和效益性。3投資1建筑、安裝工程費此部分投資通過建筑施工和設備安裝活動才能實現。2設備、工具、器具購置費即購置或自制達到固定資產標準的設備、工具、器具的價值。3獨立費用包括建設管理費、生產準備費、科研勘測設計費、建設及施工場地征用費和其他費用。4內涵爭鳴“基本建設”一詞是20世紀50年代我國從俄文翻譯過來的，西方國家稱之為固定資本投資，日本叫建設投資。我國學術界對基本建設涵義歷來有所爭議。觀點之一基本建設指固定資產的擴大再生產，不包括固定資產的恢復、更新和技術改造，即固定資產投資分為基本建設投資和更新改造投資；觀點之二基本建設既包括固定資產的擴大再生產，又包括固定資產的簡單再生產，即基本建設投資就是通常所說的固定資產投資。觀點之三基本建設是指固定資產擴大再生產和部分簡單再生產。在實際工作中，要區分基本建設投資和更新改造投資是困難的，因此，往往用固定資產投資代替基建投資。二、我國水利水電基本建設情況1水資源特點1水資源總量較豐富，但人均占有量貧乏。2水量在地區上分布不均。北方水少，南方水多。3水量在時間上分布不均，年際變化大。4水能資源豐富。上述特點決定了我國水利水電建設工作的艱巨性、長期性和復雜性。2水利水電建設基本情況很早以前就修建了黃河下游堤防、四川都江堰、京杭大運河等一大批水利工程。新中國成立以后，我國水利建設進入大發展的新時期。到2001年底，完成水利基建投資3500億元，建成大量的防洪、排澇、灌溉等工程設施1977年江蘇建成江都排灌站由4個電力排灌站組成，總裝機49800KW抽水能力473MS為中國平原區最大的電力排灌站。我國還在各個河流上建設了一大批水力發電工程，如長江三峽、黃河小浪底、丹江口、新安江、劉家峽、龍羊峽、烏江渡、葛洲壩等。三、基本建設項目1概念具有計劃任務書或總體設計，經濟上實行獨立核算并具有一定的組織管理模式的建設工程的總體。如獨立的工廠、礦山、水庫、水電站、港口、灌區工程等。2種類（1）按建設性質分類①新建項目②擴建項目③改建項目④恢復項目⑤遷建項目水利水電基本建設項目一般包括新建、續建、改建、加固和修復工程建設項目。（2）按用途分類①生產性建設項目指直接用于物質生產或滿足物質生產需要的建設項目，如工業、建筑業、農業、水利、氣象、運輸、郵電、商業、物資供應、地質資源勘探等建設項目。②非生產性建設項目指用于人民物質生活和文化生活需要的建設項目，如住宅、文教、衛生、科研、公用事業、機關和社會團體等建設項目。（3）按規?；蛲顿Y大小分類分為大型項目、中型項目和小型項目，水利水電建設項目對水庫、水電站等劃分為大、中、小型。（4）按隸屬關系分類可分為國務院各部門直屬項目、地方投資國家補助項目、地方項目、企事業單位自籌建設項目。1997年10月國務院印發的水利產業政策把水利工程建設項目劃分為中央項目和地方項目兩大類。（5）按建設階段分類分為預備項目、籌建項目、施工項目、建成投產項目、收尾項目和竣工項目等。3項目劃分通常劃分為建設項目、單項工程、單位工程、分部工程和分項工程。水利水電基本建設項目有專門的項目劃分規定水利部2002年水利工程按工程性質劃分為樞紐工程、引水工程及河道工程兩大類。樞紐工程包括水庫、水電站和其他大型獨立建筑物；引水工程及河道工程包括供水工程、灌溉工程、河湖整治工程和堤防工程。水利工程造價由工程部分、移民和環境兩部分構成，其中工程部分劃分為建筑工程、機電設備及安裝工程、金屬結構設備及安裝工程、施工臨時工程、獨立費用等。（1）建筑工程①樞紐工程樞紐工程指水利樞紐建筑物含引水工程中的水源工程和其他大型獨立建筑物。包括擋水工程、泄洪工程、引水工程、發電廠工程、升壓變電站工程、航運工程、魚道工程、交通工程、房屋建筑工程和其他建筑工程。其中擋水工程等前七項為主體建筑工程。②引水工程及河道工程引水工程及河道工程是指供水、灌溉、河湖整治、堤防修建與加固工程。包括供水、灌溉渠管道、河湖整治與堤防工程，建筑物工程水源工程除外，交通工程，房屋建筑工程，供電設施工程和其他建筑工程。（2）機電設備及安裝工程①樞紐工程樞紐工程是指構成樞紐工程固定資產的全部機電設備及安裝工程。本部分由發電設備及安裝工程、升壓變電設備及安裝工程和公用設備及安裝工程組成。②引水工程及河道工程引水工程及河道工程是指構成該工程固定資產的全部機電設備及安裝工程。本部分一般由泵站設備及安裝工程、小水電站設備及安裝工程、供變電工程和公用設備及安裝工程組成。（3）金屬結構設備及安裝工程金屬結構設備及安裝工程是指構成樞紐工程和其他水利工程固定資產的全部金屬結構設備及安裝工程。包括閘門、啟閉機、攔污柵、升船機等設備及安裝工程，壓力鋼管制作及安裝工程和其他金屬結構設備及安裝工程。（4）施工臨時工程指為輔助主體工程施工所必須修建的生產和生活用臨時性工程。（5）獨立費用由建設管理費、生產準備費、科研勘測設計費、建設及施工場地征用費和其他五項組成。（6）移民和環境部分水庫移民征地補償水土保持工程環境保護工程①施工輔助工程施工交通工程、施工供電工程、施工供水系統工程、施工供風系統工程、施工通信工程、施工管理信息系統工程、砂石料生產系統工程、混凝土生產及澆筑系統工程、導流工程、施工及建設管理房屋建筑工程、其他施工輔助工程。②建筑工程擋水工程、泄洪工程、引水工程、發電工程、升壓變電站工程、航運工程、灌溉渠首工程、交通工程、房屋建筑工程和其他工程。③環境保護工程水土保持工程、水環境保護工程、陸生動植物保護工程、水生生物保護工程、大氣環境保護工程、聲環境保護工程、生活垃圾處理工程、人群健康保護、環境影響補償措施、環境監測工程及其他環境保護工程。④機電設備及安裝工程發電設備及安裝工程、升壓變壓設備及安裝工程、其他設備及安裝工程⑤金屬結構設備及安裝工程閘門、啟閉機、攔污柵、升船機等設備及安裝工程，壓力鋼管制作及安裝工程和其他金屬結構設備及安裝工程。編制設計概算時，對下列項目應做必要的再劃分A土方開挖工程，應將土方開挖與砂礫石開挖分列；B石方開挖工程，應將明挖與暗挖，平洞與斜井、豎井分列；C土石方回填工程，應將土方回填與石方回填分列；D混凝土工程，應按不同工程部位、不同標號分列；E砌石工程，應將干砌石、漿砌石、拋石、鉛絲鋼筋籠塊石等分列；F鉆孔工程，應按使用不同鉆孔機械及用途分列；G灌漿工程，應按不同灌漿種類分列；H環境保護工程應按部位不同分列；I機電、金屬結構設備及安裝工程，應根據設計提供的設備清單，按分項要求逐一列出；J鋼管制作及安裝工程，應將一般鋼管、叉管分列。農村移民搬遷、移民點基礎設施建設、土地征用等集鎮遷建搬遷、集鎮基礎設施建設城鎮遷建搬遷、城鎮基礎設施建設專業項目復建工程工礦企業遷建、工程項目復建、庫周交通恢復、文物古跡保護、防護工程庫底清理工程建筑物清理、衛生清理、墳墓清理、林地清理和其他清理等環境保護工程水土保持、水環境保護、陸生動植物保護、生活垃圾處理、人群健康保護、環境監測等獨立費用項目建設管理費生產準備費科研勘察設計費其他稅費四、基本建設程序建設項目從決策、設計、施工到竣工驗收全過程中，各項工作必須遵循的先后次序。水利系統中水利水電工程程序1流域（或區域）規劃階段2項目建議書階段3可行性研究階段4設計階段初步設計、技術設計、施工圖設計5施工準備階段6建設實施階段7生產準備階段8竣工驗收階段9后評價階段注意①水利水電工程招標均在初步設計批準以后進行，但初步設計文件尚不能滿足招標需要，為此多需進行招標設計，招標設計后簽訂施工合同，然后按照施工詳圖文件進行施工。②電力系統中水力發電工程與此基本相同，不同點是，將初步設計與可研合并，稱為可行性研究階段，其設計深度與水利系統初步設計接近，增加“預可行性研究階段”，其設計深度與水利系統的可研接近。第二節水利水電建筑市場一、水利水電建筑市場的概念以水利水電工程承發包交易活動為主要內容的市場。二、招標人（一）建設單位與招標人建設單位指建筑產品的所有者，在國際上一般稱為業主。招標人是提出招標項目、進行工程招標的法人或其他組織，通常為建筑產品的所有者。（二）項目法人責任制（三）招標人對擬建工程項目的建設要求1招標人的經濟考慮2招標人對承包人的要求3招標人可能遇到的風險。三、承包人的管理1承包人的管理活動2獲得工程項目3贏得招標人的信賴4獲取利潤5承包人的市場對策。四、公共事業項目的特性通常由政府（或社會團體）出資興建。第三節市場定價理論與建筑產品價格的形成一、微觀經濟學對建筑產品市場的簡要分析用戶提供生產要素，購買建筑產品施工企業購買生產要素，出售產品二、市場定價理論1價格機制生產什么、如何生產、為誰生產2供給與需求3均衡價格理論的應用三、成本與收益四、完全競爭市場與完全壟斷市場五、建筑產品價格的形成與特點（一）建筑產品的的特點1產品的單件性2價格的可比性3生產周期長4價格具有不同形式的差異5定價在先（二）商品價格的基礎商品價值生產成本企業盈利和稅收（三）工程價格的形成1成本問題建筑產品成本指建筑產品價值中物化勞動及活勞動消耗的貨幣形式。實際工作中，還包括一些損失性支出、純收入分配性支出等。因此，工程成本指承包人在建筑生產過程中，為完成一定數量的建筑工程和設備安裝工程所發生的全部費用。2盈利問題1建筑產品的價格預算成本利潤稅金2盈利計算類型A按預算成本乘以規定的利潤率計算B按法定利潤和全部資金比例關系確定C按利潤與勞動者工資之間的比例關系確定D利潤一部分以生產資金為基礎，另一部分以工資為基礎，按比例計算。3建筑產品價格的主要特點①建筑產品的價格不能像工業產品那樣有統一的價格，一般都需要通過逐個編制概預算進行估價。②建筑產品的價格具有地區差異性。建筑產品坐落的地區不同，特別是水利水電工程所在的河流和河段不同，其建造的復雜程度也不同，這樣所需的人材機的價格就不同，最終決定建筑產品的價格具有多樣性。第四節水利水電工程造價管理一、工程造價（一）工程造價的含義第一層含義建設一項工程預期支付或實際支付的全部固定資產投資費用。第二層含義工程承發包價格（二）工程造價的職能預測、控制、評價、調控二、工程造價管理（宏觀與微觀）三、不同建設階段的工程造價管理第二章水利水電工程概預算概述本章主要是對水電工程概預算基本概念的介紹，內容包括1水電工程概預算的概念與分類2水電工程概預算編制的程序與方法3水電工程概預算文件組成與格式第一節水電工程概預算的概念及分類一、概念工程概預算，是指通過編制各類價格文件對擬建工程造價進行的預先測算和確定?；窘ㄔO工程概預算所確定的投資額，實質上是相應工程的計劃價格。根據不同設計階段的具體內容和有關定額、指標分階段進行編制。二、分類1投資估算指在預可行性研究階段對建設工程造價的預測，它應考慮多種可能的需要、風險、價格上漲等因素，要打足投資、不留缺口，適當留有余地。投資估算是建設單位向國家或主管部門申請基本建設投資時，為確定建設項目投資總額而編制的技術經濟文件，它是國家或主管部門確定基本建設投資計劃的重要文件，主要根據估算指標、概算指標或類似工程的預決算資料進行編制。投資估算控制初設概算，它是工程投資的最高限額。2設計概算設計概算是指在可研階段，為確定擬建基本建設項目所需投資額或費用而編制的工程造價文件。設計概算不得突破投資估算。設計概算經過審批后，就成為國家控制該建設項目總投資的主要依據，不得任意突破。水利水電工程采用設計概算作為編制施工招標標底、利用外資概算和執行概算的依據。工程開工時間與設計概算采用的價格水平不在同一年份，按規定根據開工年的價格水平和有關政策重新編制設計概算，一般稱為調整概算。水利水電工程的建設特點決定了在水利水電工程概預算工作中，概算比施工圖預算重要；而對一般建筑工程，施工圖預算更重要。水利水電工程到了施工階段其總預算還未做，只做到局部的施工圖預算，而一般建筑工程則常用施工圖預算代替概算。3外資概算根據資金來源和利用外資進行編制的具有相同于內資作用的概算，也是初步設計內資概算的延續和補充。編制分兩步一是按國內概算的編制辦法和規定，完成內資概算的編制，二是在已確定的外資來源、額度和投向的基礎上，參照國內概算的編制辦法，編制外資概算。4業主預算業主預算是在已批準的初步設計概算基礎上，對已確定實行投資包干或招標承包制的大中型水利水電工程建設項目，根據工程管理與投資的支配權限，按照管理單位及分標項目的劃分，進行投資的切塊分配，以便于對工程投資進行管理與控制，并作為項目投資主管部門與建設單位簽訂工程總承包或投資包干合同的主要依據。也稱為執行概算。一般情況下，業主預算的價格水平與設計概算的人、材、機等基礎價格水平應保持一致，以便與設計概算進行對比。