項目管理pmp知識培訓ppt課件（帶內容）

——職場通用能力培訓課程請輸入您的公司團隊名稱課師名年月項目管理知識培訓目錄項目管理基礎識知項目管理流程—啟動項目管理流程—計劃項目管理流程—實施項目管理流程—監控項目管理流程—收尾項目管理基礎識知什么是項目？是為了提供一個獨特的產品或服務而暫時承擔的任務。項目的特征是臨時性和唯一性。項目這些都是項目項目管理的內容？范圍管理時間管理成本管理質量管理資源管理溝通管理風險管理采購管理集成管理項目管理的九個方面什么是成功的項目？時間：時間，計劃表質量：目的，需求成本：人力，資項目成功的三要素按時完成質量符合預期要求成本控制在范圍內項目成功三要素什么是項目管理？項目管理就是對有關項目活動的知識、技能、工具和技術的運用，以達到項目需求。通過運用一定的知識、技能、工具和技術等使具體項目能夠在計劃時間內按照實際需求，高質量、高效率的完成項目內容。項目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分；這些交互作用常常在項目目標之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價；成功的項目管理，需要主動地管理這些交互的活動，以提高整個項目的績效；項目管理通過使用啟動、計劃、實施、控制、收尾等過程完成；實際項目管理中的挑戰實際項目管理中的挑戰領導對項目的重視程度組織結構項目管理者的授權（人力、錢）責、權、利的平衡實施與控制工作績效的評估思考、思考、思考溝通、溝通、溝通項目經理項目經理負責實現項目目標的個人從職業角度，是指企業建立以項目經理責任制為核心，對項目實行質量、成本、時間、范圍等管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位管理一個項目包括識別要求確定清晰而能實現的目標平衡質量、范圍、時間和成本等多方面互不相讓的要求使具體任務、計劃和方法適用于各個項目干系人不同的需求與期望項目經理職責與能力管理中及時做出決策確保項目目標實現制定階段性目標和總體控制計劃組織精干的項目管理班子履行合同義務，監督合同執行如實向上級反映情況項目基本流程啟動明確人員組織制定項目實施計劃指導和管理項目執行監控工作整體隨時修正控制項目收尾方案收尾審核確認方案制定需求闡述項目管理流程—啟動項目管理流程啟動計劃實施收尾監控啟動——制定項目章程并確定初步范圍計劃——制定項目管理計劃執行——制導和管理項目的執行活動監控——監控項目執行并進行整體變更控制收尾——項目收尾和結束項目管理流程——啟動項目管理流程一啟動主要任務明確項目的需求確定項目的目標定義項目干系人的期望值描述基本的項目范圍選擇基本的項目組成員明確項目經理確認需要交付的文檔項目管理流程——啟動與領導層溝通協商，明確項目需求和所需資源等挑選項目組成員，得到項目組的支持在項目實施過程中不斷修正項目計劃在項目計劃過程中領導和指導項目組成員保證與項目相關人的溝通并匯報項目進程監控項目的進程，保證項目按時間計劃執行項目經理的責任參與項目計劃的制定服從項目經理的智慧，執行計劃分配的任務配合其他小組成員的工作保持與項目經理的溝通項目組成員的責任項目核心成員對項目經理負責，保證項目的完成。項目啟動階段注意啟動階段的三個關鍵點與高層間的溝通，明確需求并獲得相關支持明確項目需求和目標開會討論，明確團隊及執行相關要求啟動階段常見問題需求不明確及需求溝通不夠項目組成員選擇為促成項目，過于樂觀地分析項目可行性項目管理流程——計劃項目管理流程——計劃項目管理流程二計劃主要任務在質量，時間和資源中取得平衡，從而進一步明確范圍具體工作任務和執行次序具體階段及時間進度表風險分析管理計劃（時間、范圍、成本、溝通等）得到相應的項目干系人批準的項目計劃項目管理流程——計劃計劃階段主要任務工作任務分解任務工期估算時間進度安排風險與溝通計劃項目整體計劃計劃階段主要成果任務分配計劃時間進度計劃風險與溝通計劃文檔：填寫項目統計表項目基本信息表項目進程表工具：甘特圖里程碑圖網絡圖思維導圖計劃階段計劃管理工具——甘特圖橫軸表示時間，縱軸表示活動(項目)，線條表示在整個期間上計劃和實際的活動完成情況；概念簡單醒目易編制計劃管理工具——里程碑圖里程碑圖是一個目標計劃，它表明為了達到特定的里程碑，去完成一系列活動。