5標底與報價標底是招標工程的預期價格，它主要是以招標文件、圖紙，按有關規定，結合工程的具體情況，計算出的合理工程價格。它是由業主委托具有相應資質的設計單位、社會咨詢單位編制完成的，包括發包造價、與造價相適應的質量保證措施及主要施工方案、為了縮短工期所需的措施費等。其中主要是合理的發包造價，應在編制完成后報送招標投標管理部門審定。標底主要作用是招標單位在一定浮動范圍內合理控制工程造價、明確自己在發包工程上應承擔的財務義務。標底也是投資單位考核發包工程造價的主要尺度。投標報價，即報價，是施工企業或廠家對建筑工程施工產品或機電、金屬結構設備的自主定價。它反映的是市場價格，體現了企業的經營管理、技術和裝備水平。中標報價是基本建設產品的成交價格。6施工圖預算指在施工圖設計階段，根據施工圖紙、施工組織設計、國家頒布的預算定頗和工程量計算規則、地區材料預算價格、施工管理費標準、企業利潤率、稅金等，計算每項工程所需人力、物力和投資額的文件。它是施工前組織物資、機具、勞動力，編制施工計劃，統計完成工作量，辦理工程價款結算，實行經濟核算，考核工程成本，實行建筑工程包干和建設銀行撥貸工程款的依據。它是施工圖設計的組成部分，主要作用是確定單位工程項目造價，是考核施工圖設計經濟合理性的依據。一般建筑工程以施工圖預算作為編制施工招標標底的依據。7施工預算施工預算是指在施工階段，施工單位為了加強企業內部經濟核算、節約人工和材料、合理使用機械，在施工圖預算的控制下，通過工料分析，計算擬建工程工、料和機具等需要量，并直接用于生產的技術經濟文件。它是根據施工圖的工程量、施工組織設計或施工方案和施工定額等資料進行編制的。8竣工結算施工單位與建設單位對承建工程項目的最終結算施工過程中的結算屬于中間結算。9竣工決算建設項目全部完工后，在工程竣工驗收階段，由建設單位編制的從項目籌建到建成投產全部費用的技術經濟文件。它是建設投資管理的重要環節，是工程竣工驗收、交付使用的重要依據，也是進行建設項目財務總結，銀行對其實行監督的必要手段?？⒐そY算與竣工決算的主要區別1范圍不同，竣工結算的范圍只是承建工程項目，是基本建設的局部，而竣工決算的范圍是基本建設的整體。2成本不同，竣工結算只是承包合同范圍內的預算成本，而竣工決算是完整的預算成本，它還要計入獨立費用、融資利息等工程成本和費用。只有先辦竣工結算才有條件編制竣工決算。（3）編制單位不同，竣工結算由承包商編制，竣工決算由業主或建設單位編制。水電工程（電力系統）建設階段與其造價之間的關系三、建筑工程概預算之間的關系（一）不同建筑工程概預算的區別1編制階段不同①投資估算項目建議書、可研（水利）或預可研階段（電力）②設計概算初步設計（水利）或可研階段（電力）③施工圖預算施工圖設計階段④招投標價格招投標階段⑤施工預算工程實施階段⑥竣工結算承包商在工程竣工驗收階段⑦竣工決算項目竣工驗收交付使用階段2編制依據不同①投資估算估算指標和類似工程的有關資料②設計概算國家發布有關法律、法規、批準的可研報告及投資估算，現行概算定額或概算指標，費用定額，設計圖，有關部門發布人工、設備、材料價格指數等。③施工圖預算施工圖及說明和標準圖集，現行預算定額及單位估價表，費用定額，施工組織設計或有關調價文件。④施工預算施工定額、單位工程施工組織設計或分部分項工程施工方案和降低工程成本技術組織措施等。3編制范圍不同①投資估算考慮工程建設期多種可能需要、風險、價格上漲等因素，工程投資的最高限額②施工圖預算包括建筑工程、設備及安裝工程、施工臨時工程等。③設計概算除包括施工圖預算內容外，還包括獨立費用及移民和環境部分的費用。4編制方法不同①估算比例估算法、系數估算法、指標估算法等②概算概算定額法、概算指標法、類似工程預算法③設備安裝工程概算預算單價法、擴大單價法、設備價值百分比法、綜合噸位指標法④施工圖預算預算單價法、實物單價法、綜合單價法。⑤招投標工程量清單相適應的綜合單價法⑥施工預算實物單價法5編制的主要作用和審批過程不同①估算決策、籌資和控制造價的主要依據，由國家或主管部門審批。②概算建設項目立項和正式列入年度基本建設計劃的依據，由有關主管部門審批，批準后，施工圖設計才能開始，它是控制施工圖設計和預算總額的依據。③施工圖預算先報建設單位初審，然后送交建設銀行經辦行審查認定，可作為拔付工程價款和竣工結算的依據。④竣工結算該工程實際支付工程價款的依據。⑤竣工決算建設單位財務部門匯總固定資產的主要依據（二）基本建設不同階段工程概預算的聯系基本建設的“三算”設計概算、施工圖預算和竣工決算。建設前期要編制估算，設計要編制概算，施工要編制預算，竣工要編制決算。一般情況下，概算不能超過估算，預算不能超過概算，決算不能超過預算。第二節水電工程概預算編制的程序與方法一、編制水利水電工程概預算的程序1了解工程概況，確定編制依據2廣泛調查研究，收集有關資料3編寫概預算編制大綱4分析計算單價，確定指標費用①基礎價格計算；②建筑安裝工程單價分析計算；③確定有關指標或費用。5編制各部分概算①編制工程部分概算；②編制移民和環境部分概算；③匯編總概算；④各級校核，裝訂成冊。二、編制水利水電工程概預算的方法（一）建筑工程概算的編制方法建筑工程概算構成項目劃分的第一部分建筑工程，是工程總投資的主要組成部分。1單價法工程量單價2指標法綜合工程量綜合指標3百分率法某部分工程投資占主體建筑工程的百分率計算單價法1人工費人工預算單價定額中的人工消耗量材料費材料預算單價定額材料消耗量機械使用費機械臺時單價定額機械臺時消耗量2基本直接費（電力系統）或直接費（水利系統）人工費材料費機械使用費工程量3計算間接費4造價直接費或直接工程費間接費企業利潤稅金（二）設備及安裝工程概算的編制方法1設備購置概算設備購置費設備原價設備運雜費2設備安裝工程費用概算1設備安裝工程概算設備原價設備安裝費率2設備安裝工程概算設備噸位每1噸設備安裝費3按臺、座、M、M3為單位計算（三）施工圖預算的編制方法1預算單價法2實物單價法3綜合單價法（四）施工預算的編制方法1實物法2實物金額法實物法基本直接費（電力系統）或直接費（水利系統）工程量材料預算定額用量當時當地材料預算價格工程量人工預算定額用量當時當地人工工資單價工程量施工機械臺時預算定額用量當時當地機械臺時單價與單價法主要區別在于計算直接費用不同。第三節水電工程概預算文件的組成與格式一、概算組成部分（一）編制說明1工程概況2投資主要指標3編制原則和依據4概算編制中其他應說明的問題5主要技術經濟指標表6工程概算總表（二）設計概算表二、施工圖預算組成內容1編制說明2總預算表和項目預算表3其他計算書及附件第三章水利水電工程定額本章主要介紹水電工程定額相關知識，內容包括1定額的概念與分類2工程定額的編制方法與應用3企業定額的編制與管理第一節定額的基本概念一、定額的概念在一定的外部條件下，預先規定完成某項合格產品所需的要素（人力、物力、財力、時間等的標準額度。定額不是一成不變的，而是隨著社會生產力水平的變化而變化的。工程建設定額是指在一定的技術組織條件下，預先規定消耗在單位合格建筑產品上的人工、材料、機械、資金和工期的標準額度，是建筑安裝工程預算定額、概算定額、投資估算指標、施工定額和工期定額等的總稱。二、定額的特性和作用1特性1法令性；2相對穩定性3針對性；4科學性2作用1編制計劃的基礎；2定額是確定產品成本的依據，是評比設計方案合理性的尺度；3提高企業經濟效益的重要工具；4貫徹按勞分配原則的尺度；5總結推廣先進生產方法的手段第二節定額的分類一、按專業性質劃分1一般通用定額，如工業與民用建筑工程定額。2專業通用定額，如煤炭、冶金、化工、建材等部門共同編制的礦山、巷井工程定額。3專業專用定額，如水利工程定額、郵電工程定額等。二、按費用性質劃分1直接費定額2間接費定額3其他基本建設費用定額4施工機械臺班費定額三、按管理體制和執行范圍劃分1全國統一定額，如送電線路工程預算定額2全國行業定額3地方定額，如江蘇省水利工程預算定額4企業定額目前水利水電工程使用的全國行業性定額主要有①水利部水利建筑工程預算定額2002②水利部水利建筑工程概算定額2002③水利部水利水電設備安裝工程預算定額2002④水利部水利水電設備安裝工程概算定額2002⑤水利部水利工程施工機械臺時費定額2002⑥水電水利規劃設計總院水電設備安裝工程預算定額2003⑦水電水利規劃設計總院水電建筑工程預算定額2004⑧水電水利規劃設計總院水電工程施工機械臺時費定額2004四、按定額的內容劃分1勞動定額2材料消耗定額3機械使用定額4綜合定額五、按建設階段和用途劃分1投資估算指標2概算定額3預算定額4施工定額第三節工程定額的編制方法一、定額的編制原則1平均合理的原則2基本準確的原則3簡明適用的原則二、定額的編制方法1經驗估算法2統計分析法3結構計算法4技術測定法編制水利工程建設定額以施工定額為基礎，施工定額由勞動定額、材料消耗定額和機械使用定額三部分組成。在施工定額基礎上綜合編制預算定額，考慮各種因素的影響，對人工工時和機械臺時按施工定額分別乘以110和107的幅度差系數。由于概算定額比預算定額有更大的綜合性和包含了更多的可變因素，因此以預算定額為基礎綜合擴大編制概算定額時，一般對人工工時和機械臺時乘以不大于105的擴大系數，一般為103。三、施工定額編制1施工定額編制的原則和依據1施工定額水平平

簡介：第一章建設工程監理基本知識第二章監理工程師與監理企業第三章建設工程監理規劃化性文件第四章建設工程組織協調第五章建設工程質量控制第六章建設工程投資控制第七章建設工程進度控制第八章建設工程安全生產控制第九章建設工程合同管理第十章建設工程信息管理課程目錄第六章建設工程投資控制1建設工程投資控制概述一、建設項目投資的概念及構成建設工程項目投資是指在工程項目建設階段所需要的全部費用的總和。生產性建設項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金三部分；非生產性建設項目總投資包括建設投資和建設期利息兩部分。其中，建設投資和建設期利息之和對應于固定資產投資，固定資產投資與建設項目的工程造價在量上相等。由于工程造價具有大額性、動態性、兼容性等特點，要有效管理工程造價，必須按照一定的標準對工程造價的費用構成進行分解。一般可以按建設資金支出的性質、途徑等方式來分解工程造價。工程造價基本構成包括用于購買工程項目所含各種設備的費用，用于建筑施工和安裝施工所需支付的費用，用于委托工程勘察設計應支付的費用，用于購置土地所需的費用，也包括用于建設單位自身進行項目籌建和項目管理所花費的費用等?？傊?，工程造價是按照確定的建設內容、建設規模、建設標準、功能要求和使用要求等將工程項目全部建成并驗收合格交付使用所需的全部費用。我國現行建設項目總投資構成我國現行建設項目總投資構成1、建筑安裝工程費建筑安裝工程費包括建筑物的建造費用和設備安裝費用兩部分。前者又常稱為土建工程，是建筑業按照預定的建設目的直接完成的施工生產成果，是一種創造價值和轉移價值的施工生產活動，它必須通過興工動料才能實現。2、設備、工具、器具及家具購置費設備購置費是指滿足建設項目營運、管理、養護需要，購置的構成固定資產標準的設備和雖低于固定資產標準但屬于設計明確列入設備清單的設備的費用。工具、器具購置費是指建設項目交付使用后為滿足初期正常營運必須購置的第一套不構成固定資產的設備、儀器、儀表、工卡模具、器具、工作臺（框、架、柜）等的費用。不包括構成固定資產的設備、工器具和備品、備件；已列入設備購置費中的專用工具和備品、備件。辦公及生活用家具購置費是指為保證新建、改建項目初期正常生產、使用和管理所必須購置的辦公和生活用家具、用具的費用。3、工程建設其它費用工程建設其它費用是指除建筑安裝工程費用和設備、工具、器具及辦公和生活用家具購置費用以外的一些費用，根據國家有關規定應在基本建設投資中支付，并構成工程造價的一個組成部分。4、預備費用為了對一些在工程開工之前不可能預見到而必須增加的工程和費用，以及建設期間可能發生的由于自然災害、物價變動及國家政策調整對工程造價的影響作準備，在上述三部分費用之外，列有一項費用稱為預備費用，其由基本預備費和漲價預備費兩部分組成。5、建設期貸款利息建設期貸款利息包括國內銀行和其它非銀行金融機構貸款、出口信貸、外國政府貸款、國際商業銀行貸款以及在境內外發行的債券等在建設期間內應償還的貸款利息。建設期貸款利息按復利計算。6、固定資產投資方向調節稅為了貫徹國家產業政策，控制投資規模，引導投資方向，調整投資結構，加強重點建設，促進國民經濟持續穩定協調發展，對在我國境內進行固定資產投資的單位和個人（不含中外合資經營企業、中外合作經營企業和外商獨資企業）征收固定資產投資方向調節稅。自2000年1月1日起新發生的固定資產投資額，暫停征收固定資產投資方向調節稅。二、建設工程投資的特點建設工程投資的特點是由建設工程的特點決定的。1、建設工程投資數額巨大建設工程投資數額巨大，動輒上千萬，數十億。建設工程投資數額巨大的特點使它關系到國家、行業或地區的重大經濟利益，對國計民生也會產生重大的影響。2、建設工程投資差異明顯每個建設工程都有其特定的用途、功能、規模，每項工程的結構、空間分封、設備配置和內外裝飾都有不同的要求，工程內容和實物形態都有其差異性。同樣韻工程處于不同的地區在人工、材料機械消耗上也有差異。所以，建設工程投資的差異十分明顯。3、建設工程投資需單獨計算建設工程的實物形態千差萬別。再加上不同地區構成投資費用的各種要素的差異，最終導致建設工程投資的千差萬別。因此，建設工程只能通過特殊的程序（編制估算、概算、預算、合同價、結算價及最后確定竣工決算等），就每項工程單獨計算其投資。4、建設工程投資確定依據復雜建設工程投資的確定依據繁多，關系復雜。在不同的建設階段有不同的確定依據，且互為基礎和指導，互相影響。依據的復雜性不僅使計算過程復雜，而且要求投資控制人員熟悉各種依據，并加以正確地應用。5、建設工程投資確定層次繁多建設工程投資的確定需分別計算分部分項工程投資、單位工程投資、單項工程投資，最后才形成建設工程投資?？梢娊ㄔO工程投資的確定層次繁多。6、建設工程投資需動態跟蹤調整建設工程投資在整個建設期內都屬于不確定的，需隨時進行動態跟蹤、調整，直至竣工決算后才能真正形成建設工程投資。三、建設工程投資控制的主要任務建設工程投資控制是我國建設工程監理的一項主要任務，投資控制貫穿于工程建設的各個階段，也貫穿于監理工作的各個環節，起到了對項目投資進行系統管理控制的作用。造價工程師在建設工程各階段投資控制的主要任務是不同的（1）建設前期階段在建設前期階段進行工程項目的機會研究、初步可行性研究、編制項目建議書，進行可行性研究，對擬建項目進行市場調查和預測，編制投資估算，進行環境影響評價、財務評價、國民經濟評價和社會評價。（2）設計階段在設計階段，協助業主提出設計要求，組織設計方案競賽或設計招標，用技術經濟方法組織評選設計方案。協助設計單位開展限額設計工作，編制本階段資金使用計劃，并進行付款控制。進行設計挖潛，用價值工程等方法對設計進行技術經濟分析、比較、論證，在保證功能的前提下進一步尋找節約投資的可能性。審查設計概預算，盡量使概算不超估算，預算不超概算。（3）施工招標階段在施工招標階段，準備與發送招標文件，編制工程量清單和招標工程標底；協助評審投標書，提出評標建議；協助業主與施工單位簽訂承包合同。（4）施工階段在施工階段，依據施工合同有關條款、施工圖、對工程項目造價目標進行風險分析，并制定防范性對策。從造價、項目的功能要求、質量和工期方面審查工程變更的方案，并在工程變更實施前與建設單位、施工單位協商確定工程變更的價款。按施工合同約定的工程量計算規則和支付條款進行工程量計算和工程款支付。建立月完成工程量和工作量統計表，對實際完成量與計劃完成量進行比較、分析，制定調整措施。收集、整理有關的施工和造價、成本資料，為處理費用索賠提供證據。按施工合同的有關規定進行竣工結算，對竣工結算的價款總額與建設單位和施工單位進行協商。（5）竣工驗收交付適用階段在竣工驗收交付適用階段，合理控制工程尾款支付，處理好質量保證金的扣留及合理適用，協助建設單位做好建設項目后評估。四、建設項目各階段的投資控制建設項目投資控制是指在投資決策階段，設計階段，建設項目發包階段和施工階段，把建設項目投資和發生控制在批準的投資限額以內，隨時糾正發生的偏差，以保證項目投資管理目標的實現、以求在各個建設項目中能控制使用人力、物力、取得較好的投資效益和社會效益。投資控制貫穿建設的全過程，在建設項目的各個階段對投資控制的影響程度是不同的，如下圖所示。從下圖中，我們可以發現，一個項目從立項開始，涉及到投資決策階段，設計階段，工程承發包階段，施工實施階段，竣工驗收等項目建設全過程，每一個環節都影響項目的投資，并且，越是靠前的階段對投資控制的影響越大圖2建設項目各個階段對投資控制的影響1、決策階段對工程項目的投資起決定性作用項目投資決策階段是項目投資控制的重要階段，應對擬建項目的各建設方案從技術和經濟兩方面進行綜合評價，并在優化方案的基礎上，確定高質量的投資估算，它是項目建設中在各階段預控制項目總投資的依據。在投資決策階段，合理選擇建設地區和建設地點，科學確定建設標準水平，以及選擇適當的工藝設備，必須做好投資估算的審查工作，對其完整性、準確性、進行公正的評價。2、做好地質勘察工作，挖掘地基潛力，減少不必要投資地質勘察數據是進行項目設計的第一手資料。如果不把詳細的地質調查報告提供給設計部門，將會使投資產生大量漏洞，而且極易造成工程事故。根據鉆探地質報告，邀請專家會同設計人員對基礎選型進行認真分析研究，做經濟比較，充分挖掘地基潛力，選用最佳基礎設計方案，減少不必要的投資。3、設計階段是投資控制的重點項目投資的80決定于該設計階段，而設計費用一般為工程造價的12左右。項目確定后，決定投資大小完全取決于工程設計，應對設計進行主動控制。4、嚴格控制工程變更是控制投資的重要一環首先，施工前應對施工圖進行會審，及時發現設計中的錯誤。其次，對施工單位、設計單位及業主提出的每一項工程變更，都要進行經濟核算，做出是否需要變更的決定。特別是變更價款很大時要從多方面通過分析論證決定。最后，嚴格審核變更價款，包括工程計量及價格審核，要堅持工程量屬實、價格合理的原則。5、嚴格工程計量是防止超付工程款的前提在支付工程款時，首先要對工程量進行計量，只有質量合格的項目才允許計量，對不合格的項目及由于施工單位自身造成的增加項目則不予計量。另外，要注意抵扣的各種款項，如備料款、甲供材等，應嚴格按照合同規定的計量程序及付款比例進行控制。62建設工程項目設計階段的投資控制設計階段的投資控制是建設全過程投資控制的重點，設計階段控制投資的主要方法是推行工程設計招標和方案競賽；落實勘察設計合同中雙方權利義務，認真履行合同，積極推行限額設計，標準設計的應用。一、推行設計招標或方案競賽推行設計招標或方案競賽的目的是想通過競爭的方式優選設計方案，確保項目設計滿足業主所需功能使用價值，同時，又控制投資在合理的額度內。設計招標不僅可以在較高的投資方案中優選適用、經濟、美觀、可靠、與環境相協調的設計方案，同時在設計周期的縮短、設計收費在國家標準上下浮動等方面都有優選的可能。大型建設項目設計發展，習慣上多采用設計方案競賽的方式。設計競賽的第一名往往是設計任務的承擔者。但業主有時可能并不完全中意于某一方案，而希望綜合有關方案特色，此時可把前幾名中獎的方案優點綜合起來，做為確定設計方案的基礎，再以一定的方式委托設計，商簽設計合同。此時對于被部分采用的方案設計者應給予一定的補償。在設計方案的優選及審查中要注意運用價值工程原理，正確處理功能與費用成本的關系。如天津電視塔，利用價值工程原理，以增加少量投資擴大使用功能，以塔養塔，以塔創收。建成后綜合收入年近千萬元，為今后的維修更新提供了充分的保證。二、認真履行勘測設計合同業主與勘測設計單位為完成一定的勘測設計任務商簽的合同，若不能認真履行，必然帶來工期、質量及經濟上的損失，因此，監理工程師應監督雙方認真履行合同。違反合同規定時，應承擔違約的責任1、因勘察設計質量低劣引起返工或未按期提交勘察設計文件拖延工期造成損失。對于因勘察設計錯誤而造成工程重大質量事故者，除應免收損失部分的勘察設計費外，還應交付與直接受損失部分勘察設計費相等的賠償金。2、由于變更計劃，提供的資料不準確，未按期提供勘察、設計必需的資料或工作條件而造成勘察、設計的返工、停工、窩工或修改設計，業主方應按承包方實際消耗的工作量增付費用。因業主方責任而造成重大返工或重作設計，應另行增費。監理工程師應協助業主防止此類費用發生。3、委托方超過合同規定的日期付費時，應償付逾期的違約金。業主方不履行合同的，無權要求返還定金；承包方不履行合同的，適用定金罰則，應當雙倍返還定金。4、建設單位與勘察設計單位在執行合同過程中發生爭議，監理工程師應進行調解工作，調節不成的，可向仲裁機關申請仲裁或向人民法院提起訴訟。三、推行限額設計所謂限額設計就是按照批準的工程可行性研究報告及投資估算控制初步設計，按照批準的初步設計總概算控制技術設計和施工圖設計，同時各專業在保證達到使用功能的前提下，按分配的投資限額控制設計，嚴格控制不合理變更，保證總投資額不被突破。而限額設計目標（指標）是在初步設計開始前，根據批準的工程可行性研究報告及其投資估算（原值）確定的。限額設計早在計劃經濟時代已提倡，但由于其指標分解難度大，不易操作，加上經濟體制等束縛，逐漸淡化。市場經濟給予了限額設計新的活力，講究效益賦予了限額設計新的內涵和要求，限額設計已經“舊貌換新顏”。業主為了提高投資效益，需要預先設立投資目標值，而限額設計是實現投資目標值的強有力工具。采用限額設計是控制項目投資有力措施，監理工程師應在設計管理中充分運用這一措施控制投資。限額設計主要包括如下內容1、配合業主合理確定投資目標值為講究投資效益達到投資控制事半功倍之效果，監理工程師應發揮專業優勢，在前期工作中提供科學的咨詢服務，配合業主合理確定項目投資目標值。確定合理的投資目標值，一般需綜合考慮以下因素（1）國家和地方有關法律、法規、政策等；（2）現行有關動態的市場價格、信息等；（3）按投資估（概）算要求確定投資目標值；（4）根據項目特點設置投資目標值控制圖；（5）業主應準備齊全的相關資料；總之，在業主的主持和監理工程師的積極配合下，需經過多方全面細致地反復研究、論證、分解、測算、確定等，最終可以形成比較科學、合理的項目投資目標值。2、依據投資目標值進行限額設計為了實現項目投資目標值，監理工程師應配合業主，依據投資目標值為業主提供限額設計的科學分解方式等有關服務。在限額設計中，要將上一設計階段審定的投資總指標和工程總量指標，預先合理地分解到本階段各專業設計、各單位工程和分部分項工程，根據各單位工程和分部分項工程的投資細分指標，進行限額設計。投資指標分解和工程量細分是限額設計的主要方式和關鍵工作。限額設計的控制和分解主要有二種方式縱向控制和橫向控制。按照設計程序分階段層層控制總投資，貫穿于可行性研究、初步設計、技術設計、施工圖設計等階段，形成限額設計縱向控制。各設計階段，按各專業投資切塊分解，分塊限額，投資細分指標具體分配到各單位工程和分部分項工程，形成限額設計橫向控制?？尚行匝芯侩A段編制的投資估算，經批準是初步設計的投資最高限額；初步設計階段編制的設計概算，經批準是施工圖設計的投資最高限額；施工圖設計則按照概算投資細分指標進行限額設計，形成施工圖預算。估算、概算、預算等不同階段的投資指標有前后制約、相互補充之作用。只有預防與監控、預先措施與事后綜合平衡相結合，才能不會突破投資目標值，這就是限額設計的目標管理。只要這個目標管理到位，限額設計工作就會成功，項目的投資目標值就能實現。3、限額設計的分級控制（1）按照批準的設計任務書及投資估算額控制初步設計；（2）按照批準的初步設計總概算控制施工圖設計；（3）各專業設計中是按照分配的限額進行設計。改變目前設計過程不算帳，設計完了概算見分曉的現象。4、投資限額的分配設計開始前要對各工程項目、單位工程、分部工程進行合理的投資分配，以控制設計，體現控制投資的主動性。5、設計單位內部各專業投資分配及考核制度限額設計的推行要明確設計單位內部各專業科室對限額設計應負的責任，為此，要建立設計部門內各專業投資分配考核制度。6、設計單位的職責（1）設計單位對以下情況造成的投資增加應承擔責任①設計單位未經建設項目審批單位同意擅自提高建設標準、設備標準、增設初步設計范圍以外工程項目等造成投資增加。②由于設計深度不夠或設計標準選用不當，導致設計或下一步設計仍有較大變動導致投資增加。（2）設計單位對以下情況造成的投資增加不承擔責任①國家政策變動導致設計調整；②工資、物價調動后的價差；③土地征用費標準、水庫淹沒損失補償標準的改變；④由原審批部門同意重大設計變動和項目增加引起投資增加；⑤其它單位強行干預改變設計或不合理標準等造成投資增加等。