建立里程碑和檢驗各個里程碑的到達情況，來控制項目工作的進展和保證實現總目標。計劃管理工具——網絡圖項目網絡圖，由工序和事件組成的具有一個發點和一個收點的有向賦權圖。計劃管理工具——思維導圖思維導圖又叫心智圖，是表達發射性思維的有效的圖形思維工具，它簡單卻又極其有效，是一種革命性的思維工具一個中心發散思維風險計劃根據項目任務的執行排序、時間計劃及所需資源等進行分析，制定計劃識別風險評估風險等級明確風險響應計劃假設所列計劃中有可能出現的風險；分析任務執行中哪里會出現問題？與項目組成員一同頭腦風暴；回顧以往項目中曾出現的問題。風險計劃要點：項目計劃階段注意計劃階段的三個關鍵點明確項目范圍及具體任務全面的風險認識各關鍵人員的識別與溝通計劃計劃階段常見問題對工作任務的分解不充分風險意識不強及沒有溝通計劃計劃通常由個人制定，項目組沒有達成共識項目管理流程—實施項目管理流程—實施項目管理流程三實施主要任務識別計劃的偏離采取矯正措施以使實際進展與計劃保持一致接受和評估來自項目干系人的項目變更請求必要時重新調整項目活動必要時調整資源水平得到授權者批準后，變更項目范圍、調整項目目標并監控項目進展，把控項目實施進程項目溝通項目組成員對目標達成共識項目溝通計劃、規章尊重主動傾聽項目溝通要點其它部門高層主管溝通項目溝通項目組內的溝通四個主要溝通需求：職責授權協調狀態會議：項目討論會成員進度匯報項目例會及時、公開、恰到好處與高層、其它部門的溝通誰，為什么需要信息？他們需要什么類型的信息？何種詳盡程度？頻率？當你和高層及其它部門溝通時，你的目標是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？項目管理流程—監控項目管理流程——監控監控要點高風險任務項目進度人員表現資源和費用監控的方法和工具應用項目進度計劃表著急會議觀察檢查跟蹤行動計劃定期反饋及報告監控過程中發現進度延誤怎么辦？投入更多的人現有的人投入更多的時間（加班）換工作效率更好的人員去做改進工作方法和工具，提高效率縮小項目范圍或降低活動質量要求監控方法監控工具項目實施與監控階段實施與監控階段的三個關鍵點根據溝通計劃，與項目干系人進行良好的溝通嚴格監控進度，及時協調解決問題重點跟蹤監控高風險任務，并采取有效的防范措施實施與監控階段常見問題需求變更管理不善，導致變更頻繁，項目組運作混亂跨部門項目組成員的績效考核與激勵機制不完善項目組的溝通和跨部門協作難度比較大項目管理流程—結尾項目管理流程——收尾財務項目結束評估投資回報率，評估實際費用與計劃費用時間與計劃的一致性質量項目輸出的表現水平，客戶對質量的感受項目控制項目的控制是否為任務重大改進提供了基礎項目計劃計劃流程的費用評估及適當的管理技術的使用環境環境因素對項目活動的影響人力資源團隊精神，激勵，態度調查項目管理流程——收尾項目總結文檔歸檔項目總結會項目總結表（項目總結、問題與收獲、貢獻度）項目實施與監控階段項目收尾階段的三個關鍵點順利完成項目評估和驗收項目總結，經驗總結完整的項目信息歸檔項目收尾階段常見問題經驗、教訓的總結不夠項目組成員對網站的重要性認識不足項目的移交項目管理流程——總結需求與目標范圍與成果明確組成員工作分解進度計劃溝通計劃資源調配領導團隊溝通解決進展把控項目變更審核確認評估驗收項目總結文檔歸檔這里輸入您的副標題或其他說明文字請輸入您的公司團隊名稱匯報人項目管理知識培訓