5、對設計單位導致的投資超支的處罰原國家計委規定，自1991年起，因設計錯誤、漏項、或擴大規模和提高標準而導致工程靜態投資超支，要扣減設計費累計超原批準概算23的，扣全部設計費的3；累計超原批準概算35的，扣全部設計費的5；累計超原批準概算510的，扣全部設計費的10；累計超原批準概算10以上的，扣全部設計費的20。四、標準設計的應用標準設計，也稱定型設計、通用設計等，是工程設計標準化的組成部分，各類工程設計中的構件，配件、零部件、通用的建筑物、構筑物、公用設施等，有條件時都應編制標準設計、推廣使用。標準設計一般較為成熟，經過實踐考驗。推廣標準設計有助于降低工程造價，節約設計費用，加快設計速度。如天津統計標準構件建安造價可降16，上海調查可降低1015左右。五、設計概算的審查1、設計概算的編制原則為提高建設項目設計概算編制質量，科學合理確定建設項目投資，設計概算編制應堅持以下原則（1）嚴格執行國家的建設方針和經濟政策的原則。設計概算是一項重要的技術經濟工作，要嚴格按照黨和國家的方針、政策辦事，堅決執行勤儉節約的方針，嚴格執行規定的設計標準。（2）要完整、準確地反映設計內容的原則。編制設計概算時，要認真了解設計意圖，根據設計文件、圖紙準確計算工程量，避免重算和漏算。設計修改后，要及時修正概算。（3）要堅持結合擬建工程的實際，反映工程所在地當時價格水平的原則。為提高設計概算的準確性，要求實事求是地對工程所在地的建設條件，可能影響造價的各種因素進行認真地調查研究。在此基礎上正確使用定額、指標、費率和價格等各項編制依據，按照現行工程造價的構成，根據有關部門發布的價格信息及價格調整指數，考慮建設期的價格變化因素，使概算盡可能地反映設計內容、施工條件和實際價格。2、審查設計概算的編制依據（1）國家發布的有關法律、法規、規章、規程等。（2）批準的可行性研究報告及投資估算、設計圖紙等有關資料。（3）有關部門頒布的現行概算定額、概算指標、費用定額等和建設項目設計概算編制辦法。（4）有關部門發布的人工、設備材料價格、運雜費率和造價指數等。（5）有關合同、協議等。（6）類似工程的概算文件和技術經濟指標與其它有關資料。3、審查設計概算的編制內容（1）審查設計概算編制是否符合國家的建設方針、政策，是否根據工程所在第的自然條件編制（2）審查建設規模、建設標準、配套工程、設計定員等是否符合原批準的可行性研究報告或立項批文的標準，當超過批準標準10時應查明原因（3）審查編制方法、計價依據和程序是否符合線性規定（4）審查工程量計算是否正確（5）審查材料用量和價格（6）審查設備規格、數量和配置是否符合設計要求是否與設備清單一致，設備預算價格是否真實，設備原價和運雜費的計算是否正確，非標準設備原價的計價方法是否符合規定，進口設備的各項費用的組成及其計算程序、方法是否符合國家主管部門的規定。（7）審查建筑安裝工程的各項費用的計取是否符合國家或地方有關部門的現行規定，計算程序和取費標準是否正確（8）審查綜合概算、總概算的編制內容、方法（9）審查總概算文件的組成內容是否完整（10）審查工程建設其它各項費用（11）審查項目的三廢治理（12）審查技術經濟指標（13）審查投資經濟效果4、審查設計概算的編制深度（1）審查編制說明設計概算的編制說明應包括工程概況、資金來源及投資方式、編制依據及原則、編制方法、投資分析、其它需要說明問題。審查編制說明可以檢查概算的編制方法、深度和編制依據等重大原則問題，若編制說明有差錯，具體概算必有差錯。（2）審查概算編制深度一般大中型項目的設計概算，應有完整的編制說明和“三級概算”（即總概算表、單項工程綜合概算表、單位工程概算表），并按有關規定的深度進行編制。審查是否有符合規定的“三級概算”，各級概算的編制、核對、審核是否按規定簽署，有無隨意簡化，有無把“三級概算”簡化為“二級概算”，甚至“一級概算”。（3）審查概算的編制范圍審查概算編制范圍及具體內容是否與主管部門批準的建設項目范圍及具體工程內容一致；審查分期建設項目的建筑范圍及具體工程內容有無重復交叉，是否重復計算或漏算；審查其它費用應列的項目是否符合規定，靜態投資、動態投資和經營性項目鋪底流動資金是否分別列出等。5、審查設計概算的方法采用適當方法審查設計概算，是確保審查質量、提高審查效率的關鍵。常用方法有1）對比分析法對比分析法主要是通過建設規模、標準與立項批文對比；工程數量與設計圖紙對比；綜合范圍、內容與編制方法、規定對比；各項取費與規定標準對比；材料、人工單價與統一信息對比；引進設備、技術投資與報價要求對比；技術經濟指標與同類工程對比等等；通過以上對比，容易發現設計概算存在的主要問題和偏差。2）查詢核實法查詢核實法是對一些關鍵設備和設施、重要裝置、引進工程圖紙不全、難以核算的較大投資進行多方查詢核對，逐項落實的方法。主要設備的市場價向設備供應部門或招標公司查詢核實重要生產裝置、設施向同類企業（工程）查詢了解；引進設備價格及有關費稅向進出口公司調查落實；復雜的建筑安裝工程向同類工程的建設、承包、施工單位征求意見；深度不夠或不清楚的問題直接同原概算編制人員、設計者詢問清楚。3）聯合會審法聯合會審前，可先采取多種形式分頭審查，包括設計單位自審，主管、建設、施工單位初審，工程造價咨詢公司評審，邀請同行專家預審，審批部門復審等，經層層審查把關后，由有關單位和專家進行聯合會審。在會審大會上，由設計單位介紹概算編制情況及有關問題，各有關單位、專家匯報初審、預審意見。然后進行認真分析、討論，結合對各專業技術方案的審查意見所產生的投資增減，逐一核實原概算出現的問題。經過充分協商，認真聽取設計單位意見后，實事求是地處理和調整。63施工招投標階段的投資控制建設項目的招標，包括建設項目的總招標（投資包干）、建安工程的招標、設備材料采購招標。招標階段的投資控制，是建設全過程投資控制不可缺少的重要一環。一、招投標的內容與程序（一）招標準備階段招標準備階段的主要工作是確定招標方式和劃分標段。在確定招標方式時，根據工程的難易程度、專業性強弱、有無特殊的技術要求等方面，來決定是采取公開招標還是采取邀請招標。招標投標法第十條規定，招標分為公開招標和邀請招標。公開招標，是指招標人以招標公告的方式邀請不特定的法人或者其它組織投標。邀請招標，是指招標人以投標邀請書的方式邀請特定的法人或者其它組織投標。從世界各國的情況看，招標主要有公開招標和邀請招標方式。公開招標，是招標人在指定的報刊、電子網絡或其它媒體上發布招標公告，吸引眾多的企業單位參加投標競爭，招標人從中擇優選擇中標單位的招標方式。邀請招標，也稱選擇性招標，由招標人根據供應商、承包資信和業績，選擇一定數目的法人或其它組織（一般不能少于3家），向其發出投標邀請書，邀請他們參加投標競爭。我國的建設工程項目一般多采取公開招標。對于一個大型的建設工程項目，常根據投資額的大小、工程的特點等因素劃分為若干個標段，招標時對各標段分別招標。（二）招標程序1、編制文件編制文件是指編制招標文件或資格預審文件。招標文件與資格預審文件必須在刊登招標文件以前編制，并且只有在招標文件與資格預審文件得到批準后，才能夠刊登招標公告。2、公告公告是為了體現執行招標投標法中的公開原則，保證不排斥任何潛在的投標人，除經過批準可以執行邀請招標的項目以外，都必須公開在指定的報刊上刊登招標公告。指定發布的媒體（“三報一網”）中國日報、中國經濟導報、中國建設報、中國采購與招標網。3、資格審查資格審查是對投標人的投標資格進行審查，分為“資格預審”與“資格后審”兩種，通常采用“資格預審”。資格預審，是指在投標前對潛在投標人進行的資格審查。資格后審，是指在開標后對投標人進行的資格審查。資格后審一般在評標過程中的初步評審開始時進行。4、編制和發售招標文件監理工程師根據業主的要求、工程項目具體情況編制，主要包括項目技術要求、對投標人資格審查的標準、投標報價要求和評標標準和擬簽合同的主要條款。一般發售給通過資格預審、獲得投標資格的投標人。5現場考察、標前會（招標答疑）和投標現場考察一般在標前會議12天舉行，主要是讓投標人實地獲取必要信息。標前會應當在發售招標文件7日后28日內舉行，但是在編寫投標文件之前進行。目的是為了潛在的投標人有充分的機會了解合同的投標條件。在投標過程中，監理工程師主要對投標人的投標期限、投標文件份數、密封等進行把關。6開標開標是一種保證招標投標工作透

簡介：第三章化學熱力學與化學平衡1兩種物質放在一起，能否發生化學反應2若不能發生反應，需改變什么條件才能進行3若能發生，反應過程中能量變化如何反應能進行到什么程度（最大限度）如何提高反應產率等等通過下一章的學習，我們將能夠找到答案。1了解化學變化過程中的熱效應、恒容反應熱和恒壓反應熱的概念與測定；會寫熱化學方程式；2初步了解焓的概念，知道焓變是化學反應自發過程的一種驅動力；3會進行有關熱化學的一般計算；4初步了解熵、熵變和絕對熵的概念，知道熵變是化學反應的自發過程的另一種驅動力；5初步了解熱力學第一、第二、第三定律的概念；6初步了解吉布斯自由能及吉布斯亥姆霍茲方程，初步學會用其判據化學反應的自發性；7掌握化學平衡狀態及標準平衡常數概念，會進行簡單的化學平衡移動判斷及有關計算。31熱力學概論311什么是化學熱力學熱力學是研究各種形式能量相互轉化時遵循的規律。將熱力學原理和方法用于研究化學問題產生了化學熱力學CHEMICALTHERMODYNAMICS主要回答諸如化學反應過程中吸收或放出的熱量、化學反應的自發性即兩種物質之間能否發生化學反應以及化學反應的限度反應完成之后反應物的量與產物的量之間的關系等化學家十分關注的一類基本問題。312熱力學的方法和局限性熱力學方法研究對象是大數量分子的集合體，研究宏觀性質，所得結論具有統計意義。只考慮變化前后的凈結果，不考慮物質的微觀結構和反應機理。能判斷變化能否發生以及進行到什么程度但不考慮變化所需要的時間。局限性不知道反應的機理、速率和微觀性質，只講可能性，不講現實性。313熱力學的基本概念體系SYSTEM被研究的直接對象環境ENVIRONMENT體系外與其密切相關的部分敞開體系OPENSYSTEM與環境有物質交換也有能量交換封閉體系CLOSEDSYSTEM與環境有能量交換無物質交換孤立體系ISOLATEDSYSTEM與環境無物質、能量交換★體系和環境SYSTEMENVIRONMENT狀態STATE當體系的各種宏觀性質都有一定的值時是由系統所有的物理性質和化學性質決定的，這些性質都是宏觀的物理量。狀態是體系各種性質的綜合表現；各種性質之間是相互聯系的，其變化并不是孤立的。如PVNRT氣態方程體系狀態確定后，體系的各種性質都有確定值；體系狀態改變后，體系的性質會發生改變。若把狀態作為自變量，體系的性質就是因變量。狀態函數STATEFUNCTION由體系狀態所決定的體系本身所固有的性質統稱為狀態函數。它是用來描述系統狀態的宏觀的物理量。體系的一些性質，其數值僅取決于體系所處的狀態，而與體系的歷史無關；它的變化值僅取決于體系的始態和終態，而與變化的途徑無關。具有這種特性的物理量稱為狀態函數。狀態函數的特性可描述為異途同歸，值變相等；周而復始，數值還原。狀態函數在數學上具有全微分的性質?！餇顟B函數STATEFUNCTION狀態函數的基本性質1）系統狀態一定，狀態函數具有確定值2）系統的狀態發生變化，狀態函數值就可能改變，但狀態函數的變化值只取決于始態和終態，而與中間變化過程無關?！鰽＝A2－A13）當系統恢復原狀時，狀態函數也恢復原狀，狀態函數的改變量為零?！鰽＝0以上三條性質是判斷一個化學量是否為狀態函數的依據。4）任何狀態函數的改變量△A都不是狀態函數例如人的體重；白細胞數；體重改變量狀態函數分類（1）廣度性質EXTENSIVEPROPERTY其數值的大小與物質的多少有關，在一定的條件下，這類性質具有加合性。如體積V，物質的量N，質量M及后面將介紹的熱力學能、焓、熵、自由能等。（2）強度性質INTENSIVEPROPERTY其數值的大小與物質的多少無關，在一定的條件下，這類性質不具有加合性。如溫度、壓力、密度等，這些性質沒有加合性。例如50℃的水與50℃的水相混合水的溫度仍為50℃?！镞^程和途徑PROCESSROAD恒溫過程ISAOTHERMALPROCESST1T2TEX恒壓過程ISOBARICPROCESSP1P2PEX恒容過程CONSTANTVOLUMEPROCESSV1V2可逆過程REVERSIBLEPROCESS體系從終態到始態時，消除了對環境產生的一切影響，可逆過程是理想化過程，無限接近熱力學平衡態。過程PROCESS當外界條件改變時，系統的狀態隨之發生變化。系統狀態所發生的一切變化稱作過程。298K5065KPA375K1013KPA途徑PATH完成某一狀態變化所經歷的具體步驟。不管何種途徑，體系始終態是相同的，體系的狀態函數改變量也是相同的。32熱化學和焓THERMOCHEMISTRYENTHALPY321化學和物理變化過程中的熱效應323熱化學計算和蓋斯定律322焓和焓變反應自發性的一種判據1熱和功系統與環境能量交換的兩種方式。規定體系從環境吸熱時，Q為正值體系向環境放熱時，Q為負值體系對環境做功時，W為負值環境對體系做功時，W為正值體系與環境之間由于存在溫差而傳遞的能量。熱不是狀態函數?！餆酫體系與環境之間除熱之外以其他形式傳遞的能量。功不是狀態函數?！锕321化學和物理變化過程中的熱效應1體積功膨脹功EXPANSIONWKWE表示2非體積功除體積功以外的所有的功。WF表示3體系統所作的總功W＝WE＋WF4化學反應體系中一般只涉及體積功WE。熱和功的特點1）熱和功不是狀態函數。是能量交換的兩種形式2）熱和功的大小、正負不僅與始態、終態有關，還與變化的具體途徑有關。（氣體膨脹功中加以說明）3）QW的單位是能量單位（JKJ）按照體系是否反抗外壓做功將功分為以氣缸中的理想氣體為例說明體積功的計算WEFLP外ALP外△VF為活塞受到的外力；A為活塞面積；L為活塞移動的距離化學反應中的體積功化學反應大都發生在敞開體系中。反應前后溫度相同，可以當作等溫、等壓過程。其等溫，等壓過程中的體積功經推導為WE－P外△V－PV2V1對于任意的氣相化學反應AABBDDEEWE－P外△V△NRTABDERT1對于一個等容的化學反應△V＝0，WE02）對溶液，固體反應△V≈0，WE≈03）對于氣體反應，等溫等壓過程WE－△NRT理想氣體從P1V1T狀態經等溫過程膨脹到P2V2T狀態。經過三種途徑膨脹，其體積功分別為1）一次膨脹P外＝100KPA，WEP外△V300JJ2兩次膨脹P外分別為200和100KPAWE400J結論3可逆膨脹（無限多次膨脹），經積分計算得WE560J，結論是什么結論以上結果說明功不是狀態函數，它的數值與所經歷的過程有關。等溫可逆過程系統對外作功最大?？赡孢^程REVERSIBLEPROCESS能夠反向進行并完全恢復原來狀態而不對外界造成任何影響的熱力過程。是理想化的過程。如果每一步膨脹時，外壓僅僅比內壓相差無窮小DP，這時，每一步膨脹過程系統都無限接近于平衡態，經過無窮個步驟達到終態。當然這種過程所需時間要無限地長。這種過程系統對外做的功最大。常用符號WR表示下標“R”表示“可逆”。等溫可逆過程的共同特征1等溫可逆過程系統對外作功最大。2由于可逆過程中的每一步都無限接近于平衡態，因此，若沿可逆過程系統由始態變到終態，而沿同樣的路線，還可由終態變為始態，不僅使系統復原，環境也同時復原。3可逆過程是一個時間無限長的，不可能實現的理想過程。實際發生的過程都不是可逆過程焦耳JOULE和邁耶MAYER自1840年起，歷經20多年，用各種實驗求證熱和功的轉換關系，得到的結果是一致的。即1CAL41840J這就是著名的熱功當量，為能量守恒原理提供了科學的實驗證明。Q得Q失02能量守恒定律THELAWOFCONSERVATIONOFENERGY自然界的一切物質都具有能量，能量有各種不同形式，能夠從一種形式轉化為另一種形式，但在轉化過程中，能量的總值不變。熱力學的基礎★熱功當量（擴展）★熱力學能內能，U體系內所有微觀粒子的全部能量之和。U是狀態函數，熱力學能變化只與始態、終態有關，與變化途徑無關；內能具有廣度性質（其多少與物質的量有關）；至今尚無法直接測定，只能測定到U。只要始終態確定，3熱力學能THERMODYNAMICENERGY（重點）U1和U2不能確定，但可以衡量體系狀態變化過程中體系與環境之間的能量交換或傳遞內能它包括平動動能，分子間吸引和排斥產生的勢能，分子內部的振動能和轉動能，電子運動能，核能等等。但不包括系統整體的動能和整體的位能。由于微觀粒子運動的復雜性，至今我們仍無法確定一個系統內能的絕對值。對于封閉體系熱力學第一定律為得功W★熱力學第一定律THEFIRSTLAWOFTHERMODYNAMICS能量守恒和轉換定律熱力學第一定律的實質是能量守恒與轉化定律，說明熱力學能、熱和功之間可以相互轉化，但總的能量不變。第一類永動機是不可能制成的。熱力學體系內物質的能量可以傳遞，其形式可以轉換，在轉換和傳遞過程中各種形式能源的總量保持不變。W包括WE和WF，在今后的討論中，如不特別指明，W將只表示體積功，即WE研究純物質化學和物理變化過程中熱效應的學科叫熱化學。熱效應HEATEFFECT指各類過程中放出或吸收的熱量?；瘜W反應熱效應當生成物與反應物溫度相同時，化學反應過程中吸收或放出的熱量?；瘜W反應熱效應一般稱為反應熱?！锖悖ǖ龋┤莘磻獰酫V恒容過程中完成的反應稱恒容反應，其熱效應稱恒容反應熱QVDUQWQVDU即恒容反應過程中，體系吸收的熱量全部用來改變體系的內能。DU0QV0吸熱反應DU0QV0放熱反應化學反應吸收或放出的熱量通常用彈式量熱計測定?；瘜W反應是在一個密閉的鋼彈中進行，化學反應產生的熱量全部用于升高水溫和整個裝置的溫度。彈式量熱計★恒（等）壓反應熱QP恒壓過程中完成的反應稱恒壓反應，其熱效應稱恒壓反應熱QP。等壓、不做非體積功條件下ΔUU2–U1QPWQP－P外ΔV式中，QP表示等壓反應熱。U2–U1QP－P外V2V1QP–P2V2P1V1U2P2V2－U1P1V1QP令HUPV則有H2–H1QP即HQP即恒壓反應過程中，體系吸收的熱量全部用來改變體系的熱焓。體系的焓ENTHALPY定義體系內能與壓力及體積乘積的和。H＝UPV符號H單位為能量單位JKJ體系焓的特點1）H是狀態函數△HH2H1U2P2V2U1P1V12）H具有廣度性質，H、△H與物質多少有關3）H的絕對值無法確定但等壓條件下，WF0時H＝QP，QP是可以測定或可以通過計算確定的量?；瘜W反應中的焓變大多數化學反應都是在等壓、不作非體積功的條件下進行的，其化學反應的熱效應QPH，在化學熱力學中，常常用H來表示等壓反應熱而很少用QP?！鱄0表示反應是吸熱反應△H0表示反應是放熱反應當反應物與產物的物質的量相等時，或反應物完全為固態或液態時，等壓反應熱和等容反應熱是相等的。298K時水的蒸發熱為4393KJMOL1。計算蒸發1MOL水時的QP，W和ΔU。1MOL水蒸發過程做的體積功為WPΔVΔNRT18314103KJMOL1K1298K248KJMOL1ΔUQW4393KJMOL1–248KJMOL14145KJMOL1QUESTION1SOLUTION五反應進度與熱化學方程式反應進度EXTENTOFREACTION反應進度表示反應進行的程度表示在一定時間內有多少反應物轉變成了產物，單位MOL。例如任意一化學反應AABBDDEE此式也可表示為0DDEEAABB或簡寫為0ΣBΥBB－－－此式為任意反應的標準縮寫式。其中B代表相應的反應物或產物，ΥB為式中相應的物質B的化學計量系數，ΣB表示對反應式中各物質求和?；瘜W計量系數ΥB是單位為一的物理量，它可以是整數或簡單分數；對于反應物，ΥB為負值；對于產物，ΥB為正值。式中NB0為反應開始，反應進度0時B的物質的量，NB為反應在T時刻，反應進度為時B的物質的量。顯然的單位為MOL。如果選擇的始態其反應進度不為零，則應表示為反應進度的變化。反應進度常用符號Ξ（KSAI）表示例100MOLH2和50MOLN2在合成塔中混合后，經過一定時間反應生成20MOLNH3，反應式可寫成如下兩種形式1N23H22NH32N2H2NH3分別按1和2兩種方程式求算此反應的反應進度。解反應在不同時刻各物質的量為按方程式1求ΞΞΞΞ按方程式2求ΞΞΞΞ（1）對于同一反應方程式，的值與選擇參與反應的哪一種物質來求算無關。即盡管反應方程式中各物種的化學計量數可能不同，但反應進度是同一個值；（2）當化學反應方程式的寫法不同，或者說化學反應的基本單元定義不同，反應進度也不同；（3）由于值與反應式的寫法有關，求算反應進度時必須寫出具體的反應方程式。表示化學反應及其反應熱效應的化學反應方程式六熱化學方程式THERMOCHEMICALEQUATION聚集狀態不同時，不同化學計量數不同時，不同注明反應的溫度和壓強條件注明反應物與生成物的聚集狀態C（石墨）和C（金剛石）S（菱形）和S（單斜）C（石墨）O2＝CO2G－3935KJMOL－1（放熱）C（金剛石）O2＝CO2G－3954KJMOL－1（放熱）由此可以看出晶形對熱效應的影響。450G水蒸氣在1013105PA和100C下凝結成水。已知在100C時水的蒸發熱為226KJG–1。求此過程的WQ和H2OGH2OLΔNN0–N0–450G18GMOL–125MOLWPΔVΔNRT25MOL831410–3KJMOL–1K–1373K77KJQ–226KJG–1450G–1017KJΔUQW–1017KJ77KJ–9395KJΔHQPQ–1017KJQUESTION3SOLUTION熱化學方程式的正確書寫1因反應熱與方程式的寫法有關，必須寫出完整的化學反應計量方程式。2要標明參與反應的各種物質的狀態，用G，L和S分別表示氣態、液態和固態，用AQ表示稀水溶液AQUEOUSSOLUTION。如固體有不同晶型，還要指明是什么晶型的固體。如碳有石墨GRAPHITE和金剛石DIAMOND。3要標明溫度和壓力。按習慣，如反應在29815K下進行，可不標明溫度。常壓條件可以省去。4要標注相應的反應熱或焓變。如反應在標準態下進行，要標上“”?！镆后w和固體的標準態是指處于標準態壓力下純物質的物理狀態。固體物質在該壓力和指定溫度下如果具有幾種不同的晶形，給出焓值時必須標明晶形?！餁怏w物質的標準態除指物理狀態為氣態外，還指該氣體的壓力或在混合氣體中的分壓值為1105PA，標準態壓力的符號為PΘ?！锶芤旱臉藴蕬B規定溶質活度為1MOLKG1，標準態活度的符號為BΘ。T，PPQ100KPAT，P，純物質溶液，溶質BBBBQ1MOLKG1CB≈C1MOLL1熱化學方程式之標準狀態（STARDSTATE）焓不是能量雖然具有能量的單位，但不遵守能量守恒定律。焓是狀態函數定義式中焓由狀態函數組成。322焓和焓變反應自發性的一種判據焓ENTHALPY符號為H可簡單地理解為該物質中熱的含量物質內部可供轉化為熱的能量。焓值越低穩定性就越高反之亦然。焓變定義為過程完成之后的終態物質的焓與過程發生之前的始態物質的焓之差△HΣH終態物－ΣH始態物反應焓恒壓條件下熱化學過程中吸收或放出的熱量ΔRH單位KJMOL1放熱過程中ΔRH為負值往往能自發進行吸熱過程中ΔRH為正值通常不能自發進行?！皹藴薁顟B”標準摩爾焓（標準反應焓）是每MOL反應的焓變為了使測得的DRH值具有可比性，就產生了標準焓的概念，它是反應物在其標準狀態的反應焓。物質的標準狀態是指在1105PA的壓力和某一指定溫度下物質的物理狀態。標準摩爾焓完整的表示符號為右上標“Θ”代表熱力學標準狀態簡稱標準態，括號內標出指定的溫度。強調（1）ΔH等壓反應熱或焓變，此值為負值表示放熱反應，為正值表示吸熱反應；（2）R表示反應REACTION；（3）M表示反應進度為1MOL的反應熱；（4）29815是反應溫度；其它溫度要標出。（5）表示標準態即此反應熱是在標準狀態下的數值。（6）比較不同反應熱效應的大小，需要規定共同的比較標準。根據國家標準，熱力學標準態STARDSTATE是指在指定溫度T和標準壓力P100KPA下該物質的狀態。沒有規定溫度，一般29815K時的數據有表可查。生成焓僅是個相對值，相對于穩定單質的焓值等于零。在標準狀態下，由指定的單質合成標準狀態下一摩爾物質的焓變，稱為該物質的標準摩爾生成焓，用下述符號表示ΔFHM標準摩爾生成焓DFHM（物質，相態，溫度）C石墨C金剛石PS紅PS白H2OGH2OL0000198717600002418028584HFGHCLGHBRGHIGNACLSPCL3G2719231364025941115287物質指在溫度T下，1MOL物質完全氧化成指定產物時的標準摩爾焓變。標準摩爾燃燒焓“完全燃燒”或“完全氧化”是指將化合物中的C、H、S、N及X鹵素等元素氧化為CO2G、H2OL、SO2G、N2G、及HXG。由于反應物已“完全燃燒”或“完全氧化”，上述這些指定的穩定產物意味著不能再燃燒，實際上熱力學規定這些產物的標準摩爾燃燒熱為零323熱化學計算和蓋斯定律蓋斯定律化學反應不管是一步完成還是分幾步完成，其反應熱總是相同的。應用熱化學原理★蓋斯定律一個化學反應的總焓變與該反應可能涉及的中間步驟的數目和涉及哪些中間步驟無關★正反應和逆反應的DRHMQ數值相等但符號相反計算是獲得熱化學數據的重要途徑SOLUTION先將反應式反向書寫并將所有物質的系數除以2，以便使討論的系統符合對生成熱所下的定義即由單質直接反應生成1MOLHGOS2SO2G＋O2G2SO3GS8S＋8O2G8SO2GEXAMPLE用計算SO3G的標準摩爾生成焓結論1、HESS定律可以看成是“熱化學方程式的代數加減法”。2、“同類項”即物質和它的狀態均相同可以合并、消去，移項后要改變相應物質的化學計量系數符號。3、若運算中反應式要乘以系數，相應的反應熱也要乘以相應的系數。EXAMPLESOLUTION該反應可看作AL2O3的生成反應與FE2O3分解反應相加的結果2ALS32O2GAL2O3SFE2O3S2FES32O2G，2ALSFE2O3SAL2O3S2FES用來焊接金屬的鋁熱反應涉及FE2O3被金屬AL還原的反應2ALSFE2O3SAL2O3S2FES試計算298K時該反應的。反應的標準摩爾焓變等于產物的標準摩爾生成焓之和減去反應物的標準摩爾生成焓之和例利用29815K時有關物質的數據，求下列反應在29815的，4NH3G5O2G4NOG6H2OL解查書末附表得到29815K時ΔFHNH3G459KJ﹒MOL1ΔFHNOG913KJ﹒MOL1ΔFHH2OL2858KJ﹒MOL1ΔFHO2G的值規定為零，按式有4ΔFHNOG6ΔFHH2OL4ΔFHNH3G4913KJ﹒MOL162858KJ﹒MOL14459KJ﹒MOL11166KJ﹒MOL1結論對一般反應AABB→YYZZ由標準摩爾燃燒焓計算標準摩爾反應焓計算乙烯與水作用制備乙醇的反應焓變SOLUTION結論對一般反應AABB→YYZZEXAMPLE注意①“鍵焓”從微觀角度闡明了反應熱實質；②“鍵焓”數值是平均值，計算是近似的；③“鍵焓”數據不充分，供其應用范圍受限制；④“鍵焓”數值計算只適用于“氣態”物質。NACLSNAGCLGNAGCLGNAS12CL2GFHMLHH1H2H3H4LHFHM標準摩爾生成焓H1升華熱H3I1H2鍵能H4E1BNHABERCYCLE晶格焓的計算玻恩哈伯循環結論化學反應在等溫等壓或等溫等容過程中其熱效應等于系統的焓變△H或內能變化△U所以，只要能夠查到相應物質的△FHMΘ或△CHMΘ，就可以計算出任意化學反應的△RHMΘ注意有些單質與化合物的△FHMΘ和△CHMΘ的聯系與區別?！鱂HMΘH2O或△CHMΘH2若采用△FHMΘ則全部采用△FHMΘ數據；若采用△CHMΘ則全部采用△CHMΘ數據。相應的公式要記住，最好能推導出來?！裎鼰岱磻?，常溫下仍能自發進行BAOH28H2OS2NH4SCNS→BASCN2S2NH3G10H2OL●常溫下自發進行，621K時逆轉向吸熱反應方向進行HCLGNH3G→NH4CLG，17691KJMOL1●吸熱反應，510K以上仍是吸熱卻能進行CUSO45H2OS→CUSO4S5H2OL，7896KJMOL1●高溫，低溫下都不能進行N2GO2G→N2OG，8117KJMOL1焓和焓變只是反應自發進行的一種驅動力說明還存在其它的熱力學因素在發揮作用。是什么●水從高處流向低處●熱從高溫物體傳向低溫物體●鐵在潮濕的空氣中銹蝕●鋅置換硫酸銅溶液反應在沒有外界作用下體系自身發生變化的過程稱為自發變化自然界中的自發變化SPONTANEOUSPROCESSZNSCU2AQ＝ZN2AQCUS自發過程及其特征自發過程SPONTANEOUSPROCESS在一定條件下不需要任何外力推動就能自動進行的過程?；咎卣?單向性。即自動地向一個方向進行，不會自動地逆向進行。2具有作功的能力。所有自發的過程都有作功的潛能。作功能力實際上是過程自發性大小的一種量度。3具有一定的限度。任何自發過程進行到平衡狀態時宏觀上就不再繼續進行。這時此過程作功的本領也等于零。自然界中的一切過程都符合能量守恒定律即熱力學第一定律。例如下列實驗事實。1）熱量自動由高溫物體向低溫物體傳遞，且吸熱＝放熱，直到等溫。2）水從高處自動向低處流。3）電流自動從高電勢向低電勢流。4）氫氣與氧氣點燃后，自動燃燒生成水。5）氣體自動從高壓區向低壓區流動。是不是所有符合熱力學第一定律的過程在自然界都能自動發生然而，事實告訴我們這些逆過程在自然界中都是不能自動發生的，它告訴我們并不是符合能量守恒定律的過程都能自動發生。為什么這是由自發過程的性質所決定的。放出熱量或ΔH0曾被認為是推動化學反應自發進行的唯一推動力。而且放熱愈多，自發趨勢愈大。通過焓變得計算，預測了很多化學反應的自發趨勢。這說明，系統的焓變的確是化學反應的一個推動力。然而，逐漸發現很多例外。固體KNO3的溶解過程。是一個典型的吸熱過程。高壓氣體的膨脹顯然，自發過程的推動力除了焓變因素外，一定還有其它推動力。讓我們仔細分析一下上述過程KNO3晶體中，K離子和NO3離子的排布是非常有序的，不能自由移動，溶于水后，K和NO3在水溶液中完全混亂分布，可以自由移動，混亂度大增。系統能自發的從有序、混亂程度較低的狀態變化到無序、混難度較高的狀態－－自發過程的另一個推動力。－－－化學上稱這種因素為熵因素。綜上所述決定系統自發進行的因素有兩個一個是焓因素；一個是熵因素。CLAUSIUS33熵與熵變反應自發性的另一種判據不可能把熱從低溫物體傳到高溫物體，而不引起其它變化?！办刂荒茉黾佣荒軠p少”的原理有個重要的前提條件，即系統必須是孤立的混亂度、熵和微觀狀態數體系有趨向于最大混亂度的傾向，體系混亂度增大有利于反應自發地進行。冰的融化建筑物的倒塌★混亂度許多自發過程有混亂度增加的趨勢ROMNESSENTROPYMICROSCOPICSTATENUMBERS之基本概念531物質的絕對熵★熵表示體系中微觀粒子混亂度的一個熱力學函數符號為S，體系的混亂度愈大，熵愈大。熵是狀態函數，熵的變化只與始、終態有關，與途徑無關?！镂⒂^狀態數粒子的活動范圍愈大，體系的微觀狀態數愈多，體系的混亂度愈大。體系混亂度的量度★熵與微觀粒子狀態數關系1878年，LBOLTZMAN提出了熵與微觀狀態數的關系SKLNΩS熵Ω微觀狀態數KBOLTZMAN常量玻耳茲曼BOLTZMANNL18441906奧地利物理學家兩個樣品隨著溫度向0K逼近，其中原子的振動能越來越小，原子越來越被限制于晶格結點附近；到達0K后，由于晶格中的原子都不再運動，兩種物質的混亂度變得相同。物質的絕對熵之熱力學第三定律與標準摩爾熵純物質完整有序晶體在0K時的熵值為零S0完整晶體，0K0通過值和其他有關熱力學數據，可以算得物質在溫度高于0K時的絕對熵。熱力學第三定律THETHIRDLAWOFTHERMODYNAMICS標準摩爾熵從熵值為零的狀態出發，使體系變化到一個大氣壓和某溫度T時熵的改變量稱為該物質在標準狀態下的摩爾絕對熵值，簡稱為標準摩爾熵，用SMT表示，單位JMOL1K1物質有規定熵。但其絕對值至今無法確定熵值以T0K時，S0為比較標準

簡介：團隊建設與管理個人代理業務部“開胃酒”養蜂人和他們的小蜜蜂背景由于銷量良好，蜂蜜銷售公司要求兩個不同養蜂人在保證質量的前提下，為他們生產更多的蜂蜜。為此兩個養蜂人設計了不同的方案來提升蜂巢的產量。兩個養蜂人的績效管理體系A養蜂人B養蜂人衡量指標每只小蜜蜂拜訪的花朵數績效反饋養蜂人為每只小蜜蜂提供各自的績效情況反饋績效激勵為拜訪了最多花朵的小蜜蜂們準備了特別的獎勵目標設定蜂巢的目標是生產更多的蜂蜜衡量指標1）每只小蜜蜂帶回蜂巢的花蜜數量；2）蜂巢生產的蜂蜜的數量績效反饋繪制了每只小蜜蜂的績效以及蜂房的整體績效情況表，并把他們張貼在蜂巢的公告牌上績效激勵1）為采集了最多花蜜的小蜜蜂準備了豐富的獎勵；2）基于蜂蜜的產量，獎勵蜂巢中的每一只小蜜蜂結局1）蜂巢的的確確提高了拜訪的花朵的數目，可是蜂蜜產量下降了；2）小蜜蜂彼此封閉有用的信息；3）士氣低落，很多小蜜蜂跳槽去了B養蜂人的蜂巢結局1）小蜜蜂們在一起確定花蜜最豐盛的地方，并創造出更快的采蜜流程；2）他們團結在一起幫助績效較差的小蜜蜂提高花蜜的采集數量，實在不能提高的小蜜蜂被換到了其他蜂巢；3）士氣高漲，為他們能夠成功的完成目標，同時也為每只小蜜蜂都分享了成功的利益課程大綱加強團隊文化建設的重要性改變管理思路，提高領導力加強執行力，提高戰斗力了解人性，激發人員工作源動力一個團隊成功的關鍵嚴格的規章制度高新科技先進的管理手段答案靠的是團隊的文化一項調查成果表明人管人累死人，制度管人糊弄人，文化管人管人的魂海爾張瑞敏團隊文化定義一個群體內形成的共同價值觀、傳統風俗、信念、道德規范等；被大家普遍遵循的信念和習慣作風。團隊文化的作用導向作用（把員工引導到確定的目標上來）凝聚作用（用共同的價值觀和共同的信念使企業上下團結）融合作用（對員工潛移默化的改變，使之自然地融合到群體中去）團隊文化的結構精神層物質層制度層1、物質層團隊名稱、標志、標準字、標準色；職場外貌；司徽、司旗、司服；公司紀念品；公司的文化傳播網絡（報刊、閉路電視、計算機網絡、宣傳欄等）。2、制度層一般制度（會議制度、工作制度、管理制度）團隊的風俗（典禮、儀式、節目、活動等）晨（夕）會晨夕會的定位經營性銷售管理會議目的和意義提升銷售客服人員素質的有效途徑提高團隊銷售能力的重要手段實現團隊精細化管理的有效辦法維系團隊凝聚力的平臺一次晨會1、團隊集合7、文化熏陶2、業績追蹤8、產品速遞3、政令宣導9、案例分析4、經驗分享10、專題培訓5、行動部署11、喜訊報道6、信息交流12、溫馨提示二次晨會13、活動量督導14、新人輔導15、問題解決夕會16、工作小結17、情緒管理晨（夕）模塊有效運用（一）團隊集合目的調整狀態、激勵士氣、營造氛圍。方式提示1、充分運用模板工具周晨會流程表（工具二）；2、制定和嚴格執行晨（夕）會制度；3、針對性的設計本模塊形式和內容。團隊集合_CLIPMPG（二）業績追蹤目的分析現狀，查找問題。工具銷售管理系統、周報、旬報等，模塊工具814。準備1、從銷售管理系統導出數據，完善工具。2、初步分析，確定晨會重點分析點評對象。步驟1、上期到期續保情況，對續保率高、低波動較大者由業務歸屬人自我評價分析；團隊主管或主持人分析點評。2、核對本期到期續保數據，進行提示，對大單和續?；鶖递^大者，由業務歸屬人闡述計劃，團隊主管或主持人分析點評。3、公布本期累計保費及排行（適用于以小組為單位和排名靠前的個人）。4、公布團隊新單情況、績優者及主要業績情況，必要時結合“經驗分享”模塊，團隊主管或主持人分析點評。（二）業績追蹤5、上期賠付率數據公布及分析。6、多維度進行分析。鏈接視頻業績追蹤_CLIPMPG鏈接視頻業績追蹤2_CLIP1MPG點評參考定位、主題、形式、素材、設置、導向、工具等。（二）業績追蹤（三）政令宣導內容1、公司制度規定業務政策、操作規范、文件精神、內部動態、獎懲通報等。2、行業監管要求新出臺制度規定，相關制度規定重溫，監管方向分析。3、地方相關政策與公司、業務、個人發展有關的政策法規。（三）政令宣導方法1、傳達、宣導。2、根據團隊或身邊存在現象逆向分析。（三）政令宣導提示1、第一時間傳達行政會或上級機構所要求傳達的法規、精神、文件。2、口徑高度一致，并從正面做好分析解釋工作。3、應提前透徹理解，視內容摘要或重點宣導分析，注意時間掌控和宣達重點。4、團隊內有關違法違規行為及時分析并制止（應注意方式方法）。5、正確的導向是本模塊的關鍵。鏈接視頻政令宣導_CLIPMPG（四）經驗分享目的在系統或團隊中樹立榜樣和標桿，并推廣他們成功的經驗和做法，以此帶動更多的銷售人員和團隊提高業績產能。內容介紹經驗，塑造標桿，形成團隊氛圍，強調激勵，內容包括展業經歷、學習心得、成功經驗和可供借鑒的失敗教訓等。（四）經驗分享人選及素材1、主題明確，針對性、可復制性強，可以對其他伙伴起到一定的啟發和幫助。2、業績或其他方面有突出表現的團隊成員。3、個人心得、各級先進經驗材料、會議交流材料、參加培訓的交流和感悟等。4、其他具有推廣意義的經驗分享。步驟1、確定人選，確定分享主題和內容。2、幫助分享者挖掘整理素材，必要時進行演練。3、正面引導和鼓勵。（四）經驗分享提示分享對象的選定和預約、提前溝通并幫助總結，引導分享的重點內容，忌寬泛和空洞。鏈接視頻經驗分享_CLIPMPG（五）行動部署目的和內容落實公司計劃目標，部署安排當前工作。提示簡潔、明了、清晰、準確；結合公司經營目標；結合業務推動方案，各時段狀況；設立短、中、長期目標。鏈接視頻行動部署1CLIPMPG鏈接視頻行動部署2_CLIPMPG（六）信息交流目的及時掌握信息；積極應對和適應市場。內容1、競爭者動態、客戶群動態、市場信息、市場反應；2、他山之石；3、運用模塊工具15，匯總、確認、綜合分析并上報經理室；（六）信息交流步驟1、本期信息搜集（競爭主體、客戶）2、上期信息反饋（競爭主體、客戶）3、分析、引導鏈接視頻信息交流_CLIPMPG（七）文化熏陶目的傳承企業文化，打造團隊文化概念企業文化是在企業成員相互作用的過程中形成的，為大多數成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系包括共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則等。內容和方式包括播放公司形象宣傳片，宣導公司愿景、價值觀、公司服務社會的事跡，讀書與分享，個人素養提升，文體活動等等。鏈接視頻文化熏陶_CLIPMPG目的快捷高效的將新產品推向市場。內容包括介紹公司及集團其他子公司產品；速遞內容包括條款、賣點、目標客戶群、銷售話術、風險評估培訓；新產品推介；保險建議書制作等內容。（八）產品速遞（八）產品速遞提示1、及時性；2、開發背景與上級公司意圖；3、精熟條款；4、與同類產品的比較；5、分析市場和目標客戶群；6、設計銷售方式、技巧、話術；7、下達銷售計劃目標；鏈接視頻產品速遞_CLIPMPG（九）案例分析目的利用案例的鮮活性、直觀性特點，解決問題。內容業務案例、業務操作案例；針對本公司或身邊發生的案例；業內具有代表性的經典案例；即時發生的案例。提示目的明確，針對性強，分析點評。鏈接視頻案例分析_CLIPMPG（十）專題培訓目的傳遞知識、提高技能、改善態度。內容參考銷售人員培訓課程、總公司課件共享平臺。方式專題講授、角色扮演、案例分析、頭腦風暴（十）專題培訓提示針對團隊需求；鼓勵全員參與；注意現場掌控；分析點評提煉。甘肅鏈接視頻專題培訓1_CLIPMPG杭州鏈接視頻專題培訓2_CLIPMPG（十一）喜訊報道目的分享成功和喜悅，激勵團隊成員，營造良好氛圍。內容通報團隊所在分支公司、團隊、團隊成員在行業和公司取得的成績、獲得的獎勵等，通報團隊成員個人喜訊。通報公司系統所取得重大、突出成就。提示積極引導、正面點評。（十二）溫馨提示目的體現人本關懷，促進團隊和諧。內容提示并協助團隊成員做好展業相關事項準備；日常管理中需提醒或通知銷售人員的事項；交通、天氣等信息。鏈接視頻溫馨提示_CLIPMPG二次晨會意義是一次晨會的延伸、細化和落實。承擔著活動量管理、訓練輔導、士氣激勵、個性問題解決等團隊建設使命。目的提升組織管理能力，強化培訓輔導，加強交流溝通，督導跟蹤落實，實現銷售人員的自我管理與組織管理有效結合。內容活動量督導、新人輔導、問題解決。（十三）活動量督導目的和內容通過二次晨會了解團隊成員活動量計劃目標。了解上期活動量計劃落實情況。綜合分析，點評，督導。方法每日檢查企劃追蹤報表追蹤工具銷售管理系統等；模塊工具1517。準備1、導出上期業績排行榜和統計表。2、了解業績高、低人員的上期活動量情況。步驟1、詢問、了解上述人員目標落實情況。2、對比團隊目標計劃并分析。3、引導督促，提示本期應如何跟蹤落實。（十三）活動量督導目的言傳身教，快速入門。方法說給他聽、做給他看、教他去做、看他如何去做；一對一輔導、集中輔導或培訓、陪訪等。內容以總公司銷售標準課程為基礎；實戰經驗等。提示針對性強、做好計劃、循序漸進、跟蹤落實；運用模塊工具21。（十四）新人輔導（十五）問題解決目的解決銷售活動及團隊管理中出現的一些個性化問題。方法1、約請相關專業、權威人士幫助解決（如理賠、承保、領導等）。2、運用學習型組織工具共同分析解決（演練）。3、發現問題，確定培訓和輔導方向。4、運用模塊工具19。夕會目的及時了解當前工作進展，關注工作中新的問題和市場動態；關注銷售人員的心態。內容工作小結、情緒管理。建議新團隊天天開、老團隊定期開。（十六）工作小結目的掌握當前工作落實和業務進展，了解最新市場動態信息，及時發現問題。內容當日、當前重點工作；最新動態；困難和問題。提示關注、跟蹤、督導，幫助解決。（十七）情緒管理目的針對銷售伙伴展業過程中的挫折、阻力和負面情緒，進行壓力紓解和釋放；分享成功的快樂。方式會談、聊天、運動及其他形式多樣的活動。提示正確分析、正面引導；掌握情緒和壓力管理的方法和步驟。我們單位的晨會是怎樣經營的呢3、精神層團隊目標保費規模、利潤、員工積極性方面團隊精神是團隊現有觀念意識、傳統習慣、行為方式中積極因素的總結、提煉和倡導，是團隊文化發展到一定階段的必然產物。團隊道德人員的行為與思想規范。團隊文化是大家所依賴的精神力量，是團隊經營能力與核心競爭力的集中體現加強團隊文化建設的重要性改變管理思路，提高領導力加強執行力，提高戰斗力了解人性，激發人員工作源動力做法不同，結果不盡相同1、傳統管理者、現代領導者區別之處1、管理手段來看傳統管理者現代領導者重視制度、體系、組織，講原則、計劃、控制善于通過下屬完成工作，善于指導與幫助下屬十分重視團隊建設和管理重視人際協調、講究人情管理，原則性較差重視權力、喜歡順從多親力親為，事必躬親，親自操刀上陣2、決策特點來看傳統管理者現代領導者講究科學程序及體系注重量化分析，重事實與數據進行多方案的選擇，方案的操作性較強重計劃及細節，充分考慮各種可能的結果較主觀、憑經驗沒有科學程序，隨機性、偶然性大考慮理想及樂觀的方面較多，考慮風險較少長遠性及連續性不足3、經營哲學來看傳統管理者現代領導者重視體系、制度及團隊力量注重組織的整體運營除了控制及解決當前問題外，更多精力放在對未來機會的把握上重視經驗、人才及個人智慧，重視精英人才的經營精力多放在眼前問題的解決上領導力量的三大來源A角色力量占有的職位所據之權勢B知識力量運用專業技能所表現出的實力C人格力量發揮個人外在特質及個人人性優點所產生的影響力領導力量的來源及比重人格力量角色力量知識力量500領導者的兩項基本工作一、整合團隊的觀念與信仰西游記二、領導者必須“因材施教”、“彈性管理”心中要有一把尺－－充分調動人員積極性加強團隊文化建設的重要性改變管理思路，提高領導力加強執行力，提高戰斗力了解人性，激發人員工作源動力（一）思想、行動上與決策者保持高度一致，政令暢通，形成合力并實施是團隊制勝的先決條件拉力打力推力如何做到海爾的成功新加坡的文明“國軍”與我軍（二）建立高效執行力的思維定式確定標桿－找出差距差距AB（或目標）再把差距落實到執行的細節把復雜的問題簡單化、細節化高效執行的思維定式高效執行的三問1，你說怎么辦2，差距在哪里3，現在就要做什么目標方法落實追蹤動態修正將遙遠的目標化成每日每時每刻的任務然后立刻行動如何達到訓練復制武林高手與軍隊作戰結果天下沒有多么新鮮的理論－－把簡單的招式練到極致就是絕招加強團隊文化建設的重要性改變管理思路，提高領導力加強執行力，提高戰斗力了解人性，激發人員工作源動力馬斯洛需求層次論自我實現尊重和榮譽人際關系安全需要生理需要按時發工資得到公司的配發的福利得到與領導見面機會受到賞識獲得特別授權去完成一項艱巨任務多發獎金職位上提升加薪“胡蘿卜”管理法（美）切斯特埃爾頓“胡蘿卜”，在管理學的范疇中，被引申為有效的賞識和激勵機制。第一種天女散花領導者，經常四處轉轉，一句表揚就能使員工的內啡肽增加。而內啡肽能夠讓員工興奮不已，從而可以提高對增加工作承受能力。大家因此而加倍努力工作第二種表達關懷當領導者關懷部屬的私人生活時，這樣就會對大家形成一種親近的關系。這種關系，不僅可以讓大家更敬業，甚至在關鍵時刻能使大家勇敢地完成異常艱巨的工作。第三種表揚大家的敬業精神提倡大家堅決完成工作任務的精神，培養大家的敬業精神。第四種策劃員工之間的競爭讓大家個個成為能手，“胡蘿卜”效應就會如同多米諾骨牌一樣精彩不斷。只要擺好個人位置，再樹立一個榜樣就可以了第五種讓工作充滿挑戰性的刺激如果工作太簡單，就比較乏味；太難，又會感到恐懼。所以，關鍵是讓工作充滿刺激一件很難完成的事，當大家完成后，一定像對待英雄一樣，這樣才有利于大家的工作潛能第六種頒發“精神獎勵”獎狀不僅能滿足大家的榮譽感和高層次精神需求，同時也在表明大家的勞動獲得了認可，所以大家就有了榜樣并樹立了新的工作目標抓住“人性”，挖掘需求，工作才更加輕松有兩個業務員條條大路通羅馬，合適的才是最好的謝謝

簡介：專題三我國隨班就讀支持保障體系的建設與運作主要內容一、隨班就讀支持保障體系的涵義二、支持體系的建設與發展歷程三、支持體系的理論構建四、支持體系的實踐探索五、支持體系建設的未來趨勢與走向一、隨班就讀支持保障體系的涵義1什么是隨班就讀支持保障體系支持體系社會學的一個概念。由一系列相互關聯的支持要素所構成的系統，稱之為支持體系。支持要素；要素之間的聯系；支持體系的運行所謂隨班就讀支持保障體系，是指為了保障隨班就讀的順利推行和實施，建立的由一系列支持要素構成的有機系統。支持體系的建立是為普通學校提供支持，并最終實現為隨班就讀學生提供支持的目的。2支持保障體系建設的意義與價值（1）隨班就讀順利推行的現實選擇普通學校缺乏經驗、設施與師資，陷入孤軍奮戰困境；特殊學校的力量無法有效發揮，其它機構沒有形成合力；（2）有效提高隨班就讀質量的重要保障由“隨班混讀”到“隨班樂讀”到“全面發展”。（3）隨班就讀走向規范化、科學化、制度化的保證（4）由隨班就讀向全納教育邁進的必然路徑為全納教育的實現提供實踐基礎二、支持體系的建設與發展歷程2002年12月17日至19日，教育部基礎教育司和中國殘疾人聯合會教育就業部在北京聯合召開了全國隨班就讀工作經驗交流會。背景全國隨班就讀的學生已經由1993年的688萬人增加到2001年的23萬人，占殘疾學生在特殊學校人數的23。在這次會議上，作為發展隨班就讀工作的重要措施，提出要“建立隨班就讀工作的支持保障體系”，將組織管理、教育管理、業務支持、學校支持、社會支持等七個方面列為隨班就讀必要的支持保障。2003年，教育部基教司提出在全國100個縣開展建立隨班就讀支持保障體系的實驗。2004年12月，在南京舉行了全國隨班就讀支持保障體系實驗工作經驗交流會。召開的這次會議的主要任務是，總結一年多來的實驗工作，交流成功的經驗，研究面臨的困難和問題，部署下一階段的工作。這次會議把隨班就讀支持保障體系歸納為四個方面行政管理、教育教學、隊伍建設、經費投入。2010年12月27日，全國隨班就讀支持保障體系建設與管理經驗交流會在上海召開。來自全國30個省市自治區教育委廳的分管處長、特教專干、教研員出席會議。這次會議是對自2004年召開的全國隨班就讀支持保障體系實驗工作經驗交流會以來全國隨班就讀支持保障體系建設的一個系統總結。對我國支持體系建設歷程的簡單回顧與總結起步較晚，處于初步探索階段。對于地區來說，支持體系建設既是挑戰，也是地區隨班就讀蓬勃發展的重要機遇。既是教育理論研究者的訴求，也是教育實踐者的責任。既需要教育研究者的理論探討，更需要教育實踐者的實證探索。三、支持體系的理論構建（一）社會支持理論下的支持體系研究政府支持系統中央政府市地方政府縣省群體支持系統普通學校特殊學校師范院校資源教室社區家庭專業服務機構民間團體個體支持系統隨班就讀教師助學小伙伴志愿者（二）專業發展視角下的支持體系構建研究政策與制度教育管理教育組織專業服務政策與制度政策支持與制度保障是隨班就讀支持保障體系建設的首要與關鍵環節，政府在其中起核心作用。1中央政府確立隨班就讀發展的宏觀政策2地方政府制訂和完善各類保障制度經費投入制度師資培養培訓制度隨班就讀評價制度巡回指導制度教育管理支持1建立自上而下的隨班就讀管理網絡國家省市縣學校的行政管理網絡2建立隨班就讀教研教學指導網絡巡回教師資源教師隨班就讀教師高等院校特殊學校普通學校教育組織支持普通學校特殊學校師范院校社區家庭其它機構關鍵層面輔助層面普通學校的支持1隨班就讀中的普通學校角色與定位隨班就讀的實踐主體既是支持的“受體”，更是支持的主體。2普通學校對隨班就讀的支持（1）創設接納的環境（2）將隨班就讀納入學校常規管理（3）建立資源教室（4）積極開展隨班就讀教學研究（5）促進隨班就讀教師專業成長特殊學校的支持1特殊學校在隨班就讀中的角色與定位隨班就讀的專業“資源庫”不可或缺的重要支持力量2特殊學校對隨班就讀的支持（1）成為隨班就讀的資源中心為隨班就讀學生提供專業資源服務為隨班就讀學校提供巡回指導服務（2）隨班就讀教師指導與在職培訓中心指導和幫助隨班就讀教師應對隨班就讀教育教學提供在職培訓，職后研修服務（3）隨班就讀工作評估師范院校的支持1培養合格的隨班就讀師資2對隨班就讀教師進行繼續教育3重視隨班就讀研究，為隨班就讀發展提供理論支撐。家庭的支持1直接參與對隨讀學生的評估與診斷2參與個別教育計劃的制訂、實施、評估3積極開展家庭教育社區的支持1加強隨班就讀宣傳2對隨班就讀兒童進行社區康復3為隨班就讀學校提供精神和物質援助其它機構的參與殘聯衛生民政福利專業服務支持資源教室巡回指導資源中心資源教室資源教室（RESOURCEROOMPROGRAM臺灣通常譯為資源教室方案是為了配合隨班就讀的有效實施，在普通學校內建立的專門滿足特殊兒童學習需求的專用場所。幾個核心詞語隨班就讀資源教室建設的目的與定位普通學校資源教室建設的場所專門與專用資源教室的性質與功能具體地說，資源教室是一種教育輔助措施它是指在普通學校中設置專為特殊學生提供適合其特殊需要的個別化教學的場所教室這種教室聘有專門推動特殊教育工作的資源教師以及配置各種教材、教具、教學媒體、圖書設備等。學生于特定的時間到此接受特殊教育其他時間仍在普通班級中上課。其目的是為學生和教師提供教學上的支援以便使學生繼續留在普通班級并促進學生的學業、行為和情緒的發展。資源教室里的具體資源課程與教材可供各類有特殊教育需要的兒童進行選擇的課程和教材。教育診斷資源用來診斷、評估的各類心理評估量表等。學具、教具其它教學資源康復技術資源專業人才資源特殊教育工作者、心理工作者、社會工作者及各種康復專業人才。人才資源即資源教師，是資源教室中最重要、最核心的資源。資源教室一角資源教室一角資源教室的支持功能1為隨班就讀學生提供特殊教育服務補救教學，測查評估，康復訓練，課程開發，參與IEP（個別教育計劃）的制訂與實施，等。2為隨班就讀教師和學校提供支持性服務特殊教育專業培訓特殊兒童教學方法指導特殊教育政策法規解讀3為隨班就讀學生家長提供指導咨詢服務普通學校資源教室的管理與運作1建立資源教室，確立管理規范2選拔資源教師，組建資源團隊3加強合作交流，促進教師成長資源中心資源中心，是“特殊教育資源中心”的簡稱，是為了充分利用特殊學校的專業資源，通常由地方教育行政部門設置，附設在特殊教育學校之中的，滿足特殊兒童需要的專門機構。資源中心建設的目的為隨班就讀提供支持，滿足特殊兒童隨班就讀需要。資源中心的管理教育行政部門管理資源中心設置的場所依托于特殊教育學校（與資源教室有明顯區別）資源中心的類型按資源中心的設置場所來劃分，主要有附設于特殊學校的的資源中心（當前主要形態）、獨立的資源中心（轉型的特殊學?；騿为氃O置）、附設于普校的資源中心（類似于資源教室）三種類型。按其教育對象的類型，可分為視障教育資源中心、聽障教育資源中心、智障教育資源中心以及綜合性特殊教育資源中心。資源中心的功能以廣州視障教育資源中心為例廣州市視障教育資源中心是為盲校和隨班就讀學校的師生提供各種資源服務的機構。1對視障學生進行視覺評估，尤其是進行功能性的視覺評估，為制定個別化的教育和康復計劃提供重要的參考依據。2對低視力學生進行視功能的康復訓練，提高他們用眼的能力。3為低視力學生提供各種適合他們實際情況的助視器具，并對他們如何使用助視器進行訓練。4建立視障學生（含隨班就讀學生）的個人檔案，并進行有效管理，為家長和教師的教育提供重要的參考依據。5為任課教師和視障生提供各種教學與學習的各種資源服務，如制作有關的凸圖模型、大字課本、大字試題等。6開發制作各種教學輔具，提供給教師以及視障生使用。7開展巡回指導工作，為隨班就讀學生的教育安置、環境布置、教學方法、資源配置、評價體系等各方面提供指導與支持。8對本地區擔任隨班就讀學生教育工作的教師進行定期的培訓、交流、研討，提高隨班就讀教師的專業化水平。9為隨班就讀的視障學生、家長、教師提供咨詢服務，幫助他們解決所遇到的困難。10開展資料庫建設，搜集、整理與制作豐富的文字、圖像、音像資料。11開展隨班就讀教研和科研工作，為教師、家長提供有關的特教政策、特教理論知識、特教研究的最新成果和學校開展隨班就讀工作的先進經驗交流。資源來源中德視障教育第三期第四次培訓（南京）巡回指導巡回指導是特殊學校（或特殊教育資源中心）通過派出專業人員，定期或不定期深入到普通學校為特殊兒童隨班就讀提供指導、咨詢與幫助的重要支持方式。巡回指導教師是特殊學校（或特殊教育資源中心）派出到普通學校為特殊兒童隨班就讀提供不定期或定期指導、咨詢與幫助的專業人員。巡回指導是一種有效利用特殊學校專業資源的支持模式。它的特點突出的表現為專業性與靈活性。巡回指導的功能首要功能為隨班就讀的特殊兒童提供直接的指導與服務。包括教育教學，康復訓練，心理輔導，專業資源配備等。其他功能為普通班級教師和資源教師提供咨詢服務。巡回指導的類型從時間上劃分，可分為定期巡回指導與不定期巡回指導。從目的上劃分，可分為常規巡回指導與特定巡回指導。（三）支持體系的整體運作1政府為主導2完善管理網絡3機構之間有機合作4不斷提升專業水平機構與個體是基礎與保證支持體系的有機運轉，一方面需要宏觀政策層面的統籌管理。另一方面，更需要各機構、組織充分發揮積極作用，樹立主體意識，提升專業支持水平，從而形成支持合力，促進隨班就讀健康、快速發展。四、當前我國支持體系的實踐探索從實踐層面來看，很多地區已經開始了支持體系的探索與實踐，區域性的支持體系建設已具雛形。從整體來看，到目前為止，還沒有形成真正具有代表意義的，可資借鑒與推廣的成熟經驗或模式。但區域展開的實踐探索必將對我們深入了解和推進支持體系的完善與成熟奠定堅實的基礎。案例北京2005年北京市教委出臺了關于在全市各區縣開展建立隨班就讀支持保障體系工作的通知，把建立支持保障體系作為促進義務教育高標準、高質量、均衡發展的重要措施。一）北京順義區三層支持體系的構建1決策層制定政策，保證投入由區政府副區長、區教委副主任、區民政局副局長、區殘聯副理事長組成“隨班就讀工作領導小組?！敝朴喯掳l了順義區殘疾兒童少年隨班就讀工作管理意見、順義區特殊教育管理辦法等文件。加大隨班就讀經費投入，對隨班就讀教師和學校主管領導發放崗位津貼。2管理層完善制度，創新機制由區教委幼教科、小教科、中教科特教視導員、教研室教研員、鄉鎮鎮長、街道主任組成“隨班就讀管理小組”，負責隨班就讀的行政管理和課堂教學的業務指導。制訂了順義區中小學隨班就讀評優課活動方案、順義區特教專職教師評優課活動方案、順義區承擔隨班就讀工作教師考核辦法、順義區隨班就讀學生學業成績評定辦法等。普通學校依據上述制度開展隨班就讀工作。同時，還出臺了隨班就讀學生檔案管理制度、視導評估制度、幼小中銜接制度等。3實施層優先發展，實施融合學校優先安排認識水平高、工作能力強的副主任以上領導主抓隨班就讀。優先安排思想素質高、業務精良、經驗豐富的教師擔任隨班就讀教師。保障擔任隨班就讀工作的教師的特教崗位津貼到位。學校制定隨班就讀工作獎勵制度，在評職、評優、晉級等問題上，優先考慮承擔隨班就讀工作教師的工作成績。（二）北京宣武區支持體系的構建1隨班就讀管理區政府成立由主管區長、教委主任和中小教科長組成的特教工作領導指揮系統，健全了由視導員、特教中心主任、學校特教干部組成的管理系統，成立了隨班就讀領導小組和特殊教育顧問團。隨班就讀實施10項制度鑒定招生、上報審批、檔案管理、雙學籍、表彰獎勵、個別化教育、特教干部例會、崗位培訓、巡回指導、教學研究等。2充分發揮特教中心作用利用特教中心資源，支持和幫助普通學校隨班就讀改革。3重視資源教室建設，滿足特殊兒童需求設立專職資源教師，制訂資源教室方案2006年，上海市教委頒布了上海市教委關于加強隨班就讀工作的若干意見，對支持體系的完善起到了直接的推動作用。經過近些年的探索，上海市形成了以特殊教育康復指導中心為核心特色的支持體系。案例上海一、區域性的管理體系1將隨班就讀工作納入市、區縣教育行政部門特殊教育和普通教育管理體系，整體規劃隨班就讀工作，明確普通學校、特教學校、特教康復指導中心各自的工作職責，建立相應的管理制度。2市、區縣教育行政部門設立專人負責隨班就讀的行政管理工作，教科研部門要專人負責隨班就讀的教育教學研究、科研工作。有隨班就讀學生的普通學校設有專人負責隨班就讀學生管理和教育教學工作。3隨班就讀工作的經費納入區縣教育行政部門預算，保證隨班就讀工作專職人員、師資培訓、資源配置及有關活動等所必需經費。4隨班就讀教師的培養與骨干教師培養工程相結合，鼓勵教師形成隨班就讀的教育特色。5建立以特殊教育康復指導中心為核心、普通學校、特教學校共同參與的隨班就讀區域網絡化管理體系。并建立由教育行政、醫務、教研、科研人員、特教學校、普通學校有經驗的教師等專業人員組成的專家指導組，兼任康復指導中心的指導人員。6由市、區縣教育行政部門協調衛生、民政、財政、殘聯等政府職能部門和社會團體，共同做好隨班就讀學生的檢測、安置、后續服務、就業等各項工作。二、以特殊教育康復指導中心為核心的隨班就讀工作服務體系1區域性、多類別的特殊教育康復指導中心每個區縣建立一個特殊教育康復指導中心。另在盧灣區、閘北區、閔行區、浦東新區和上海市盲童學校再建4個聽障教育康復指導中心和1個視障教育康復指導中心。2為特殊教育康復指導中心提供專業支持的特殊教育資源中心2009年11月，中國首家集咨詢、研究、評估、服務于一體；跨學科、多功能的從事特殊研究與服務的專業機構上海市特殊教育資源中心成立。資源中心設在華東師范大學。上海市特殊教育資源中心將更好地整合特殊教育資源，為政府部門提供決策咨詢服務，為各級各類特殊教育學校、特殊教育康復指導中心等機構，殘疾兒童及其家長提供專業指導。3完備的特殊教育康復指導中心管理與運作機制設專職負責人，或由區縣教育行政管理人員或學校校長兼任該中心負責人。一般設2名專職巡回指導教師，區域內有隨班就讀學生的學校超過30所的，設3名專職巡回指導教師，編制掛靠在特教學校。普通學校的專職資源教師和區縣專職巡回指導教師的編制由各區縣教育行政部門在總編制中統籌解決。特教康復指導中心的經費以區縣投入為主，市根據財力情況對特教康復指導中心設施設備的添置給予一定的補貼。案例浙江杭州杭州以資源教室為核心的支持體系建設杭州市的隨班就讀支持保障體系從資源教室入手，逐步建立了一個由資源教室輻射到諸多支持要素的支持體系。以上城區為例，2001年，杭州市上城區教育局頒布了上城區教育局隨班就讀工作暫行規定，開始了探索支持體系的實踐。目前，上城區培智學校在校學生均為中重度智力障礙學生，輕度智力障礙和部分中度智力障礙學生均在普通學校隨班就讀。1、成立上城區特殊教育資源中心，形成資源教室工作管理網絡。2005年成立了上城區特殊教育資源中心。選取兩所普通小學開始了特殊教育資源中心運作和資源教室運作的探索，以期通過資源教室運作來提升隨班就讀質量。資源教室管理網絡已日趨成熟。杭州市上城區資源教室工作管理網絡2、建立區特殊教育工作領導小組，形成特殊教育工作指揮體系建立以分管局長、義務教育科科長、特殊教育資源中心主任、特殊教育學校校長等人員組成的特殊教育工作領導小組，形成了特殊教育的指揮體系。3、建立區特殊教育專業指導小組，形成特殊教育教學指導體系建立由區特殊教育資源中心、專業人員所組成的特殊教育專業指導小組，形成了特殊教育的教學指導體系。4、建立區特殊教育的專家顧問團，形成隨班就讀專業支持體系建立由教育、衛生、民政、殘聯、勞動、婦聯等有關部門組成的特殊教育專家顧問團，形成隨班就讀專業支持體系，為特殊教育提供專業支持和保障；專家顧問團，定期研究全區特殊教育事業發展，組織專業培訓，開展專業測試，提供專業咨詢，指導實踐工作。上城區隨班就讀戰略藍圖112212100工程杭州市上城區特殊教育資源中心依托楊綾子學校建設特殊兒童康復訓練基地2個門診與華東師范大學合作依托楊綾子學校開設言語障礙康復門診100位資源教師2個基地與浙師大心理系合作開設特殊兒童家長咨詢門診２個基地２個門診１2個資源教室100位資源教師12個資源教室杭州市上城區教育局義務教育科杭州市楊綾子學校1個中心1所培智學校與義務教育科共同建設隨班就讀師資培訓基地每個街道2個，其中幼兒園2個，小學6個，中學2個，九年一貫制學校2個為全區每所學校培養12位資源教師其它地區江蘇常熟浙江寧波海曙山東五、支持體系建設的未來趨勢與走向趨勢與走向1地區政府要進一步重視支持體系建設2建立健全相關制度3因地制宜，探索區域性的發展模式支持體系的完善與成熟的過程，必然是隨班就讀持續前進與發展的過程。